Не бронируйте здесь! я проживал здесь почти два месяца по делам! за такую цену, расположение и удобства можно найти гораздо лучшее место! у них сейчас цены выше, чем в тулуме! они используют бассейн, чтобы заглянуть вас, а за вайлой вы найдете ледяно-холодный душ, плохую еду, отсутствие сейфа, холодильника, комода и рабочего телевизора! вы получаете кровать, холодный душ, кондиционер и просторный номер… вот за что вы платите!
У нас было четыре других отеля, в которых мы работали. Этот был вторым худшим, худшим был Posada Real. В Villasol, через дорогу, было все. Еда лучше, условия проживания лучше, а в лобби даже есть доступный прокат квадроциклов и скутеров, и бар был ВСЕГДА открыт! Мы потратили больше денег и времени в Villasol, чем в отеле, где остановились! Могли бы потратить эти деньги в Aldea!
Я БЫЛ В ПЯТИ ШТАТАХ МЕКСИКИ И НИКОГДА НЕ СТАЛ СТОЛКНУТЬСЯ С ТАКИМ ПЛОХИМ ИНТЕРНЕТОМ ИЛИ WI-FI, КАК В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Я НЕ МОГ ОТПРАВИТЬ ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО ИЛИ ДАЖЕ ПОЗВОНИТЬ БЛИЗКИМ, ЧТОБЫ СООБЩИТЬ, ЧТО СО МНОЙ ВСЕ В ПОРЯДКЕ! Я даже не мог рассчитать зарплату или оплатить счета, не покидая отель и не отправляясь в другой! Если вам нужно сделать ЧТО-ЛИБО, требующее двухфакторной аутентификации, даже не думайте об этом в этом отеле… ВЫ ЭТОГО НЕ СДЕЛАЕТЕ! Wi-Fi работает с интервалом в десять минут. Ночью, когда все им пользуются, можете об этом забыть. Днём у меня были лучшие результаты, но рано утром мне приходилось ставить будильники и просыпаться, чтобы справиться со всем необходимым. Если я пыталась сделать это в другое время, это было огромной головной болью или вообще невыполнимо.
У меня нет проблем с проживанием в старом отеле, так как у него есть свой характер, он чистый, и временами в нём бывает уютно. Но если вы не живёте на первом этаже, вам придётся много ходить пешком до номера и обратно. В конце коридора всего одна лестница. Если вы живёте на втором этаже, вам придётся каждый раз проходить около 400 метров до своего номера.
Плохое качество еды в отеле не было бы проблемой, если бы поблизости были заведения общественного питания, но их нет. До Familia Time около 12 минут пешком, или вы можете дойти до Las Palmas за пиццей за 15 минут, или пройти дальше до Cafecito за 20 минут. Если было после 10 вечера, вам не повезло, если только вы не возьмете такси до города. Именно поэтому Villasol стал еще более ценным. Если бы этот отель предлагал качественную еду по хорошей цене и работал допоздна, он стоил бы гораздо больше своих денег. Горячая вода в моем номере появлялась с перебоями. Ночью после 10 вечера горячая вода появлялась редко. Иногда утром она была ледяной. Я постоянно общался с администрацией, которая продолжала предполагать, что я недостаточно поворачиваю левую ручку крана. Я продолжал делать то, что они мне говорили, и даже получил видео, на котором видно, что кран не работает. Был даже случай, когда администрация очень грубо и настойчиво предложила мне переселиться в другой номер, если я «недоволен» водой в своем нынешнем номере. После этого я просто смирился и разобрался с этим. Но если бы я платил за проживание в этом отеле, я был бы в ярости от того, как администрация решила поступить в этой ситуации. Очень тяжело находиться вдали от дома, пытаться устроиться поудобнее, а руководство спорит с тобой и называет тебя лжецом вместо того, чтобы решить проблему! Несколько других членов экипажа, а также моя девушка, столкнулись с той же проблемой – периодически не было горячей воды в номерах.
Несмотря на проблемы, которые у меня были с отелем и номером, это не значит, что здесь нет замечательных людей. Если бы не персонал на протяжении всего моего пребывания, я бы точно уехал. Хочу выразить благодарность тем, кто был ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ! Якоб на ресепшене был моим лучшим другом! Спокойный, уравновешенный, собранный, и он всегда мне помогал. Он был терпелив и внимателен от начала до конца. Ана, которая работает в службе уборки, – лучшая из лучших! Она обычно первая и последняя приветствовала меня каждое утро и каждый вечер. Она трудолюбива, всегда улыбается и очень терпелива со мной и моим плохим испанским. Достать дополнительный рулон туалетной бумаги или дополнительное полотенце всегда было легко. Она создала для меня и моей девушки комфортную и домашнюю атмосферу. Она и Якоб были потрясающими, и в итоге они оказались одними из лучших людей, которых мы встретили за шестьдесят дней нашего пребывания там. Нам было грустно прощаться, и если ЧТО-ТО и могло бы вернуть нас в этот отель, так это они!
Я хотел бы поблагодарить отель и персонал за безопасное и комфортное пребывание. Я считаю, что можно сделать простые вещи, чтобы этот отель стоил своих денег. Он находится в хорошем месте, с замечательным персоналом и хорошим бассейном! Если бы там была лучшая еда, более поздние номера, горячая вода в номерах, сейф и, возможно, место, куда можно положить одежду или личные вещи, было бы намного лучше.
P. S. Лучший Wi-Fi тоже не помешал бы! Если обслуживание в ближайших отелях достаточно хорошее, чтобы отправить электронное письмо, а в вашем нет, это должно стать для вас проблемой. Перестаньте побуждать своих клиентов тратить деньги и время в местах, расположенных рядом с вашим отелем. Сделайте все возможное, чтобы ваши гости потратили свое время и деньги именно здесь, а не где-либо еще.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас было четыре других отеля, в которых мы работали. Этот был вторым худшим, худшим был Posada Real. В Villasol, через дорогу, было все. Еда лучше, условия проживания лучше, а в лобби даже есть доступный прокат квадроциклов и скутеров, и бар был ВСЕГДА открыт! Мы потратили больше денег и времени в Villasol, чем в отеле, где остановились! Могли бы потратить эти деньги в Aldea!
Я БЫЛ В ПЯТИ ШТАТАХ МЕКСИКИ И НИКОГДА НЕ СТАЛ СТОЛКНУТЬСЯ С ТАКИМ ПЛОХИМ ИНТЕРНЕТОМ ИЛИ WI-FI, КАК В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Я НЕ МОГ ОТПРАВИТЬ ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО ИЛИ ДАЖЕ ПОЗВОНИТЬ БЛИЗКИМ, ЧТОБЫ СООБЩИТЬ, ЧТО СО МНОЙ ВСЕ В ПОРЯДКЕ! Я даже не мог рассчитать зарплату или оплатить счета, не покидая отель и не отправляясь в другой! Если вам нужно сделать ЧТО-ЛИБО, требующее двухфакторной аутентификации, даже не думайте об этом в этом отеле… ВЫ ЭТОГО НЕ СДЕЛАЕТЕ! Wi-Fi работает с интервалом в десять минут. Ночью, когда все им пользуются, можете об этом забыть. Днём у меня были лучшие результаты, но рано утром мне приходилось ставить будильники и просыпаться, чтобы справиться со всем необходимым. Если я пыталась сделать это в другое время, это было огромной головной болью или вообще невыполнимо.
У меня нет проблем с проживанием в старом отеле, так как у него есть свой характер, он чистый, и временами в нём бывает уютно. Но если вы не живёте на первом этаже, вам придётся много ходить пешком до номера и обратно. В конце коридора всего одна лестница. Если вы живёте на втором этаже, вам придётся каждый раз проходить около 400 метров до своего номера.
Плохое качество еды в отеле не было бы проблемой, если бы поблизости были заведения общественного питания, но их нет. До Familia Time около 12 минут пешком, или вы можете дойти до Las Palmas за пиццей за 15 минут, или пройти дальше до Cafecito за 20 минут. Если было после 10 вечера, вам не повезло, если только вы не возьмете такси до города. Именно поэтому Villasol стал еще более ценным. Если бы этот отель предлагал качественную еду по хорошей цене и работал допоздна, он стоил бы гораздо больше своих денег. Горячая вода в моем номере появлялась с перебоями. Ночью после 10 вечера горячая вода появлялась редко. Иногда утром она была ледяной. Я постоянно общался с администрацией, которая продолжала предполагать, что я недостаточно поворачиваю левую ручку крана. Я продолжал делать то, что они мне говорили, и даже получил видео, на котором видно, что кран не работает. Был даже случай, когда администрация очень грубо и настойчиво предложила мне переселиться в другой номер, если я «недоволен» водой в своем нынешнем номере. После этого я просто смирился и разобрался с этим. Но если бы я платил за проживание в этом отеле, я был бы в ярости от того, как администрация решила поступить в этой ситуации. Очень тяжело находиться вдали от дома, пытаться устроиться поудобнее, а руководство спорит с тобой и называет тебя лжецом вместо того, чтобы решить проблему! Несколько других членов экипажа, а также моя девушка, столкнулись с той же проблемой – периодически не было горячей воды в номерах.
Несмотря на проблемы, которые у меня были с отелем и номером, это не значит, что здесь нет замечательных людей. Если бы не персонал на протяжении всего моего пребывания, я бы точно уехал. Хочу выразить благодарность тем, кто был ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ! Якоб на ресепшене был моим лучшим другом! Спокойный, уравновешенный, собранный, и он всегда мне помогал. Он был терпелив и внимателен от начала до конца. Ана, которая работает в службе уборки, – лучшая из лучших! Она обычно первая и последняя приветствовала меня каждое утро и каждый вечер. Она трудолюбива, всегда улыбается и очень терпелива со мной и моим плохим испанским. Достать дополнительный рулон туалетной бумаги или дополнительное полотенце всегда было легко. Она создала для меня и моей девушки комфортную и домашнюю атмосферу. Она и Якоб были потрясающими, и в итоге они оказались одними из лучших людей, которых мы встретили за шестьдесят дней нашего пребывания там. Нам было грустно прощаться, и если ЧТО-ТО и могло бы вернуть нас в этот отель, так это они!
Я хотел бы поблагодарить отель и персонал за безопасное и комфортное пребывание. Я считаю, что можно сделать простые вещи, чтобы этот отель стоил своих денег. Он находится в хорошем месте, с замечательным персоналом и хорошим бассейном! Если бы там была лучшая еда, более поздние номера, горячая вода в номерах, сейф и, возможно, место, куда можно положить одежду или личные вещи, было бы намного лучше.
P. S. Лучший Wi-Fi тоже не помешал бы! Если обслуживание в ближайших отелях достаточно хорошее, чтобы отправить электронное письмо, а в вашем нет, это должно стать для вас проблемой. Перестаньте побуждать своих клиентов тратить деньги и время в местах, расположенных рядом с вашим отелем. Сделайте все возможное, чтобы ваши гости потратили свое время и деньги именно здесь, а не где-либо еще.