Отзыв об отеле Hotel Mexicana Huatulco 3*

Это отель с прекрасным расположением. Мне он нравится, потому что мы одни. Я понимаю, почему.
Они обещают Wi-Fi, но он не работает, и они не предлагают никаких решений. Они просто оправдывают это погодой, и это ложь: солнечно, ветрено, дождливо, они говорят одно и то же. Единственное оправдание — это то, что на стойке регистрации есть интернет. Они не берут плату за пакет для номеров.
Вы не можете смотреть телевизор, потому что он доступен только через интернет, а у них его никогда нет.
Вы просите дополнительное одеяло или подушку, и они говорят нет. Вы даже спрашиваете, будут ли они брать за это плату, и они ничего не говорят. Они не говорят, что они полностью закрыты. И почему вы просите дополнительное одеяло? Потому что кондиционер старый и больше не имеет вентиляционных отверстий для направления воздуха, и расположение в номере неправильное, потому что одна кровать замерзает, а другая умирает от жары.
Когда идет дождь, кажется, что там, где стоит кондиционер, есть слив. Вы просите, чтобы его почистили, потому что все замочено, а они приносят швабру, чтобы кто-то это сделал, и просто говорят: «Извините, никто не может этого сделать». Хозяевам все равно, что вам нужно; они ходят как гости, даже не здороваются и смотрят на вас долгим, зловонным взглядом.
Даже туристический автобус, который проезжает каждую ночь по авеню, указывает, что это полуторазвездочный отель, бюджетный отель. Но, конечно, это не отель, который берет цену полуторазвездочного отеля. Как и любой другой отель с заявленными звездами.
Единственные дружелюбные — это две девушки на стойке регистрации, но они ничего не могут сделать без разрешения своего начальства, и именно они берут на себя инициативу во всех жалобах, которые у вас могут возникнуть.
Мне пришлось подать жалобу, и владелец был там, прокомментировав, что я оставил свое предложение в письменном виде о том, что меня беспокоит.
Когда я спросил ее, кто она, она ответила: «Я подруга». Она не посмела открыть лицо, сказав, что она владелица, просто слушает и ничего не решает. Позор для этого отеля. Он мог бы быть отличным, если бы они хотели инвестировать, но они не хотят просто получать прибыль, не вкладывая никаких денег. Короче говоря, они должны вам много за то, что вы платите.
Позвольте мне уточнить, я не торгуюсь; я плачу то, что положено. Я просто хотел, чтобы они дали мне то, что они предлагают, и то, за что я заплатил.
Я заплатил за 8 дней.
Я занимал 2 номера, и они никогда не заботились о моих просьбах.