Амбиции бутик-отеля, но менталитет владельца мотеля.
Отель явно стремится к созданию атмосферы бутик-отеля, и в эстетическом плане ему это удается. Интерьеры очень стильные, а бассейн, внутренний дворик и терраса на крыше прекрасны и фотогеничны. Однако подход руководства к проблемам, на которые мы указали, стал большим разочарованием.
В нашем номере не было окон, только стеклянная дверь, выходящая на общий внутренний дворик. Это означало постоянный выбор между естественным светом и уединением, так как гости весь день проходили мимо бассейна или ресепшена. Из-за отсутствия окна воздух был очень душным. Поскольку у меня проблемы с дыханием, и я не могу пользоваться кондиционером, отсутствие надлежащей вентиляции представляло для меня угрозу для здоровья. Кроме того, в душевой была странная дверь, ведущая прямо на строительную площадку.
Когда мы попытались решить эти проблемы, руководство проявило полную негибкость. Они отказались поменять нам номер или предложить частичный возврат средств за сокращение нашего пребывания. Такой подход «бери или оставляй» больше напоминал бюджетный мотель, чем высококлассный бутик-отель. Кроме того, завтрак был очень скудным — очень маленькие порции и очень ограниченный выбор, не соответствующий визуальным стандартам отеля.
Красивое место, но отсутствие прозрачности в отношении номеров и плохое обслуживание клиентов делают его рискованным выбором. Если вы решите остановиться здесь, будьте уверены, что здесь полностью отсутствует клиентоориентированность, и если вам не повезет и вы окажетесь на первом этаже, вас ждет скорее подземелье, чем нормальный номер с настоящими окнами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель явно стремится к созданию атмосферы бутик-отеля, и в эстетическом плане ему это удается. Интерьеры очень стильные, а бассейн, внутренний дворик и терраса на крыше прекрасны и фотогеничны. Однако подход руководства к проблемам, на которые мы указали, стал большим разочарованием.
В нашем номере не было окон, только стеклянная дверь, выходящая на общий внутренний дворик. Это означало постоянный выбор между естественным светом и уединением, так как гости весь день проходили мимо бассейна или ресепшена. Из-за отсутствия окна воздух был очень душным. Поскольку у меня проблемы с дыханием, и я не могу пользоваться кондиционером, отсутствие надлежащей вентиляции представляло для меня угрозу для здоровья. Кроме того, в душевой была странная дверь, ведущая прямо на строительную площадку.
Когда мы попытались решить эти проблемы, руководство проявило полную негибкость. Они отказались поменять нам номер или предложить частичный возврат средств за сокращение нашего пребывания. Такой подход «бери или оставляй» больше напоминал бюджетный мотель, чем высококлассный бутик-отель. Кроме того, завтрак был очень скудным — очень маленькие порции и очень ограниченный выбор, не соответствующий визуальным стандартам отеля.
Красивое место, но отсутствие прозрачности в отношении номеров и плохое обслуживание клиентов делают его рискованным выбором. Если вы решите остановиться здесь, будьте уверены, что здесь полностью отсутствует клиентоориентированность, и если вам не повезет и вы окажетесь на первом этаже, вас ждет скорее подземелье, чем нормальный номер с настоящими окнами.