Ennea Hotel - Adults Only

Наше пребывание в отеле Ennea было просто чудесным. Внимательный персонал организовал всё идеально, от начала до конца, создавая ощущение заботы на каждом шагу. Всё здесь словно дышит расслаблением, создавая умиротворяющую атмосферу с самого момента прибытия.
Отель, номера, ресторан и зона бассейна прекрасно оформлены с большим вкусом и гармонично вписываются в окружающую природу и виды. Особая благодарность Эльвире за её тёплое и искреннее гостеприимство, которое добавило нам ещё больше очарования.
Отель Ennea — настоящая жемчужина! Мы с нетерпением ждём возвращения.

Отличный небольшой бутик-отель. Окна выходят на природный заповедник, а до прекрасного пляжа можно дойти пешком. Очень тихо, только звуки природы. Еда в ресторане отличная. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый и хорошо говорит по-английски. Очень спокойная и расслабляющая атмосфера. Единственное замечание: освещение в номере больше подходит для создания атмосферы, чем для макияжа, а «дорожка» у стойки регистрации неотделанная и очень неровная (что типично для многих районов города).

Моя бабушка умерла, и мне пришлось вернуться в Англию. Хотя я предупредил их задолго до отъезда, и это было за 10 дней до нашего приезда, они проявили полное безразличие и отказались вернуть деньги в знак доброй воли. Очень обидно, и это был единственный отель, который так поступил.

Настоятельно рекомендую, прекрасные условия для отдыха, превосходный номер, идеальная атмосфера и невероятный персонал, очень внимательный менеджер… нам очень понравилось!

Великолепный отель из бетона и дерева. В оформлении особое внимание уделено деталям и изысканному вкусу. Это настоящий райский уголок. Только для взрослых. Мануэль отнесся к нам чудесно. Всё прекрасно. Ни единого изъяна.

Ennea — это отель с весьма комфортабельными удобствами и большим вниманием к деталям. Еда очень вкусная, как и коктейли. Мы остановились в номере с видом на бассейн и прекрасно провели время. Кровать и постельное белье были мягкими и приятно пахли. Наше впечатление было бы 5, если бы не обслуживание, предоставленное персоналом отеля, особенно персоналом на стойке регистрации, которые были невнимательны, когда нам требовалась еда или напитки, поэтому нам приходилось идти прямиком в бар/ресторан, чтобы получить их. За такую ​​цену можно было бы ожидать лучшего обслуживания от персонала. Большую часть времени мы чувствовали себя обделенными вниманием, что не соответствует целевой цене, которую они пытаются достичь.

Имейте в виду, что они очень строги в отношении политики отмены бронирования. У нас возникла чрезвычайная ситуация в последнюю минуту — мой муж порезал голову и не мог плавать (у нас были доказательства) + наш рейс домой отменили, и нам пришлось забронировать другой, более ранний рейс домой. Поскольку мы не могли остаться на последние 2 ночи, мы попросили какой-либо возврат — частичный или в счет расходов в отеле. У них не было никакой гибкости. Из-за этого, в сочетании с большим количеством строительства и мусора вокруг отеля, мы больше не приедем. Сам отель красивый, но этого недостаточно.

С того момента, как я попал в Ennea, я почувствовал себя непринужденно — это, без сомнения, оазис в джунглях! Дизайн отеля не просто великолепен, но и очень функционален.
Персонал был НЕВЕРОЯТНО услужлив и приветлив, как будто я был там единственным гостем (но не в раздражающем смысле «мне нечего делать»)!
Примечание: в номерах деревянные двери с решетчатыми жалюзи, которые обеспечивают небольшой или нулевой звуковой барьер. Меня это не беспокоит, но я мог видеть, что кто-то хочет меньше слышать океан… Я думаю…

Красивый отель — архитектурно креативный, расположенный среди природы, он действительно создавал умиротворяющую атмосферу. Обслуживание здесь было потрясающим. Все были очень любезны и любезны. Здесь всего 9 номеров, поэтому персонал действительно старается узнать вас и убедиться, что вы чувствуете себя желанным гостем.
Отель идеально расположен менее чем в 5 минутах ходьбы от пляжа и недалеко от многих отличных баров и ресторанов.
Некоторые говорили, что в номерах шумно, и хотя они определенно более открытые, после 22:30 и до 9:00 я обнаружил, что и в отеле, и на улице довольно тихо. Я чутко сплю, и мне не нужны беруши, но если вы чувствительны к шуму, возможно, возьмите их с собой на всякий случай. Мне понравились открытые экраны, выходящие на гамак на балконе — номера убирались ежедневно и соответствовали эстетике остальной части отеля.
Загляните и в ресторан здесь, еда была восхитительной!
Спасибо за прекрасный отдых, команда Ennea!

Прекрасный отель, но ужасно плохо управляемый — определенно не стоит своих денег.
У отеля Ennea большой потенциал, но очевидно, что никто не управляет им должным образом. Недостаток внимания к деталям и качеству обслуживания гостей разочаровывал на каждом шагу.
Обслуживание постоянно отсутствовало. Бар у бассейна всегда был без присмотра, то есть гости, которые хотели заказать напитки, просто не могли этого сделать. У бассейна не было достаточно шезлонгов, поэтому поиск места для отдыха был похож на соревнование — чего я не ожидала за такую ​​цену. Когда нам понадобился утюг, его не оказалось, и менеджеру пришлось принести его лично. У нас было четыре единицы багажа, но никто не предложил нам помощь, а вестибюль не предназначен для размещения багажа.
Во время нашего пребывания моя лучшая подруга праздновала свой день рождения. Персонал знал об этом и даже помог мне организовать тур с дельфинами, но сам отель абсолютно ничего не сделал — даже маленькой открытки или простого «С днем ​​рождения» в номере.
Отель также предоставляет пляжные зонтики, но это просто громоздкие зонтики для бассейна, которые не подходят для пляжа. За ту цену, которую они взимают, я бы ожидал надлежащего пляжного оборудования. Вдобавок ко всему, они даже берут плату с гостей за использование сумки, что необычно — большинство отелей взимают плату только в том случае, если вы хотите оставить ее себе.
Что еще хуже, я отправил этот отзыв напрямую в отель, и они так и не ответили.

Архитектура отеля потрясающая, как и обслуживание официантами (Эрнесто) и ресепшеном (Химена и Патрисио)! Ресторан и бассейн спроектированы таким образом, чтобы быть современными, умиротворяющими и идеально вписываться в окружающую среду. То же самое можно сказать и о спальнях, за исключением того, что, как вы можете видеть на фотографиях, в спальнях нет настоящих стен, а есть деревянные занавески, что было бы идеально, если бы обстановка была в глуши. Но, находясь прямо рядом с улицей и тремя хостелами, вы можете себе представить шум! В четверг вечером было нормально, но в пятницу и субботу было шумно до 2 часов ночи. Так что даже если «деревянные занавески» — хорошая архитектурная идея, я предлагаю им пересмотреть их для удобства гостей.

Великолепный новый бутик-отель в прекрасном месте. Очень дорогой, и у них есть несколько недостатков, над которыми нужно поработать.
Плюсы: потрясающий номер, ванная комната, бассейн, великолепный ресторан (не пропустите завтрак! ) и они хотят предоставить первоклассный сервис. Отличное расположение недалеко от событий, но достаточно далеко для спокойствия.
Минусы: вам может потребоваться бронирование столика в ресторане на ужин, о чем они не сказали нам при бронировании. Они неохотно посадили нас за бар, и затем половина их столов оказалась пустыми. Они также предоставляют только одну капсулу Nespresso за ночь, но, опять же, не говорят вам об этом. В любом случае кофе в ресторане намного лучше. Нам потребовалось 30 минут, чтобы выехать, и они случайно взяли с нас двойную плату, и мне пришлось связаться с отелем для возврата денег. Однажды утром у них закончились полотенца для бассейна. Нет окон, только экраны, поэтому вы будете слышать все вокруг себя (уличный шум, музыку и т. Д. ) Эти маленькие промахи в обслуживании накапливались, и за такую ​​цену они портят общее впечатление. Я надеюсь, что с большим количеством времени и опыта они смогут решить эти проблемы и предоставить ценность за то, что вы платите. Это было самое дорогое место, где мы останавливались, и оно не совсем соответствовало ценнику.

Они не особо заботятся о неприятных запахах, надеюсь, они исправят ситуацию, но в целом это приятное место. Можно добавить больше приправ, вкус будет хорошим, но он не соответствует блюду. На второй день мы захотели позавтракать, но нам даже не предложили меню, поэтому мы пошли в ресторан. Но вид, конечно, очень красивый.

Нам очень понравилось наше пребывание в Эннеа. Отель и декор прекрасны. Мы посетили его в сентябре/октябре, и в отеле было достаточно тихо из-за сезона дождей. Единственное, что стоит отметить, это то, что иногда может быть довольно громко, так как окна/двери представляют собой жалюзи с сетками от мух, поэтому звукоизоляция отсутствует. Иногда звучала громкая музыка или просто общие звуки природы, которые могут быть красивыми, но мешают спать. Я бы не позволил этому помешать вам остановиться, поскольку отель потрясающий, но об этом следует помнить. Еда в ресторане отеля тоже была восхитительной!

Мне пришлось дважды подумать, прежде чем опубликовать этот обзор, потому что я не уверен, что слишком много людей узнают об этом драгоценном камне. Я останавливался в первые 3/4 месяца после открытия. Ennea — это красиво оформленный отель в 5 минутах ходьбы от Ла-Пунта, который выглядит шикарно, но сдержанно. Несмотря на центральное расположение, он напоминал скрытый оазис. Еда в ресторане отличная. Сервис отличный и искренний. Особая благодарность Джанет на стойке регистрации, Лоредане в ресторане и Серхио, управляющему недвижимостью, за то, что они сделали мое пребывание незабываемым. Лучший номер находится на верхнем этаже с видом на море.

Безупречное оформление, очень классный дизайн, все очень красиво!, бассейн вообще не охлаждает, температура типа суповая, … а в те дни, когда мы там были, в течение дня подолгу отключали воду и ни вода в туалете, ни душ не работали, ни возможность помыться руки, … неприемлемо для этой категории. — Никто не предпринял никаких попыток компенсировать это плохое время с 36 градусами… доступ по улицам очень заброшенный третий мир… это не зависит от отеля, но и вас не предупреждают!

Красивое место, скрытое среди волшебства Пунты. Идеально подходит для тех, кто хочет тишины и находится в центре всех развлечений, которые предлагает порт. Я определенно рекомендую это.