Этот отель — прекрасный пример того, как профессиональные маркетинговые фотографии могут создавать ожидания, которым на самом деле не соответствуют впечатления. Сами номера привлекательны, но плохое управление и невнимание к базовым потребностям гостей сводят на нет почти все остальное.
Плюсы.
Номера действительно хорошие. Они продуманно спроектированы, комфортабельны и включают в себя практичные детали, такие как бельевые веревки для сушки купальников. Расположение также достаточно удобное, рестораны, кафе и магазины Ла-Пунты находятся в непосредственной близости.
Минусы.
Завтрак и зона у бассейна разочаровывают. Мест для сидения крайне мало, планировка кажется тесной и хаотичной, и всему пространству не хватает комфорта и атмосферы, которые ожидаешь от отеля в этом ценовом диапазоне. Сам завтрак в лучшем случае ничем не примечателен: слабый, водянистый кофе и очень скудная привлекательность. Честно говоря, отелю было бы лучше вообще не рекламировать завтрак, чем подавать то, что выглядит как второстепенный пункт. Вдобавок ко всему, большая часть уличной мебели выглядела грязной, с пятнами на брезентовых подушках, которые давно пора было заменить или почистить.
Ужасно.
Во время нашего пребывания шли сильные дожди, которые образовали большую затопленную зону прямо перед входом в отель. Хотя сама погода не является виной отеля, их реакция на ситуацию — безусловно.
В стоячей воде плавали собачьи экскременты, мертвые птицы, мусор и другие обломки. Решением отеля стало размещение нескольких досок поперек затопленной зоны, но они доходили только до середины огромной лужи. Гостям все равно приходилось пробираться через загрязненную воду, чтобы добраться до отеля.
Что больше всего расстраивало, так это явное безразличие персонала. Сотрудники припарковали мотоциклы прямо на единственном потенциально сухом пути к входу, фактически заблокировав маршрут, которым гости могли бы воспользоваться, чтобы объехать воду. После парковки персонал просто зашел внутрь, а гостям пришлось разбираться с беспорядком.
Это не была ситуация, требующая масштабных строительных работ или дорогостоящего ремонта. Другие расположенные поблизости предприятия справились с аналогичным затоплением, добавив несколько досок и приложив элементарные усилия. Проблема была не в дожде. Проблема заключалась в полном отсутствии заботы о комфорте и безопасности гостей.
В этом районе есть гораздо лучшие отели по схожим ценам. Я останавливался в более дешевых отелях со значительно лучшим сервисом, лучшими завтраками и администрацией, которая, казалось, действительно заботилась о решении проблем. Я настоятельно рекомендую поискать другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы.
Номера действительно хорошие. Они продуманно спроектированы, комфортабельны и включают в себя практичные детали, такие как бельевые веревки для сушки купальников. Расположение также достаточно удобное, рестораны, кафе и магазины Ла-Пунты находятся в непосредственной близости.
Минусы.
Завтрак и зона у бассейна разочаровывают. Мест для сидения крайне мало, планировка кажется тесной и хаотичной, и всему пространству не хватает комфорта и атмосферы, которые ожидаешь от отеля в этом ценовом диапазоне. Сам завтрак в лучшем случае ничем не примечателен: слабый, водянистый кофе и очень скудная привлекательность. Честно говоря, отелю было бы лучше вообще не рекламировать завтрак, чем подавать то, что выглядит как второстепенный пункт. Вдобавок ко всему, большая часть уличной мебели выглядела грязной, с пятнами на брезентовых подушках, которые давно пора было заменить или почистить.
Ужасно.
Во время нашего пребывания шли сильные дожди, которые образовали большую затопленную зону прямо перед входом в отель. Хотя сама погода не является виной отеля, их реакция на ситуацию — безусловно.
В стоячей воде плавали собачьи экскременты, мертвые птицы, мусор и другие обломки. Решением отеля стало размещение нескольких досок поперек затопленной зоны, но они доходили только до середины огромной лужи. Гостям все равно приходилось пробираться через загрязненную воду, чтобы добраться до отеля.
Что больше всего расстраивало, так это явное безразличие персонала. Сотрудники припарковали мотоциклы прямо на единственном потенциально сухом пути к входу, фактически заблокировав маршрут, которым гости могли бы воспользоваться, чтобы объехать воду. После парковки персонал просто зашел внутрь, а гостям пришлось разбираться с беспорядком.
Это не была ситуация, требующая масштабных строительных работ или дорогостоящего ремонта. Другие расположенные поблизости предприятия справились с аналогичным затоплением, добавив несколько досок и приложив элементарные усилия. Проблема была не в дожде. Проблема заключалась в полном отсутствии заботы о комфорте и безопасности гостей.
В этом районе есть гораздо лучшие отели по схожим ценам. Я останавливался в более дешевых отелях со значительно лучшим сервисом, лучшими завтраками и администрацией, которая, казалось, действительно заботилась о решении проблем. Я настоятельно рекомендую поискать другое место.