Отзыв об отеле BOF Apartments Cancun 3*

Это была моя первая поездка в Канкун, и, к сожалению, это жилье на Airbnb испортило мне все впечатление.
Единственный плюс этого места — вид, он просто потрясающий. Честно говоря, очень жаль, что такое замечательное место омрачено таким ужасным сервисом.
Я был очень разочарован своим пребыванием. Обслуживание клиентов здесь было одним из худших, с которыми я сталкивался. Многие сотрудники были грубыми, непрофессиональными и явно относились к гостям по-разному в зависимости от того, кто они. Нам неоднократно говорили, чего не следует делать, в то время как другим гостям разрешалось делать то же самое, и никто ничего не говорил. Правила явно применялись неравноправно.
Еще одна проблема — неуважительное отношение к несовершеннолетним. То, как некоторые сотрудники разговаривали и обращались с несовершеннолетними, было неприемлемо.
За ту цену, которую мы заплатили, обслуживание было намного ниже ожиданий. За все 5 дней нашего пребывания никто не приходил поменять постельное белье, убрать комнату или даже вынести мусор. В принципе, уборка должна быть элементарной, особенно учитывая, сколько стоит это жилье на Airbnb.
Таким было мое первое впечатление от Канкуна, и очень обидно, что такое плохое обслуживание омрачило то, что должно было стать потрясающим отдыхом. Я искренне надеюсь, что владельцы решат эти проблемы, потому что у этого объекта недвижимости невероятный потенциал благодаря прекрасным видам, но обслуживание нуждается в серьезном улучшении.
К сожалению, я не могу рекомендовать это место для проживания. Плохое обслуживание клиентов, непоследовательное отношение к гостям и отсутствие элементарной уборки сделали этот опыт очень разочаровывающим.