Santa Helena Plaza

Ужасное обслуживание. Ни по одной из моих просьб не было предложено никакого решения. Телевизор не ловил сигнал, и в ответ было сказано, что они не знают, как это исправить. Они отказались поменять номер, хотя окна номеров с 201 по 205 выходят на парковку и улицу, где в часы пик бывает шумно.
В номерах затхлый запах, и они нуждаются в ремонте; деревянные шторы на окнах не имеют замков. Обслуживание значительно ниже цены за номер, которая в среднем составляет 1500 долларов за ночь на платформе бронирования.

Номера очень старые, с неприятным запахом, а персонал на стойке регистрации отвратительный.
Матрасы срочно нужно заменить.
В ванной комнате пахнет канализацией.
Полотенца старые и пахнут спиртом.
На окне в номере не было замка, и нам пришлось чем-то его подпирать.
Кабельное телевидение не работает, и в ответ говорят, что Izzi (интернет-провайдер) не может его починить.
Не бронируйте через эту платформу, потому что вам предоставят номер с видом на улицу, и вы не сможете отдохнуть из-за сильного уличного шума.
Избегайте неудачного отдыха в Оахаке и поищите другое место. Более того, это не стоит того, что вы получите: 11 000 долларов за два номера на два дня.

Это прекрасный отель с прекрасным бассейном, весь отель в очень хорошем состоянии, всё было очень чистым и работало исправно. Однако номер, который мне дали, оказался не тем, что я ожидал получить на фотографиях, во-первых, из-за того, что кровати были ооочень жёсткими! Кроме того, судя по всему, это место для туристических групп, поэтому в одно из трёх утр, что я там был, меня разбудили в 6:30 утра какие-то очень невнимательные туристы. Конечно, в отпуске нужно развлекаться и отрываться по полной, но что поделать! Было раннее утро, в этом отеле остановились и другие гости, и мы тоже были в отпуске и пытались отдохнуть! К тому же, среди ночи приехали какие-то люди и разбудили меня своим смехом и катающимися по коридору чемоданами, один из них пытался забраться ко мне в номер! Уверен, это была невинная ошибка, но я всё равно проснулся и был встревожен. Я не был в ресторане, поэтому не знаю, как это произошло. Он удобно расположен для посещения базилики, Нуэстра-Сеньора-де-ла-Соледад и потрясающего спа-центра Casa Spa Maria Sabina, а также недалеко от других достопримечательностей города. В моём номере была прекрасная терраса с видом на бассейн. Район гораздо менее туристический, чем другие, что мне понравилось. Не сказать, чтобы он был менее оживлённым или тихим, но мне понравилась местная атмосфера. Персонал отеля был достаточно приветливым, но у меня сложилось впечатление, что у них много сложных гостей.

Уютное место, небольшой семейный отель. Кровати немного жестковаты. Вода в бассейне холодная. Я думал, что это ближе к центру Оахаки.

Отель просто чудесный! Номера очень хорошие и чистые. Он расположен относительно недалеко от центра. Недостаток Оахаки — ухабистые, тёмные улицы и интенсивное движение. В отеле тихо, несмотря на то, что он находится в центре города. Персонал был внимательным, однако девушка, которая помогала мне на стойке регистрации, отправила меня в номер как можно дальше… Кажется, я ей не понравился. Бассейн был холодным и грязным.

Хороший отель с хорошим расположением, но им бы не помешала прачечная и нужно быть внимательнее к времени выезда. Они устанавливают время выезда в 11 утра, и если не выехать, вас оштрафуют.

В номере пахло сыростью. Я забронировал номер чуть больше чем за месяц, а когда приехал, мне сказали, что он уже занят и мне предоставят другой. Кондиционера не было, только потолочный вентилятор, как в мясных лавках, который сильно шумел. По правде говоря, за такую цену этот номер того не стоит.

Удобства очень хорошие. Номера комфортные, но с чистотой есть проблемы. Мы нашли чужие кроссовки под кроватью и сообщили об этом на ресепшене.

Номера хорошие, но матрасы немного жёсткие. Телевизор не работал. Мы обратились на ресепшен, и нам сказали, что проблема с интернетом. За четыре дня нашего пребывания проблема так и не была решена.

Мы всё ещё ждём благополучной доставки вещей, оставленных в номере. Сначала горничная в тот день не работала, потом нам пришлось поговорить с менеджером. Проблема в том, что они оставили забытые нами вещи у себя. Менеджер, которому дали адрес для отправки вещей обратным платежом, оказался не очень серьёзным.

Мое недавнее двухдневное пребывание в отеле Santa Helena Plaza в Оахаке, Мексика, было абсолютным восторгом! С того момента, как я вошел, я был очарован интерьером в испанском колониальном стиле, который взрывается яркими цветами и создает по-настоящему живую и гостеприимную атмосферу.
Мой номер был комфортным убежищем, дополненным фантастическим балконом с видом на бассейн — идеально для наслаждения моим утренним кофе. Кровати были невероятно удобными, с большими мягкими изголовьями, которые добавляли нотку роскоши. Я также был очень благодарен за кондиционер, желанное удобство в жару Оахаки.
Хотя мое пребывание было в целом фантастическим, моей единственной незначительной жалобой было отсутствие утюга в номере. Я обычно полагаюсь на утюг во время своих путешествий, так что это было небольшим неудобством. Однако это не умаляло того, что в остальном было действительно приятным и расслабляющим опытом.
Если вы ищете отель в Оахаке, который сочетает в себе яркую эстетику с комфортом и прекрасным расположением, я настоятельно рекомендую Hotel Santa Helena Plaza. Вы не будете разочарованы!
Мое недавнее двухдневное пребывание в отеле Santa Helena Plaza в Оахаке, Мексика, было настоящим наслаждением. С того момента, как я вошел, меня пленил интерьер в испанском колониальном стиле, полный ярких цветов и создающий по-настоящему живую и гостеприимную атмосферу.
Русский.

Я останавливался на две ночи, и, несмотря на проблемы с Booking. Com, персонал отеля смог найти решение.
— Отель находится примерно в четырех кварталах от центра в коммерческом районе и недалеко от общественного транспорта, что делает его идеальным для того, чтобы добраться до основных туристических мест. Ночью в окрестностях может быть немного многолюдно, но в целом это безопасно.
— Номера хорошего размера, чистые и уютные. Бассейн небольшой, но достаточно хороший, чтобы провести там некоторое время.

Чистый отель недалеко от центра, в нескольких минутах ходьбы от центральной площади Оахаки. Для краткосрочного пребывания очень хорошо.

Я остановился в отеле Santa Helena Plaza, и хотя удобства, местоположение и чистота были превосходными, мое пребывание было серьезно испорчено проблемой с возмещением, которая так и не была решена.
Сотрудники отеля признали, что мне должны деньги, и направили меня поговорить с менеджером, которого, как мне сказали, зовут Карлос, но он так и не появился и не предпринял никаких усилий, чтобы решить этот вопрос. Несмотря на несколько последующих обращений во время моего пребывания, от руководства не было никакой ответственности или общения. По сей день я не получил обещанного возмещения.
Крайне досадно, что в отеле с такими хорошими физическими условиями отсутствует даже базовое обслуживание клиентов, когда дело доходит до решения проблем. Нежелание персонала брать на себя ответственность в сочетании с менеджером, который, кажется, недоступен или безразличен, оставили очень негативное впечатление.
Пока эта проблема не будет решена, я не могу рекомендовать этот отель, независимо от того, насколько хороши могут быть удобства.

Я пробыл здесь 3 дня, персонал очень дружелюбный, они помогли мне донести мой багаж, так как я несла ребенка, и мне было трудно нести его одной, комната была красивой, с видом на бассейн, в ней есть кондиционер, что было очень важно, так как очень жарко! Мне также понравилась уборка 10/10! Персонал помог мне легко получить транспорт, и они также были очень любезны, помогая мне легко выбраться! (Помогли разгрузить чемоданы и коляску и погрузить в такси). Отличное расположение! Большое спасибо.

Он расположен прямо в центре, поэтому рынки рядом, где можно поесть.
Персонал был очень дружелюбным.
Я бы только улучшил полотенца и матрасы. Оба очень тяжелые.

Место чистое, и обслуживание в целом хорошее, они дружелюбны и внимательны, номера маленькие, но удобные, во время нашего пребывания часто не работал Wi-Fi.