Мое пребывание оказалось намного хуже, чем я ожидала. С момента нашего приезда первое впечатление было разочаровывающим. На стойке регистрации лежали увядшие цветы, что может показаться мелочью, но, учитывая цены, трудно понять, как можно пренебречь такой простой вещью.
Хочу отметить, что сотрудники ресепшена всегда были добрыми, дружелюбными и готовыми помочь. Венди, в частности, делала все возможное, чтобы помочь нам на протяжении всего нашего пребывания. К сожалению, отличное отношение персонала не смогло компенсировать недостатки отеля.
Номера были крайне простыми для своей цены. В них не было кофеварки, мини-бара и даже телевизора. Вдобавок ко всему, вода была коричневого цвета, что было очень неприятно.
Что больше всего испортило наше пребывание, так это ситуация с кофе. Каждое утро мы просили американский кофе, но нам постоянно говорили, что они не могут использовать кофемашину или что она не работает. Вместо этого нам подали традиционный мексиканский кофе «кафе де олья», который был действительно очень хорош, но мы пьем кофе без сахара, и нам сказали, что они не могут его так приготовить. Это был не только наш опыт — мы пробыли там довольно долго, и каждый день за завтраком видели, как другие гости просили американский кофе и получали тот же ответ. Странно было то, что у них была красивая эспрессо-машина, выставленная на всеобщее обозрение, но они ее так и не включили.
Я не уверена, это решение владельцев или руководства, но им действительно нужно это исправить. При таких ценах гости должны хотя бы иметь возможность насладиться простой чашкой американского кофе.
В целом, персонал, особенно Венди, сделал все возможное, чтобы наше пребывание было лучше, и мы искренне ценили их доброту. Однако состояние отеля и решения руководства сделали наше пребывание очень разочаровывающим. За такие цены я ожидала гораздо более высокого уровня качества и обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу отметить, что сотрудники ресепшена всегда были добрыми, дружелюбными и готовыми помочь. Венди, в частности, делала все возможное, чтобы помочь нам на протяжении всего нашего пребывания. К сожалению, отличное отношение персонала не смогло компенсировать недостатки отеля.
Номера были крайне простыми для своей цены. В них не было кофеварки, мини-бара и даже телевизора. Вдобавок ко всему, вода была коричневого цвета, что было очень неприятно.
Что больше всего испортило наше пребывание, так это ситуация с кофе. Каждое утро мы просили американский кофе, но нам постоянно говорили, что они не могут использовать кофемашину или что она не работает. Вместо этого нам подали традиционный мексиканский кофе «кафе де олья», который был действительно очень хорош, но мы пьем кофе без сахара, и нам сказали, что они не могут его так приготовить. Это был не только наш опыт — мы пробыли там довольно долго, и каждый день за завтраком видели, как другие гости просили американский кофе и получали тот же ответ. Странно было то, что у них была красивая эспрессо-машина, выставленная на всеобщее обозрение, но они ее так и не включили.
Я не уверена, это решение владельцев или руководства, но им действительно нужно это исправить. При таких ценах гости должны хотя бы иметь возможность насладиться простой чашкой американского кофе.
В целом, персонал, особенно Венди, сделал все возможное, чтобы наше пребывание было лучше, и мы искренне ценили их доброту. Однако состояние отеля и решения руководства сделали наше пребывание очень разочаровывающим. За такие цены я ожидала гораздо более высокого уровня качества и обслуживания.