Мы забронировали семейный люкс с двумя кроватями через Priceline за шесть месяцев вперед, и отель подтвердил получение нашей брони. Несмотря на это, по прибытии нас поселили в стандартный номер с одной кроватью, который оказался совершенно непригодным.
За пять ночей нашего пребывания это привело к переплате более чем на 700 долларов по сравнению с фактически предоставленным нам номером. Сотрудники стойки регистрации были крайне недружелюбны и заявили, что не вернут разницу, поскольку нам нужно было обратиться в Priceline по этому вопросу/это не их дело. Нам также сказали, что если мы хотим номер, более сопоставимый по размеру с тем, который мы забронировали изначально, нам придется заплатить по новой, более высокой цене за ночь, несмотря на то, что мы бронировали семейный номер шесть месяцев назад.
Сам номер был очень маленьким и темным, с одним окном, выходящим во внутренний переулок, и не давал естественного света. Душ плохо сливал воду, из-за чего вода скапливалась во время принятия душа. Кроме того, фотографии номеров вводят в заблуждение и создают впечатление гораздо большего пространства, чем оно есть на самом деле. Наши друзья, которые останавливались в номерах с видом на улицу, упомянули, что там было очень шумно. Единственными положительными моментами были современный, хорошо продуманный декор и то, что персонал ресторана и бара, а также носильщик, были очень любезны. К сожалению, бассейн на крыше разочаровал и не компенсировал общее впечатление.
Отказ выполнить наше бронирование, значительная переплата и неудовлетворительное решение ситуации на ресепшене сделали наше пребывание крайне неприятным. Мы бы больше здесь не остановились и никому не рекомендуем этот отель. Если вы хотите посетить и насладиться прекрасной Оахакой, остановитесь в Quinta Real.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За пять ночей нашего пребывания это привело к переплате более чем на 700 долларов по сравнению с фактически предоставленным нам номером. Сотрудники стойки регистрации были крайне недружелюбны и заявили, что не вернут разницу, поскольку нам нужно было обратиться в Priceline по этому вопросу/это не их дело. Нам также сказали, что если мы хотим номер, более сопоставимый по размеру с тем, который мы забронировали изначально, нам придется заплатить по новой, более высокой цене за ночь, несмотря на то, что мы бронировали семейный номер шесть месяцев назад.
Сам номер был очень маленьким и темным, с одним окном, выходящим во внутренний переулок, и не давал естественного света. Душ плохо сливал воду, из-за чего вода скапливалась во время принятия душа. Кроме того, фотографии номеров вводят в заблуждение и создают впечатление гораздо большего пространства, чем оно есть на самом деле. Наши друзья, которые останавливались в номерах с видом на улицу, упомянули, что там было очень шумно. Единственными положительными моментами были современный, хорошо продуманный декор и то, что персонал ресторана и бара, а также носильщик, были очень любезны. К сожалению, бассейн на крыше разочаровал и не компенсировал общее впечатление.
Отказ выполнить наше бронирование, значительная переплата и неудовлетворительное решение ситуации на ресепшене сделали наше пребывание крайне неприятным. Мы бы больше здесь не остановились и никому не рекомендуем этот отель. Если вы хотите посетить и насладиться прекрасной Оахакой, остановитесь в Quinta Real.