У отеля хороший дизайн, но у нас были ужасные впечатления. Проблемы безопасности, перебои с электричеством и водой, необоснованное управление. Я не чувствовал себя в безопасности, потому что дверь во внутренний дворик моей комнаты не закрывалась. Я попросил их починить его или поставить метлу на рельсы, чтобы они не открывались, но они отказались. Нет ночной охраны. В номере был запах канализационной трубы, который приходил и уходил.
Была ужасная буря. Ветер почти ураганной силы. Город затопило, пострадали пляжные клубы и отели. На помощь были привлечены военные. Электричество и вода в Онде отключились за два дня до окончания нашей резервации. Ноль общения с руководством отеля. Нет питьевой воды. Нет резервного генератора. Нет возможности зарядить сотовые телефоны, поэтому понятия не имею, что происходит. Мы не чувствовали себя в безопасности и попросили вернуть деньги за последние две ночи, потому что хотели покинуть остров. Они отказались.
В итоге мы заплатили за Онду, пока мы платили за другой отель в Канкуне и останавливались в нем.
Кроме того, руководство отеля ничего не знало о такси и наземном транспорте и не смогло нам с этим помочь. Я не знаю, как местные жители не знают этой базовой информации. В конце концов мы получили такси, которое могло доставить нас к переправе, несмотря на то, что дороги выглядели как реки.
Я не рекомендую этот отель. Не вносите предоплату за проживание, чтобы не платить за номера, если вам придется уехать из-за стихийного бедствия. Удивительно, что в месте, которое регулярно наводняется, у отеля нет плана действий на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы обеспечить заботу о гостях. Даже воды в бутылках нет. Конечно, нет готовых аккумуляторов для зарядки телефонов гостей.
Неподготовленность и полное игнорирование гостей сбивали с толку. Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Была ужасная буря. Ветер почти ураганной силы. Город затопило, пострадали пляжные клубы и отели. На помощь были привлечены военные. Электричество и вода в Онде отключились за два дня до окончания нашей резервации. Ноль общения с руководством отеля. Нет питьевой воды. Нет резервного генератора. Нет возможности зарядить сотовые телефоны, поэтому понятия не имею, что происходит. Мы не чувствовали себя в безопасности и попросили вернуть деньги за последние две ночи, потому что хотели покинуть остров. Они отказались.
В итоге мы заплатили за Онду, пока мы платили за другой отель в Канкуне и останавливались в нем.
Кроме того, руководство отеля ничего не знало о такси и наземном транспорте и не смогло нам с этим помочь. Я не знаю, как местные жители не знают этой базовой информации. В конце концов мы получили такси, которое могло доставить нас к переправе, несмотря на то, что дороги выглядели как реки.
Я не рекомендую этот отель. Не вносите предоплату за проживание, чтобы не платить за номера, если вам придется уехать из-за стихийного бедствия. Удивительно, что в месте, которое регулярно наводняется, у отеля нет плана действий на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы обеспечить заботу о гостях. Даже воды в бутылках нет. Конечно, нет готовых аккумуляторов для зарядки телефонов гостей.
Неподготовленность и полное игнорирование гостей сбивали с толку. Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель.