К сожалению, мы вынуждены поделиться неприятным опытом, который недавно получили в отеле Cielito Lindo Suites.
Мы забронировали 3 номера в Cielito Lindo на предстоящую неделю (весенние каникулы). При бронировании мы уточнили условия отмены, и нам сообщили, что мы можем отменить бронирование за 2 недели до начала поездки с полным возвратом средств, и если это произойдет в течение 2 недель, то возврат будет произведен, если они смогут повторно забронировать отмененные номера. Мы планировали поездку с 3 по 10 апреля, но в начале марта (2-го числа) решили отложить поездку из-за неопределенности с путешествиями (сбои в расписании рейсов, конфликты за границей и т. Д. ). Мы связались с ними, чтобы сообщить об этом, но вместо того, чтобы потребовать полного возврата средств, мы предложили им удержать депозит за 2 номера и использовать его для будущего бронирования, так как мы планировали приехать в ближайшее время и хотели бы остановиться в Cielito Lindo. Они согласились и сказали, что вернут депозит за один дополнительный номер. С тех пор мы неоднократно обращались к ним с просьбой о возврате средств, но безуспешно. В одном из сообщений они указали, что другие люди отменили бронирование, и что возврат средств будет производиться в порядке очереди, но мы не получили никаких дополнительных ответов и возврата денег. Отель Cielito Lindo Suites выглядит прекрасным местом для проживания в отличном месте в Ринконаде, но, к сожалению, мы разочарованы отсутствием соблюдения ими правил бронирования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали 3 номера в Cielito Lindo на предстоящую неделю (весенние каникулы). При бронировании мы уточнили условия отмены, и нам сообщили, что мы можем отменить бронирование за 2 недели до начала поездки с полным возвратом средств, и если это произойдет в течение 2 недель, то возврат будет произведен, если они смогут повторно забронировать отмененные номера. Мы планировали поездку с 3 по 10 апреля, но в начале марта (2-го числа) решили отложить поездку из-за неопределенности с путешествиями (сбои в расписании рейсов, конфликты за границей и т. Д. ). Мы связались с ними, чтобы сообщить об этом, но вместо того, чтобы потребовать полного возврата средств, мы предложили им удержать депозит за 2 номера и использовать его для будущего бронирования, так как мы планировали приехать в ближайшее время и хотели бы остановиться в Cielito Lindo. Они согласились и сказали, что вернут депозит за один дополнительный номер. С тех пор мы неоднократно обращались к ним с просьбой о возврате средств, но безуспешно. В одном из сообщений они указали, что другие люди отменили бронирование, и что возврат средств будет производиться в порядке очереди, но мы не получили никаких дополнительных ответов и возврата денег. Отель Cielito Lindo Suites выглядит прекрасным местом для проживания в отличном месте в Ринконаде, но, к сожалению, мы разочарованы отсутствием соблюдения ими правил бронирования.