Flamingo Cancun All Inclusive

Отель не соответствует Resort!
Новый год был ужасный, мы купили пакет Новогодняя ночь за 200€, начало ужина обьявили в 19:00, подачу начали в 20:30, все очень медленно, не организованно и порции очень маленькие, шампанское нужно было покупать отдельно за свои деньги, другие напитки включены, музыка « Титаника» привела к тому, что в конце все умерли от скуки и половина столиков ушло до 22:30. DJ ужасный и ноль развлекательной программы! Смотрели на соседний отель и завидовали их организации!
Мы взяли пакет все включено и при этом нужно 40 мин стоять в очереди чтобы выпить кофе и перекусить либо идти в кафе на территории отеля которое должен оплачивать отдельно.
, в общем утром выпить кофе не реально с пакетом все включено!
Шизлонги все поломанные, если заплатишь 40€ можно загорать на шезлонгах более менее нормальных и пить шампанское.
В общем цена качество не соответствует, нет условий называться Resort.
Обычный отель с бассейнами, пляжем и ресторанами на территории отеля.
Не вернёмся.

Attention! Avoid this hotel! There are scammers out there! I booked the hotel directly through their website, where I left my card number and the application was confirmed by them. On the day of departure, I checked the application, everything was OK! After 27 hours of flying to Cancun, we are told at the check-in desk that our application has been canceled and there are no numbers! WHAT? They have one answer to all disputes, you did not pay! WHAT? Why did I leave my card number? To withdraw money for accommodation! In the end, they generally said that it was necessary to call the hotel and clarify if your application was confirmed. With them at the reception I called 3 times to the number that was indicated and you know what? Their phones don't work! The only plus that fate saved us from this hotel, we found a great option for the same money!
The hotel has such a policy, if they have an overbooking on the booking sites, they will cancel the bookings made directly on the site without explanation! If you don't want a ruined vacation and a relaxing break avoid this hotel!
Внимание! Избегайте этот отель! Там работают мошенники! Бронировал отель на прямую через их сайт, где оставлял номер своей карты и была подтверждена заявка ими же. В день отлета я проверил заявку, все было окей! После 27 часов полета в Канкун, нам на стойке регистрации заявляют, что наша заявка аннулирована и нет номеров! ЧТО? На все споры у них один ответ, вы не заплатили! ЧТО?

Attention! Fraudsters!. Scammers!
Receptionists are rude, brazen, arrogant scammers. This is the worst hotel in the whole world. The recreationist Fredy is especially impudent and unprofessional.
Their practice is overbooking. If you have booked a hotel directly through their website, then rest assured they can cancel your reservation even if it is fully paid in advance. We booked the hotel in advance, left all the card details for payment. We checked the status of the reservation on 8.2.2023 and everything was fine. Then we spent 36 hours on the road, of which 18.5 hours on the flight from Istanbul to Cancun. At this time, without any warning, the hotel canceled our reservation due to overbooking. Trust me, the last thing you dream after 36 hours of travel is to find out that your reservation has been cancelled. I have never met a more arrogant, rude and unprofessional receptionist than Fredy. If you don't want to ruin your vacation, never book a room at this hotel. The hotel itself is old and dirty. We find out, thet in the hotel is poor food, not real all inclusive, for example, drinks are served only 4 hours a day. Never book this hotel. We have already contacted the Ambassador of Mexico in the Czech Republic and will resolve the issue with these scammers.
Внимание! Мошенники!. Рецепционисты грубые наглые высокомерные мошенники. Это самый худший отель на всем земном шаре. Особенной наглостью и непрофессиональносью отличается рецеационист Фреди.
Их практика — овербукинг.

Attention! Avoid this hotel! There are scammers out there! I booked the hotel directly through their website, where I left my card number and the application was confirmed by them. On the day of departure, I checked the application, everything was OK! After 27 hours of flying to Cancun, we are told at the check-in desk that our application has been canceled and there are no numbers! WHAT? They have one answer to all disputes, you did not pay! WHAT? Why did I leave my card number? To withdraw money for accommodation! In the end, they generally said that it was necessary to call the hotel and clarify if your application was confirmed. With them at the reception I called 3 times to the number that was indicated and you know what? Their phones don't work! The only plus that fate saved us from this hotel, we found a great option for the same money!
The hotel has such a policy, if they have an overbooking on the booking sites, they will cancel the bookings made directly on the site without explanation! If you don't want a ruined vacation and a relaxing break avoid this hotel!
Внимание! Избегайте этот отель! Там работают мошенники! Бронировал отель на прямую через их сайт, где оставлял номер своей карты и была подтверждена заявка ими же. В день отлета я проверил заявку, все было окей! После 27 часов полета в Канкун, нам на стойке регистрации заявляют, что наша заявка аннулирована и нет номеров! ЧТО? На все споры у них один ответ, вы не заплатили! ЧТО?

Самый ужасный отель на свете. Отдельная жалоба на грубость, равнодушие и невиданный непрофессионализм рецепциониста Fredy, который работал 10.2.2023 около 15.00-16.00. Без какой-либо причины, ссылаясь на то, что отель не смог снять деньги с карты, нам менее, чем за 24 часа без предупреждения отменили уже подтвержденную резервацию номера. Заявка была сделана 23.1.2023. Оставлены все данные на кредитную карту, включая CVC. После этого нами было получено подтверждение о проживании От отеля. Последний раз состояние заявки мы проверяли 8.2.2023 на сайте отеля и все было в порядке. Заявка подтверждена. Отель отменил заявку в одностороннем порядке менее, чем за 24 часа, когда мы были в полете без доступа к Wi-Fi и никак не могли ни на что повлиять. Никакой информации от отеля о том, что есть проблема с картой отель нам не послал. Fredy не пытался решить проблему, не пытался хоть как-то помочь нам после 36 часового переодета. Fredy отказался мне сообщить свою фамилию, отказался дать контакт на свое руководство. Дал номер телефона, на который я здесь же на рецепции позвонила 3 раза и никто не взял телефон. Отказался дать Мне какой-либо другой номер, куда бы я могла обратиться. Fredy Даже не попытался войти в наше положение и помочь, например, найти номер в другом отеле, или хотя-бы порекомендовать отель рядом. Помимо этого отель был довольно грязным и потрепанным. Ни один другой сотрудник также не попытался нам как-либо помочь.

Отдыхали в этом отеле семьей с 17 по 24 ноября.
Отель старый, грязный и требующий ремонта, но с отличным расположением. У нас был номер с видом на море, заселили в номер с боковым видом на море. Позиционируется как 4 звезды, возможно, 40 лет назад, когда он только открылся, он этому соответствовал. Но сейчас это истаскавшаяся и очень "уставшая" двушка. Да, на территории есть несколько бассейнов, есть номера с отдельными выходами в свои бассейны, и прекрасный пляж. Это основные плюсы. Теперь по минусам.
Очень плохая работа персонала. Заселение с 3-х дня, мы приехали в 3 и прождали 30 минут при пустом ресепшене и куче персонала — нас просто не хотели обслуживать. Потом пришла какая-то дама, видимо руководящий менеджер, и, указав на нас, спросила, почему мы тут стоим? После этого сотрудники зашевелились. В холле, где ресепшен, было адски холодно и воняло мором от тараканов. К слову, тараканов мы встречали и далее, в коридорах отеля.
Номер: В описании к отелю сказано, что 10 лет назад был капитальный ремонт — видимо, наш номер он не затронул. Нас заселили на 4-ый этаж в номер 417. В номере работала всего одна лампочка, очень плохо работал кондиционер (из него постоянно текла вода), и пахло сыростью. Все вещи и постельное белье влажные. В ванной плесень. В номере есть сейф и холодильник. Допотопный фен в ванной. Питьевой воды нет, только за отдельную плату, предполагается, что можно пить из крана. Мы не рискнули. Чайника и чайных принадлежностей в отеле 4 звезды тоже нет.

Он оставляет желать лучшего, еда плохая, обслуживание его сотрудников ужасное, официанты делают вас дорогими, если вы просите их о чем-то и предпочитаете обслуживать иностранцев, даже если мы провели то же самое в пребывании, у нас была комната с бассейном и они чинили потолок комнаты наверху и все упало в нашу комнату и бассейн, Были винты, мусор и т. Д. Это занимает до 1 часа, чтобы иметь возможность дать мне кофе утром, супер плохое обслуживание в целом, даже для проверки это заняло 30 минут, когда им нужно только разрезать браслет. Определенно худший отель, в котором я когда-либо был.

Тотально афера этого отеля пятого. Лучше выбрать другой отель, потому что этот определенно НЕТ. Ужасное обслуживание. Мы получили в этом отеле и когда мы приехали, не было свободных номеров за два дня до нашего отпуска.

Отличный сервис я сделал бронирование и они подтвердили это вчера, прибыв сегодня в отель, потому что я всегда не делаю и не имею минимального электронного письма, чтобы сказать, что они отменили и не прибыли в ло гуэй после более чем 20 часов полета. Отличный сервис; супер рекомендую!

Очень рекомендую отель. Я была с мужем и внуком. Это хорошее место и хорошо заботятся. Это был приятный опыт и с номером с видом на море.

Ужасное обслуживание. Медленно, грубо и непрофессионально, более 4 часов доставляют абитацию, условия очень плохое состояние, питание ноль чистого сорта свиньи. Действительно плохой опыт, они испортили мой отпуск,

Доброта, отличное расположение впечатляющая экономическая выгода позволяет нам выпускать черепах, захватывающие ночи мои дети довольны мероприятиями 3-й раз я остаюсь здесь и каждый раз лучше 🫶🐢🏝

Мне очень понравился ресторан albatros и его удобства, отличное внимание со стороны персонала.

Очень плохое обслуживание, персонал относится к вам супер плохо, не выполняет то, что обещают, я вообще 🤮🤢 не рекомендую.