Отзыв об отеле Real Inn Cancún 4*

Спасибо Real Inn Cancun за отличный прием.
Начну с хорошего. Отель достаточно новый, довольно симпатичный, старбагс и кафе-ресторан вполне хорошие. Оборудование отеля довольно добротное, лифты работают быстро и бесшумно. Сотрудники вышколены и работают хорошо, говорят на английском. Очень удобно, что стойка регистрации работает круглосуточно. Особое внимание заслуживает сотрудник Хулио, он великолепен, обладает высочайшим умением коммуникации, очень клиентооринтирован, если я обращался к Хулио с любым вопросом, вопрос сразу решался быстро и приятно. Если бы я был управляющим отеля, я бы заплатил Хулио отдельно за несколько треннинг сессий для других сотрудников, чтобы они, как и Хулио излучали столько тепла и заботы.
Отель расположен не великолепно, но достаточно хорошо, на берегу залива, в 5 минутах от пляжа (не самого лучшего в Канкуне, но и не самого плохого). Рядом есть автобусная остановка, да и такси подъезжает к отелю быстро и просто. У меня был вид из окна на город, точнее на парковую зону, достаточно красивый, с гордостью развивался огромный мексиканский флаг.
Номер достаточно просторный, две небольшие кровати, матрац удобный, подушки неплохие. Климатическая система работает достаточно хорошо. В номере чисто. Отделка не самая шикарная, но вполне приятная. ТВ работает хорошо, жаль не запоминает на каком канале был выключен, т. К. Каждый раз надо снова перематывать каналы, чтобы включить музыкальный. В номере не было утюга, но его принесли мгновенно по запросу. Постель была довольно свежая.
При отеле есть стол туристических мероприятий xcaret, и агент Александра обеспечила нас просто удивительно каким замечательным туром в Чичен-Итца и не только.
Дворик небольшой, но в нем расположен довольно красивый и удобный бассейн и пара беседок. Есть где чуть прогуляться вдоль берега.
Почти за все в отеле можно легко рассчитаться картой, так же в отеле есть банкомат.
Теперь о том, что не понравилось. Это не испортило мое пребывание сильно, но стоит иметь ввиду такие ньюансы.
При отеле нет террасы или удобного места для курения. Курить приходилось отойдя в сторону от входа в отель. Навес перед входом небольшой, поэтому когда идет дождь спрятаться особо негде. Некоторые сотрудники стойки регистрации были очень категоричны в своих ответах (вроде "нет, ничем помочь не можем", не часто, но все же).
В номере не оказалось сейфа, хотя на Букинге было написано, что он есть. Из климатической системы пахло плесенью. Окна не открываются. Окна обеспечивают очень слабую шумоизоляцию, поэтому звук проезжающих авто слышно в номере очень громко. Шторы на окнах очень тонкие, поэтому на низких этажах замечательное уличное освещение светит по всей комнате очень ярко ночью, спать не очень удобно, я бы предложил заменить шторы на более плотные или предоставить маску для сна. Немного огорчило, когда супруга обнаружила в постели черную волосину, хотя было видно, что постель стиранная.
Горячая вода в душевой оказалась чуть чуть теплой, после долгого ожидания, пока прольется холодная вода, как я понял это еще и зависит от времени суток, например в 18 часов дождаться даже слегка теплой воды затруднительно. Напор теплой воды очень слабый. Однаждый после уборки принесли "не белое" полотенце, не очень целое, но поменяли сразу же по запросу, предоставив несколько отличных.
Подсуммировав все, могу сказать, что я очень доволен отелем и сервисом. Оценка 4.6 из 5 отражает мое ощущение. Ньюансы из "не очень хорошо" мне не испортили пребывание. Возможно, в следующий раз я мог бы выбрать этот же отель. Не было времени оценить СПА и спортзал в этот раз.