Отзыв об отеле MayaFair Design Hotel 3*

Продлив свой обратный рейс, я решил забронировать 1 ночь в этом отеле, так как там останавливались мои друзья, и сказал, что это приличный более дешевый вариант (до этого я останавливался в отеле Krystal Grand). Несколькими днями ранее я зашел зарезервировать номер на свой последний полный день в Канкуне (24 февраля) и заплатил кредитной картой. Я очень четко объяснил клеркам, что бронировал номер на 24 февраля. Они обработали бронирование, и 24 февраля я пришел зарегистрироваться только для того, чтобы менеджер сказал мне, что его сотрудники забронировали меня на 20 февраля вместо этого — в тот день, когда я вошел, чтобы сделать фактическое бронирование. Я объяснил, что это была ошибка и что я четко объяснил, какую ночь я хотел забронировать, и что мои друзья (также гости отеля в начале этой недели) присутствовали). Клерк просто не понял и записал неправильную дату в форме бронирования. Администрация категорически отказалась вернуть мне деньги и сказала, что это не проблема, и они взяли с меня плату за ночь, которую я никогда не останавливался в отеле!
Я все еще оставался там в свой последний день, так как не хотел тратить свой день на поиски отелей, за которые, конечно, с меня взяли плату, и в этом номере вообще не было горячей воды, а в душе едва хватало воды.
ПОЛНАЯ И АБСОЛЮТНАЯ КАТАСТРОФА — менеджер отеля вдобавок ко всему накричал на меня и пригрозил даже не бронировать мне номер на этот день. Избегайте этой аферы с отелем любой ценой.