Я так зол, что вынужден оставить ответ на их ответ. Неуважительный владелец заставил меня плакать. Как владелец гостиницы мог быть таким грубым и иметь право так обращаться со своими гостями?
Если вы прочитаете все их ответы на отзывы, владелец просто не самый приятный.
Во-первых, я заплатил 600 наличными и намеревался остаться на 10 дней, когда онлайн-бронирование стоит 653 (разница в 2 доллара), и они заявили, что я получил скидку 25%?
Во-вторых, в моей комнате нет горячей воды. Я терпеливо ждал 18 часов, пока они починят душ.
Хозяйка считает, что справедливо кричать на своего гостя 😅 и утверждает, что я сначала наорала на менеджера как сумасшедшая 🤣 я ни разу не кричала на нее за эти 18 часов ожидания душа. Я только расстроился, когда она отказалась вернуть деньги. Мне жаль, что я расстроился. Любой бы расстроился в такой ситуации. Я предполагаю, что, возможно, в Мексике нет службы поддержки клиентов «возврат, если вы не получили то, за что я заплатил», но, как владелец, может быть, попытаться исправить ситуацию, чтобы не усугубить ее? Это нормально, что я не получил никаких извинений за неудобства, но когда на меня кричат как на гостя, это безумие.
Обещали, что заработает через 15 минут, через час, потом на следующий день в 7 утра, потом в полдень все еще не работает. Я бы не остался на ночь, если бы знал, что они солгали о времени. Я пытался понять, потому что знаю, что что-то случается, все выходит из-под контроля, и они пытаются это исправить. Поэтому я дал им все это время, чтобы исправить это. Но что я получил взамен? Получите штраф за ожидание ночи и наорали на гостя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы прочитаете все их ответы на отзывы, владелец просто не самый приятный.
Во-первых, я заплатил 600 наличными и намеревался остаться на 10 дней, когда онлайн-бронирование стоит 653 (разница в 2 доллара), и они заявили, что я получил скидку 25%?
Во-вторых, в моей комнате нет горячей воды. Я терпеливо ждал 18 часов, пока они починят душ.
Хозяйка считает, что справедливо кричать на своего гостя 😅 и утверждает, что я сначала наорала на менеджера как сумасшедшая 🤣 я ни разу не кричала на нее за эти 18 часов ожидания душа. Я только расстроился, когда она отказалась вернуть деньги. Мне жаль, что я расстроился. Любой бы расстроился в такой ситуации. Я предполагаю, что, возможно, в Мексике нет службы поддержки клиентов «возврат, если вы не получили то, за что я заплатил», но, как владелец, может быть, попытаться исправить ситуацию, чтобы не усугубить ее? Это нормально, что я не получил никаких извинений за неудобства, но когда на меня кричат как на гостя, это безумие.
Обещали, что заработает через 15 минут, через час, потом на следующий день в 7 утра, потом в полдень все еще не работает. Я бы не остался на ночь, если бы знал, что они солгали о времени. Я пытался понять, потому что знаю, что что-то случается, все выходит из-под контроля, и они пытаются это исправить. Поэтому я дал им все это время, чтобы исправить это. Но что я получил взамен? Получите штраф за ожидание ночи и наорали на гостя.