Casa Punta Coco & Beach Club

Мы с мужем провели здесь 5 ночей в начале нашего медового месяца, и очень жалеем, что не остались дольше!
Это было идеально, номер был поистине самым красивым из всех, в которых мы когда-либо останавливались. Мы чувствовали себя как в раю!
Весь персонал был потрясающим, и особенно Аврора была очень внимательной, дружелюбной, и для нее не было ничего невозможного. Она создала ощущение, что мы единственные гости, и сделала наше время особенным.
Мы прибыли на частном катере, организованном отелем, и я настоятельно рекомендую воспользоваться этим вариантом, это было фантастическое прибытие.
Мы ужинали здесь два вечера, и еда была великолепной, напитков было много, а коктейли были восхитительны.
Придраться не к чему, надеемся вернуться на нашу годовщину!

Это замечательный бутик-отель — по-настоящему спокойное и расслабляющее место. Пляж исключительно ухожен и очень чистый.
У нас был отличный номер с отдельной зоной отдыха, собственными шезлонгами у бассейна и прекрасным видом, что создавало ощущение уединенности и спокойствия. До центра города легко добраться на велосипеде, примерно за 10-15 минут, что нам очень понравилось.
Завтрак, включенный в стоимость проживания, был немного ограничен, поэтому нам пришлось доплачивать, но это был единственный небольшой недостаток. Замечательный персонал с лихвой компенсировал это. Аврора и Даниэль были потрясающими и сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. По прибытии Даниэль встретил нас, показал нам отель и территорию, угостил коктейлями и закусками — очень теплый и внимательный прием.
Отель чрезвычайно чистый, спокойный и прекрасно ухоженный. Идеальный бутик-отель для тех, кто ищет комфорта, уединения и расслабленной атмосферы. Настоятельно рекомендуем.

Прекрасный отель с потрясающей кухней прямо на пляже! Персонал очень отзывчивый и сделал наше пребывание идеальным. Не сомневайтесь, бронируйте!

Лучший район на острове.
Хороший пляжный клуб с различными видами сидений, шезлонгами и т. Д. Все удобно и приятно.
Превосходное обслуживание с очень дружелюбным, профессиональным и вежливым персоналом. Кухня ресторана заслуживает внимания.
Завтрак нуждается в улучшении; он невероятно скудный за такую ​​цену, и за все берут дополнительную плату.
Что касается номера, то есть некоторые недостатки, влияющие на комфорт, такие как лучшее освещение для чтения, дополнительное зеркало, дополнительный мусорный бак, розетка для отпугивания комаров (поскольку в этом районе много комаров), дополнительные полотенца и, что особенно важно, отсутствие приватности в номере, так как душ расположен напротив кровати без занавески.
В общем, хорошее место для проживания на пару дней, но цена не оставляет отличного впечатления из-за некоторых незначительных улучшений, которые не сильно увеличили бы расходы отеля и положительно повлияли бы на впечатления гостей.

Отель расположен в лучшем районе острова Хольбош, рядом с лучшим пляжем и достаточно близко к городу, чтобы дойти пешком за полчаса. Шеф-повар, которого вы увидите прямо на глазах, готовит изысканные блюда. Внимательный и дружелюбный персонал, а номер Mangrove Room с видом на бассейн и океан просто идеален.

Незабываемые впечатления. Отель Casa Punta Coco – настоящий рай. Профессионализм и доброжелательность владельцев (Беа и Роберто) и всей команды, особенно Авроры, просто исключительны. Комфорт номера и весь сервис превосходны. Мы обязательно вернёмся и порекомендуем его друзьям. Большое спасибо всей команде отеля.

Очень приятные впечатления! Очень гармоничная и невероятно расслабляющая атмосфера.
Персонал делал всё возможное, чтобы мы были довольны и чувствовали себя комфортно.
Номера были очень уютными и чистыми.
Повара были невероятными и безупречными в приготовлении еды. 🥰
Большое спасибо.
Мы обязательно вернёмся очень скоро.

Я останавливаюсь здесь не в первый раз, но, как всегда, провёл несколько чудесных дней в этом прекрасном доме на берегу моря. Место просто идеальное — отсюда открывается потрясающий вид на пляж и великолепный бассейн, где можно расслабиться, слушая шум волн. Поскольку свободных номеров всего несколько, царит умиротворяющая и уютная атмосфера, идеально подходящая для отдыха и расслабления.
Хозяева очаровательны и невероятно внимательны. А ещё есть Дэнни, который не менее восхитителен и готовит потрясающие коктейли, добавляя особый колорит вечерним посиделкам у бассейна. Мексиканская кухня фьюжн от шеф-повара Рикардо просто восхитительна. Всё безупречно чисто, ухожено и красиво оформлено, чтобы соответствовать прибрежной атмосфере.
Без сомнения, это маленький рай у моря. Я бы вернулся сюда снова и снова. 🌴🍹🌊

Casa Punta Coco — это не просто место для отдыха, это настоящее приключение. С первой минуты пребывания вы почувствуете себя как дома: радушный приём, райская атмосфера и всё продумано до мелочей для вашего полного удовольствия. Просыпаться под шум океана, ужинать под звёздами и отдыхать в таком прекрасном месте — это настоящий подарок. Мы обязательно вернёмся!

Прекрасные впечатления от начала и до конца. Casa Punta Coco — настоящий рай: каждый уголок тщательно продуман, атмосфера спокойная и уютная, а персонал невероятно дружелюбный. Видно, с какой заботой здесь всё устроено. Идеальное место для отдыха, расслабления и наслаждения природой. Обязательно вернусь!

Разочаровывающее пребывание – клопы и невыполненный возврат средств.
Забронировали 4 ночи в Casa Punta Coco. По прибытии нам сообщили, что бассейн (основная причина бронирования) будет закрыт в течение трёх дней. После того, как мы согласились на повышение категории номера, в ту же ночь мы обнаружили клопов и были вынуждены вернуться в наш прежний номер.
Мы сократили срок проживания, запросили возврат средств за последние две ночи, и нам заверили, что вопрос будет обработан. Мы с радостью оплатили счёт за еду и напитки при выезде. Спустя месяц, несмотря на неоднократные обращения, возврат средств так и не был произведен, а теперь нас просто игнорируют. Плохая коммуникация, проблемы с чистотой и невыполненные обещания – не рекомендую.

Не останавливайтесь здесь — обман и непрофессионализм.
Наш опыт был ужасным — обман, плохое обращение и игнорирование со стороны руководства.
Отель продал нам мошеннический тур с китовыми акулами на 2000 песо дороже, чем у конкурентов. Он не соответствовал маршруту, не имел двуязычных гидов и проходил по небезопасным водам, по которым не проходил ни один другой лодочный тур, где нас укачало и мы чуть не перевернулись. Позже персонал солгал, заявив, что мы просили пропустить части. Они признали вину, но отказались вернуть деньги, предложив только короткую 3-минутную поездку на такси после того, как заставили нас ждать два часа.
Они действительно предложили тур с биолюминесценцией в качестве компенсации, но обманули нас, когда мы попросили подробности. Позже мы узнали, что они брали 1200 песо с человека за этот тур — на 500 больше, чем гораздо лучший, который мы нашли сами за 700 песо. Прошло 2 дня, а мы до сих пор не получили от них ответа. Наш гид, работающий на острове Хольбош 11 лет, сказал, что версия отеля — это известный обман и причина, по которой туристы перестают возвращаться в Хольбош.
Мы так и не получили законный чек — только фото неполных условий — а строительство буквально в футе от нашего номера и вокруг бассейна сделало отдых невозможным.
Даже основные удобства были в беспорядке. Один сотрудник сказал, что мы можем воспользоваться холодильником, другой накричал на мою жену за это.

Это место было кошмаром, полной противоположностью релаксации.
С того момента, как мы приехали, впечатления были неприемлемыми. Персонал был грубым, неорганизованным и заставлял нас чувствовать себя неважными.
Нам отказали в базовых удобствах. Один из сотрудников сказал нам, что мы можем воспользоваться холодильником, но позже пришел другой и накричал на нас за это, заявив, что его нужно содержать в чистоте для группы, прибывающей на следующий день. Видимо, мы больше не были приоритетом.
На второй день был постоянный шум стройки. Персонал громко ремонтировал кондиционер и проводил работы по реконструкции всего в нескольких шагах от нашего номера и бассейна весь день. Это полностью испортило все шансы на отдых.
Но хуже всего? Отель обманул нас, организовав крайне небезопасный тур по наблюдению за китовыми акулами. Мы заплатили 7000 мексиканских песо за то, что должно было быть экскурсией с подводным плаванием, полным маршрутом и обратным транспортом. Ничего этого мы не получили.
• Гид не говорил по-английски (несмотря на обещание).
• Сноркелинга не было ВООБЩЕ.
Нас увезли далеко в бурные воды океана на 7 часов во время сильного ветра, лодка чуть не перевернулась, а весь экипаж и пассажиры были тошнотворны, дезориентированы и явно плохо себя чувствовали.
• Они даже не привезли нас обратно в отель.
Когда я поднял этот вопрос в отеле, они полностью отказались брать на себя ответственность.

Ух ты! Лучший пляжный клуб в Хольбоше.
Он определенно стоит того, насколько он удален, его пляж прекрасен, вид, расположение, покой ✨🌊
Дневной абонемент стоит 500 долларов и включает полотенце и коктейль!
Лучшая пина колада, которую я когда-либо пробовал!
Очень круто! 🔝

Мы невероятно хорошо провели время в этом отеле. Здесь очень открытая концепция с открытыми кухнями, что делает обстановку очень непринужденной. Кроме того, еда была очень хорошей, и много усилий было вложено в обслуживание. Мы чувствовали себя очень желанными гостями. Это было лучшее пребывание за всю нашу поездку в Мексику.

Абсолютно ужасный опыт.
Во время шторма мы остались одни, без еды, без питьевой воды и без каких-либо мер безопасности. Персонал уехал в 19:00 вместо 22:00, как ожидалось, и в отеле не было никого, кто мог бы приветствовать или помочь нам, когда мы приехали.
В первой комнате, которую нам дали, стоял отвратительный запах фекалий — это было невыносимо, и меня чуть не вырвало. К счастью, нас переселили в другой номер, но для этого отеля это совершенно неприемлемо.
Что еще хуже, в 7 утра нас разбудил солнечный свет, потому что шторы не закрывались должным образом.
Самое шокирующее: ночью на месте нет персонала. В случае чрезвычайной ситуации помочь совершенно некому — мы чувствовали себя совершенно брошенными.
Я бы никому не рекомендовал это место ни из соображений безопасности, ни из-за обслуживания.

Очень хорошее пребывание в этом отеле, короткое пребывание на 2 ночи, но нам очень понравилось🤩 у нас был номер внизу с ванной комнатой, отделенной от спальни, персонал был очень приятным и предложил нам поменять номер, очень мило с их стороны.
Персонал замечательный, всегда рядом, если вам что-нибудь понадобится. Команда на кухне на высоте, вкусные блюда, коктейли тоже.
Отель немного далеко от центра, но это позволяет вам отключиться и расслабиться. Пляж прямо у подножия отеля. Это был наш день в Мексике, и он принес нам много пользы. Нам бы хотелось продлить его, потому что мы были очень хороши 🤭
Спасибо всей команде 🫶
Немного лишнего, очень красивый закат 😍