Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Cancun Airport 4*

Когда мы шли по тротуару к отелю, на нем были большие тараканы. Сначала я не обратила на это внимания, так как мы были в жарком климате. Нам дали номер на втором этаже, и уже через минуту после заселения мы увидели множество насекомых, бегающих по комнате и прячущихся в светильниках. Даже когда мы попытались выйти из номера, в дверном проеме уже сидело насекомое. Мы не из этой страны, поэтому у нас было немного вариантов, и нам нужно было убежище всего на 12 часов. Мы попросили другой номер и осмотрели его как можно внимательнее. Думаю, никто из нас сегодня ночью не выспится как следует. Я точно не высплюсь.
С другой стороны, расположение очень удобное, недалеко от аэропорта. До него можно дойти пешком от терминала.
Обслуживание было неплохим. Я предполагала, что наш администратор будет понимать английский? Когда мы впервые заселялись, я говорила только по-испански, но когда я в панике спустилась вниз, увидев насекомых в номере, я потеряла дар речи и говорила только по-английски. Ответ показался мне медленным, и я не уверена, что меня поняли. Я много лет являюсь участницей программы Hilton Honors и привыкла останавливаться в отелях Hilton повсюду. Мы привыкли к бесплатному повышению категории номера и получению двух бутылок воды и т. Д. Здесь я этого не испытала. Возможно, правила другие, я не знаю?
Ещё один приятный момент: моя дочь каким-то образом забыла свою новую бутылку с водой, и примерно через пять минут после того, как мы вошли в новый номер, к нам на дверь появился сотрудник в красной рубашке и передал её мне.
Сейчас я сижу в номере и пишу это, и мне не по себе. Мы даже не смеем выходить к бассейну!