Отзыв об отеле Parador Monte Carmelo 3*

Деньги были украдены из моей комнаты утром 18 октября (я не сообщил об этом), а позже тем же вечером кто-то снова вошел в мою комнату, я сообщил о втором взломе, и персонал был груб и снисходителен, несмотря на то, что я выразил очень сильную обеспокоенность по поводу моя личная безопасность. Адриана предположила, что я лгу, она предложила вызвать техника, чтобы он проверил камеры видеонаблюдения и что мне придется заплатить самому, а затем рассказала мне истории о том, как в прошлом другие гости «тоже» совершали взломы и врывались в отель. Думая или выдвигая обвинения, это было похоже на угрозу. Почувствовав, что меня полностью игнорируют, я переехал в другой отель. Я надеюсь, что владелец увидит это и обратится ко мне. Адриане не следует работать в сфере гостеприимства, ей не хватает навыков и профессионализма людей. Я все еще жду видео с камеры наблюдения, которое, как она настаивала, докажет, что никто не вломился в мою комнату (как она была в этом уверена, если не видела доказательств? ). Она знала, что я один, я спросил, может ли она прийти ко мне в комнату, чтобы объяснить ситуацию наедине, она отказалась, мне было очень неудобно раскрывать публично, что у меня с собой более 3000 долларов наличными. Мне было страшно, а ей было все равно. В ту ночь работал еще один мужчина, он ничем не помог, а наоборот, казался нервным. Я бы хотел позвонить в полицию, но на следующий день я улетал домой и снова боялся раскрыть сумму наличных, находящихся у меня. Техник не смог прийти до следующего дня, насколько я понимаю, он предоставил Адриане доступ к записям, она утверждала, что просматривала временные рамки, которые я ей дал, когда пошел к кассе, в этот момент мне было слишком неудобно находиться там с ней, и другой мужчина. Она сказала, что отправит мне видео по электронной почте, но не получила, сказала ей, что у нее есть моя контактная информация в моем бронировании, никаких дальнейших действий не последовало, меня не волнуют деньги, но когда дело доходит до безопасности, как может ли отель отнестись к этому легкомысленно? У того, кто заходил в мою комнату, был ключ, я на 100% уверен, что они взяли деньги и вернулись за новыми, я фотографировал, как оставил свои личные вещи после того, как утром заметил пропажу денег.
Джентльмен, который был на стойке регистрации в день моего приезда (17-го числа), был очень приятным и отзывчивым, полная противоположность остальному персоналу. Отель находится в прекрасном месте, номера хорошие, но я никогда не смогу остановиться здесь снова, безопасность является обязательным условием, и я не чувствовал себя в безопасности. Я прошу владельца связаться с нами, чтобы я мог подробно объяснить это. Если ему не сказали, а если рассказали, ему нужно услышать обе стороны истории. Женщина сказала, что она не менеджер, но на данный момент она «ответственная».