Мой опыт проживания в отеле Xoot Ka’ Ana был разочаровывающим. Несмотря на доброту некоторых сотрудников, таких как Хуан Карлос или Сильвия, которые сделали все возможное, чтобы улучшить наше пребывание, было слишком много неудобств, которые мы не можем игнорировать.
Считаем необходимым подчеркнуть, что объекты находятся в плохом состоянии. Бойлер в нашем номере не работал должным образом, вода постоянно то кипела, то замерзала. Из кондиционера в комнате капала вода на полки, где мы разместили нашу одежду. Частное джакузи долго наполнялось, и у него была утечка, потому что оно опустело без нашего желания.
К этому следует добавить состояние полотенец, которые были в пятнах или обесцвечены, в свою очередь, простыни были настолько старыми, что в них едва было комфортно, как будто они уже были изношены или испачканы от постоянного использования. Техническое обслуживание — это то, чем отелю определенно необходимо срочно заняться. Подобные детали действительно влияют на общее восприятие отеля.
Мы также считаем необходимым отметить, что доступ в отель — кошмар. Хотя подъезд с трассы находится в 12 минутах от центра, далее идет грунтовая дорога, которая длится от 15 до 20 минут в зависимости от машины, ориентироваться по ней неудобно и сложно, особенно если у вас низкий автомобиль. То, что гостям приходится идти по такому нестабильному маршруту, чтобы добраться до места, является полным невниманием, особенно если идет дождь из-за того, что машины застревают. Каждый трансфер на такси до центра стоит 350 песо.
Хотя отношение Хуана Карлоса и персонала ресторана во время завтрака было очень хорошим, проблемы с удобствами, чистотой и доступом сделали наше пребывание неудачным. Мы больше там не остановимся и не рекомендуем этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Считаем необходимым подчеркнуть, что объекты находятся в плохом состоянии. Бойлер в нашем номере не работал должным образом, вода постоянно то кипела, то замерзала. Из кондиционера в комнате капала вода на полки, где мы разместили нашу одежду. Частное джакузи долго наполнялось, и у него была утечка, потому что оно опустело без нашего желания.
К этому следует добавить состояние полотенец, которые были в пятнах или обесцвечены, в свою очередь, простыни были настолько старыми, что в них едва было комфортно, как будто они уже были изношены или испачканы от постоянного использования. Техническое обслуживание — это то, чем отелю определенно необходимо срочно заняться. Подобные детали действительно влияют на общее восприятие отеля.
Мы также считаем необходимым отметить, что доступ в отель — кошмар. Хотя подъезд с трассы находится в 12 минутах от центра, далее идет грунтовая дорога, которая длится от 15 до 20 минут в зависимости от машины, ориентироваться по ней неудобно и сложно, особенно если у вас низкий автомобиль. То, что гостям приходится идти по такому нестабильному маршруту, чтобы добраться до места, является полным невниманием, особенно если идет дождь из-за того, что машины застревают. Каждый трансфер на такси до центра стоит 350 песо.
Хотя отношение Хуана Карлоса и персонала ресторана во время завтрака было очень хорошим, проблемы с удобствами, чистотой и доступом сделали наше пребывание неудачным. Мы больше там не остановимся и не рекомендуем этот отель.