Отзыв об отеле Hampton Inn Monterrey-Airport 3*

Fa M. Z (. G.

6/10
EnglishРусский
Февраль 2026 года… 13-часовая пересадка. Это было мое первое пребывание в этом отеле. Отель другой, но расположен в том же месте, что и во время моего недавнего пребывания. Это хорошее место с точки зрения доступности ресторанов и развлечений. Так что поблизости есть несколько ресторанов, включая Chili's прямо по соседству, и другие места, где можно поесть. К сожалению, во время моей запланированной пересадки в MTY со мной произошла небольшая травмирующая ситуация. (Но, пожалуйста, отметьте, что я благодарен работающему менеджеру, г-ну Исею Гарзе). Итак… позвольте мне начать объяснять недавние события. Я заходил в гостевой лифт с 4-го этажа на 1-й, чтобы позавтракать в отеле. В общем, если коротко (насколько я могу это сократить) … я зашел в лифт, дверь закрылась, когда я нажал кнопку 1-го этажа, помахав другой рукой ключ-картой для подтверждения. Внезапно произошла очень резкая остановка. Почувствовав удар, я понял, что что-то не так. Паника начала одолевать меня в первые пару минут после того, как я понял, что застрял! … 😲 Мне потребовалось некоторое время, чтобы сосредоточиться на «поиске решения», как выбраться из этого очень жаркого замкнутого пространства, так как я был совершенно один и беспокоился, не узнает ли кто-нибудь о моей ситуации. Когда моя тревога достигла пика, через пару минут я наконец понял, что есть не обозначенное отделение, которое, как я надеялся, может быть телефоном экстренной связи. К счастью, это было именно оно. Опять же, оно было не обозначено, поэтому в такой ситуации его точно не было видно. В другой руке у меня был мобильный телефон, и я ждал, пока сотрудники отеля наконец свяжутся с кем-нибудь на ресепшене. По телефону экстренной связи в лифте я с облегчением услышал, что кто-то сразу же ответил, и, к моему приятному удивлению, говорил по-английски. Итак, после того, как я просидел в ловушке около 15 минут, без остановки стуча в дверь в надежде, что кто-нибудь меня услышит, наконец, я услышал слабый голос. Позже снаружи послышался шум. Я почувствовала облегчение, поняв, что, по крайней мере, не нахожусь между двумя этажами, и начала чувствовать себя увереннее. Внезапно я услышала, как кто-то пытается взломать дверь. После нескольких попыток дверь открылась полностью, и я оказалась всего в футе от 4-го этажа. Вскоре после того, как мы вышли вместе со знакомым лицом, которое помогло мне, мы спустились вниз на завтрак, где к нам подошел менеджер отеля, мистер Исей Гарза, чтобы лично представиться и извиниться за неприятную ситуацию, предложив мне медицинскую помощь и все, что мне может понадобиться. Я вежливо отказалась от медицинской помощи, так как она была не нужна, и поблагодарила его за заботу и доброту. Я попросила, чтобы мне помогли с сумками, поскольку теперь я буду подниматься ТОЛЬКО по лестнице. Он любезно согласился и настоял на этом. К сожалению, когда до отправления шаттла оставалось 10 минут, никто не появился. Это было очень неприятно и неожиданно. Но я поднялась по лестнице и получила свою дневную зарядку. По крайней мере, жест был, просто некому было его выполнить.
Второе пребывание на той же неделе… Мои два пребывания здесь отличались друг от друга. Одна проблема, затем совершенно другая. Мое второе пребывание здесь произошло всего через день после того, как мы уехали и остановились в SBP (Сан-Луис-Обиспо, Калифорния). На этот раз у меня была 17, 5-часовая пересадка в MTY. Я подошла к стойке регистрации после того, как мне выделили номер на 4-м этаже. Полностью избегая лифта, я просто попросила номер на нижнем этаже, даже номер на 2-м этаже меня бы устроил. Примерно через 20 минут, которые должны были занять, а затем через час и 15 минут, мне дали другой номер на нижнем этаже. После того, как мне выделили этот номер, я вошла в комнату, где, как мне показалось, я пекла – было очень жарко. Я подошла к кондиционеру и обнаружила, что он установлен на очень низкую температуру – 61°F (15°C), и он не охлаждал, а только дул горячим воздухом. (Видимо, я еще не расписался за номер, поэтому кто-то подошел ко мне после меня и попросил подписать документы. ) Я вежливо отказался, так как не хотел оставаться в очень жарком и неисправном номере. После того, как техник подтвердил, что кондиционер сломан, прошло еще 5-10 минут, и наконец мне предоставили номер!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.