Разочаровывающий опыт в Casa del Águila.
К сожалению, наше пребывание в Casa del Águila оказалось далеко не таким, как мы ожидали. Они взяли с нас более высокую сумму, чем обещал Booking, и это было первое неудобство. К этому добавился ряд проблем, которые сделали наш опыт неприятным.
Во-первых, в первом номере, который нам выделили, сильно пахло сантехникой, а ванная комната явно не была убрана до нашего приезда; В мусорных баках все еще были отходы предыдущих гостей. Кроме того, стены из гипсокартона, разделявшие комнаты, не обеспечивали никакой конфиденциальности: было слышно все, что происходило в соседних комнатах.
После запроса на замену нам выделили другой номер с более прочными стенами, но на этот раз проблемой был постоянный шум из внутреннего дворика, из-за которого невозможно было полноценно отдохнуть. Мало того, там никогда не было горячей воды, что добавляло еще больше дискомфорта нашему пребыванию.
Важно отметить, что, несмотря на все эти неудобства, некоторые сотрудники всегда были вежливы и готовы выслушать наши жалобы, хотя этого было недостаточно для решения основных проблем.
Я категорически не советую оставаться здесь, если вы хотите провести приятные и спокойные дни в городе. Этот отель мог бы работать как экстренное решение, но он определенно не соответствует минимальным стандартам для комфортного пребывания туриста.
Короче говоря, Casa del Águila не хватает чистоты, комфорта и качества, которых можно было бы ожидать при бронировании отеля. Мы не можем рекомендовать этот вариант до тех пор, пока они значительно не улучшат как свои возможности, так и обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше пребывание в Casa del Águila оказалось далеко не таким, как мы ожидали. Они взяли с нас более высокую сумму, чем обещал Booking, и это было первое неудобство. К этому добавился ряд проблем, которые сделали наш опыт неприятным.
Во-первых, в первом номере, который нам выделили, сильно пахло сантехникой, а ванная комната явно не была убрана до нашего приезда; В мусорных баках все еще были отходы предыдущих гостей. Кроме того, стены из гипсокартона, разделявшие комнаты, не обеспечивали никакой конфиденциальности: было слышно все, что происходило в соседних комнатах.
После запроса на замену нам выделили другой номер с более прочными стенами, но на этот раз проблемой был постоянный шум из внутреннего дворика, из-за которого невозможно было полноценно отдохнуть. Мало того, там никогда не было горячей воды, что добавляло еще больше дискомфорта нашему пребыванию.
Важно отметить, что, несмотря на все эти неудобства, некоторые сотрудники всегда были вежливы и готовы выслушать наши жалобы, хотя этого было недостаточно для решения основных проблем.
Я категорически не советую оставаться здесь, если вы хотите провести приятные и спокойные дни в городе. Этот отель мог бы работать как экстренное решение, но он определенно не соответствует минимальным стандартам для комфортного пребывания туриста.
Короче говоря, Casa del Águila не хватает чистоты, комфорта и качества, которых можно было бы ожидать при бронировании отеля. Мы не можем рекомендовать этот вариант до тех пор, пока они значительно не улучшат как свои возможности, так и обслуживание клиентов.