Our Habitas Bacalar

Февраль 2025 г.
В аэропорту Четумаль мы взяли официальное такси (700 мексиканских песо), поездка до отеля заняла от 30 до 40 минут. С момента нашего приезда персонал отличался превосходным вниманием, которое оставалось безупречным на протяжении всего нашего пребывания. Вы можете увидеть опыт администрирования и отлаженные процессы, позволяющие предложить быстрый и качественный сервис.
По прибытии нас встретили освежающим холодным чаем из гибискуса. Хотя мы приехали раньше времени заселения, наш номер уже был готов. Когда процесс был завершен, нас встретили парой очень приятных церемоний в специально предназначенном для этого помещении.
Инфраструктура отеля расположена примерно в пяти минутах от стойки регистрации, а транспортировка осуществляется на большом и удобном гольф-каре. По прибытии сотрудники предложили нам экскурсию и подробное объяснение удобств. Наш номер выходил на лагуну, и, на мой взгляд, нам выделили самый лучший из имеющихся, так как он был самым дальним и имел прямой выход к воде.
Комната хорошего размера и удобная, но не слишком большая. В нем есть мини-бар, вентилятор, кондиционер (который не нужно было использовать) и несколько мест для сидения. Ванная комната удобная, есть бесплатные халаты и средство от насекомых. Сзади есть дверь, ведущая в душ на открытом воздухе, в котором всегда поддерживается хорошее давление и желаемая температура, что, по моему опыту, нетипично для подобных отелей.

После нашей первой ночи у моей дочери было много укусов, в основном ног, и мы подумали, что это комары. На второе утро их было больше, а на третье утро она не хотела, чтобы кто-нибудь видел ее ноги. В нашей комнате были клопы, и нам пришлось вызвать внешнего врача, чтобы он пришел и диагностировал укусы, потому что мне сказали, что в тропиках клопов нет. Отрицание… проблемы с клопами есть во всех отелях, независимо от количества звезд и расположения, но никто не хотел брать на себя ответственность. Нам удалось поменять палату, сходить в аптеку и купить лекарства за свой счет, включая врача. Они постирали нашу одежду, но менеджер так и не извинился.
Персонал был прекрасным, как и расположение, и еда была вкусной, но для моей дочери это был настоящий кошмар.

Каждое блюдо, приготовленное командой кулинаров, было просто восхитительным! Самая красивая обстановка для отеля с прекрасным видом на лагуну. SUP-бординг был лучшим!

Пребывание мечты в полной тишине и покое! Отель с качественными и ухоженными удобствами, исключительным обслуживанием и рестораном, намного превосходящим наши ожидания. Наше размещение посреди джунглей, прямой и привилегированный доступ к лагуне, большая зона отдыха… Нам понравилось все в этом отеле!

Это был действительно незабываемый опыт.
Место невероятное, полное деталей от начала до конца.
Комфортабельные номера, места общего пользования содержатся в очень хорошем состоянии и очень уютны.
Чистота здесь исключительная, но в первую очередь я подчеркиваю доброту и хорошее обслуживание всей команды Habitas Bacalar.
Без сомнения, именно они сделали этот опыт незабываемым. Всегда с улыбкой и всегда готов помочь.
Я рекомендую это на 100% и надеюсь вернуться, чтобы продолжить наслаждаться таким прекрасным опытом.

Территория отеля приличная, но посещение ресторана очень сложное из-за фиксированного меню, которое не меняется. Для вегетарианцев единственным вариантом в течение трех дней является сладкий картофель (подается твердым и холодным) или цветная капуста. Если вы попросите что-то другое за дополнительную плату, вас встретят неприятными взглядами и скажут, что шеф-повар не заинтересован в удовлетворении таких запросов.
Руководству отеля, похоже, не хватает опыта работы с Booking. Com и партнерских отношений. Кроме того, у нас была возможность увидеть другую, менее благоприятную сторону самовосхваляемого менеджмента. Я рад, что мы пробыли всего три ночи.

Какое красивое место! Именно то, что нам было нужно после почти двухнедельного путешествия по Мексике. Персонал замечательный, еда вкусная, а пейзажи потрясающие. У меня только один комментарий: музыка в баре у лагуны. Стили музыки были очень случайными и очень громкими, даже после того, как они попросили выключить громкость, позже в тот же день она снова стала громкой. Для отеля, который гордится тем, что помогает вам воссоединиться с матерью-природой, выбор и громкость музыки сделали это очень трудным даже в шезлонге, расположенном дальше от динамика.
Кроме этого. Мы провели здесь замечательные 4 дня. Спасибо.