Неуважительный хозяин заставил меня плакать.
Я не придирчивый путешественник и знаю, что за что платишь, то и получаешь. Постараюсь быть объективным. Я собирался остаться на 10 дней, но уехал после первой ночи. Менеджер милый и услужливый. Но в моем номере не было горячей воды или ее почти не было в раковине. Они попросили меня подождать 15 минут, потом всю ночь, потом 7 утра следующего дня, потом полдень. В итоге я принимал душ в другой комнате, и там все еще было мало воды. Я потратил весь день, ожидая, чтобы принять душ, и попросил вернуть деньги, чтобы пойти в другое место. Хозяин отказался и накричал на меня: «Мне все равно, ты остался на ночь, ты платишь, мы не благотворительность». С гостями не должны так относиться. Она также пригрозила вызвать полицию. Я чувствовал себя униженным, и она заставила меня плакать. Я люблю Мексику и все такое, это худший опыт, который у меня был. Я ушел дрожащим и чувствовал себя плохо. Расположение хорошее, но это все. Строительные работы ведутся постоянно, стены тонкие, слышны разговоры из других номеров. Я останавливался в хостелах раньше, и меня все устраивает. Но все, что мне было нужно, это работающий душ. Если бы они вчера сказали мне, что я не смогу принять душ, я бы уехал. Теперь они заставляют меня платить за ночь, потому что я остался и дал им шанс. Если бы я забронировал номер при бронировании, они бы вернули мне полную стоимость (за отсутствие базового удобства — работающего душа). Вместо этого меня унизили.
На их ответ: 1 — так называемая скидка составляет 2 доллара — 50 песо (я заплатил 600 пенсов, бронирование онлайн стоит 653), потому что я заплатил наличными и намеревался остаться на 10 дней. Я должен получить скидку/возврат за то, что не смог принять душ! 2 — Базовое обслуживание клиентов — это не плохое обращение с вашим гостем. Она фактически призналась, что накричала на меня. И даже перед тем, как уйти, я сказал сыну менеджера (он помогает переводить) : «Мне жаль, что так получилось». Я был терпелив и ждал 18 часов, пока они починят душ, а вместо этого со мной обошлись плохо, дав им шанс выставить мне счет?! Тогда почему обман, который мне дали, заставил меня остаться на ночь?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я не придирчивый путешественник и знаю, что за что платишь, то и получаешь. Постараюсь быть объективным. Я собирался остаться на 10 дней, но уехал после первой ночи. Менеджер милый и услужливый. Но в моем номере не было горячей воды или ее почти не было в раковине. Они попросили меня подождать 15 минут, потом всю ночь, потом 7 утра следующего дня, потом полдень. В итоге я принимал душ в другой комнате, и там все еще было мало воды. Я потратил весь день, ожидая, чтобы принять душ, и попросил вернуть деньги, чтобы пойти в другое место. Хозяин отказался и накричал на меня: «Мне все равно, ты остался на ночь, ты платишь, мы не благотворительность». С гостями не должны так относиться. Она также пригрозила вызвать полицию. Я чувствовал себя униженным, и она заставила меня плакать. Я люблю Мексику и все такое, это худший опыт, который у меня был. Я ушел дрожащим и чувствовал себя плохо. Расположение хорошее, но это все. Строительные работы ведутся постоянно, стены тонкие, слышны разговоры из других номеров. Я останавливался в хостелах раньше, и меня все устраивает. Но все, что мне было нужно, это работающий душ. Если бы они вчера сказали мне, что я не смогу принять душ, я бы уехал. Теперь они заставляют меня платить за ночь, потому что я остался и дал им шанс. Если бы я забронировал номер при бронировании, они бы вернули мне полную стоимость (за отсутствие базового удобства — работающего душа). Вместо этого меня унизили.
На их ответ: 1 — так называемая скидка составляет 2 доллара — 50 песо (я заплатил 600 пенсов, бронирование онлайн стоит 653), потому что я заплатил наличными и намеревался остаться на 10 дней. Я должен получить скидку/возврат за то, что не смог принять душ! 2 — Базовое обслуживание клиентов — это не плохое обращение с вашим гостем. Она фактически призналась, что накричала на меня. И даже перед тем, как уйти, я сказал сыну менеджера (он помогает переводить) : «Мне жаль, что так получилось». Я был терпелив и ждал 18 часов, пока они починят душ, а вместо этого со мной обошлись плохо, дав им шанс выставить мне счет?! Тогда почему обман, который мне дали, заставил меня остаться на ночь?