Отзыв об отеле Kaab Coba 3*

На протяжении многих лет я останавливался во многих, многих отелях на Юкатане и в Кинтана-Роо, и у меня никогда не было таких ужасных впечатлений, как в этом отеле, и я никогда не оставлял бронь до конца моего пребывания. Позвольте мне просто избавить вас от хлопот и сказать, что каждый плохой отзыв об этом отеле, от высокомерия портье до вонючих номеров, абсолютно правдив. Избегайте этого места любой ценой. Это настоящий позор, потому что он находится рядом с лагуной и окружен природой. Я не требовательный путешественник, я согласен на самые простые условия проживания, а этот отель даже не соответствует этому. С чего начать? Я путешествовал со своим 7-летним сыном, и комната, которую нам предоставили, находилась в задней части отеля и *пахла* влажностью. Кровать была очень неудобной и жесткой. У нас в душе никогда не было горячей воды, не работал пульт от телевизора и сам телевизор, экран был разбит. Я забронировал номер напрямую через сайт отеля (ошибка), а официальный сайт вводит в заблуждение. В описании номера говорилось, что в каждой комнате есть микроволновая печь и кофеварка, а в моей комнате ни того, ни другого не было. Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что ничего из этого не включено. Когда мы проснулись на второй день нашего пребывания, не было воды, электричества и Wi-Fi. На тот момент мне этого было достаточно, и я попросил отменить бронирование на вторую ночь из-за многочисленных проблем, с которыми мы уже столкнулись. Я не могла оставаться с ребенком в месте, где нет водопровода и электричества. Дама на стойке регистрации была полна оправданий и никогда не приносила ни одного извинения ни за одну из проблем. По сути, она сказала мне, что это «слишком неудобно» и ничего нельзя поделать с отменой и возвратом денег за вторую ночь. Мой 7-летний ребенок уже умолял уйти из-за холодного душа, неработающего телевизора и отсутствия Wi-Fi весь день. В конце концов я забронировал другое место в городе и уехал на день раньше, хотя администратор отказался помочь мне с возвратом денег. Этого места следует избегать любой ценой. На фотографиях это может выглядеть красиво, но это всего лишь фасад. Персонал не заботится о ваших впечатлениях, удобства ужасны, а в номерах воняет. Избавьте себя от хлопот и остановитесь в другом месте в городе.