Отзыв об отеле Zazil Retreat 4*

Anna

6/10
Deutsch ➜ Русский
В целом, мы прекрасно провели время в Зазиле.
Плюсы:
— Прекрасное расположение на горе с видом на побережье.
— Вкусный завтрак.
— Отличные домики с открытыми окнами и видом на океан.
— Прекрасная беседка для йоги с гамаками.
— Менеджер говорит по-немецки, по-английски и по-испански.
Минусы:
— Большая стройка рядом с нашим домиком, из-за которой мы рано утром проснулись от шума.
— Общение с менеджером: нам повысили категорию номера, так как бассейн не работал. Нам так понравилось, что мы решили остаться подольше. Однако она взяла с нас стоимость улучшенного номера вместо более низкой цены на Booking. Com (где мы изначально бронировали).
— Бассейн был на ремонте и не мог пользоваться им. Всем остальным гостям (как и нам) сразу же предложили повысить категорию номера, а также оплатить доступ к бассейну в другом отеле (400 песо). К сожалению, нам этого не предложили, и мы не получили скидку на номер. Когда мы спросили её, она это отрицала и сказала, что нас вполне устраивает и без бассейна. К сожалению, это двухуровневая система.
— В конце нашего пребывания у одной из наших попутчиц появились укусы в нижнюю часть тела и голову. После визита к врачу выяснилось, что это были клопы. Пожалуйста, будьте осторожны!
— Чистота в номере ухудшалась с каждым днём, поэтому к концу у нас был свой собственный пляж прямо в номере. Полотенца меняют только по запросу.
— В конце пребывания персоналу необходимо оставлять чаевые. Я предпочитаю делать это добровольно, и как немецкий менеджер, вы должны хорошо платить своим сотрудникам, а не настаивать на том, чтобы гости оставляли чаевые.
— В душе только холодная вода.
В целом, очень жаль, что всё так закончилось. Сначала нам было очень комфортно, но, к сожалению, к концу всё стало совсем не так.

Цена номера от 9 150 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.