Этот отзыв относится к главному дому!
Прекрасное местоположение, отличный персонал, но требуется серьезный ремонт для повышения комфорта и безопасности.
Мы останавливались в главном доме в Casablanca Sayulita на неделю в октябре 2025 года. Местоположение просто великолепное — прямо на пляже — и у окружающей территории большой потенциал. Однако было несколько проблем, которые сделали наше пребывание менее приятным, чем ожидалось.
Частный бассейн главного дома был мутным и водянистым всю неделю, и мы ни разу не видели дна, что заставило нас усомниться в качестве воды. Терраса у бассейна также очень скользкая, когда мокрая, что может быть опасно для маленьких детей.
Внутри, кухня/гостиная на первом этаже хороша, но в ней нет духовки, поэтому это не полноценная кухня. Для приготовления пищи предоставляется только соль, хотя они предлагают кофе и бутилированную воду, что было очень кстати.
Есть три спальни:
Спальня на первом этаже (с кондиционером) — единственная, подходящая для маленького ребенка. В доме есть небольшой балкон всего в нескольких футах над землей, поэтому падения не будут серьезными.
Две спальни на верхнем этаже не подходят для детей младше 10 лет. Лестница крутая, бетонная, с очень низкими и небезопасными перилами, а «окна» на самом деле раздвижные двери без балконов, что создает серьезную опасность падения, если их оставить открытыми.
Из этих двух спален только в одной есть кондиционер. В другой было невыносимо жарко и влажно, даже в октябре. Потолочные и переносные вентиляторы были слишком слабыми, чтобы помочь, а открытие дверей для притока воздуха только пропускало насекомых. Наши гости, которые там останавливались, были сильно укушены, и в итоге нам пришлось перенести матрасы вниз, в кондиционированную кухню/гостиную, чтобы поспать.
В описании указано, что в главном доме могут разместиться 10 человек, но обратите внимание, что четыре из этих мест — это двухъярусные кровати — по две в каждой спальне на верхнем этаже. Поскольку эти комнаты небезопасны для маленьких детей, а двухъярусные кровати малы для взрослых, они действительно не являются практичным вариантом для сна для большинства гостей. Даже в спальне на верхнем этаже, где есть кондиционер, двухъярусные кровати расположены в той части комнаты, куда не доходит прохладный воздух, из-за чего там некомфортно жарко и душно, даже для маленьких детей.
Телевизор всего один, он находится в гостиной.
Уборка номеров производится почти каждый день (кроме воскресенья), и даже моет посуду, что очень приятно. Однако, как это часто бывает в этом регионе, туалетную бумагу нельзя смывать в унитаз, и рядом с каждым туалетом установлены небольшие мусорные ведра.
Одна из лучших сторон отеля — это Нельсон, ночной сторож. Он дружелюбный, внимательный и действительно делает все возможное, чтобы гостям было комфортно — настоящее преимущество этого отеля. К сожалению, персонал на ресепшене и руководство были в лучшем случае равнодушны. Например, когда мы попросили помочь с заказом пиццы (потому что их испанский лучше нашего! ), они пожали плечами и сделали вид, что ничем не могут помочь, хотя явно могли бы сами объяснить нам, как это сделать.
Несколько других замечаний:
Принесите свои надувные матрасы для бассейна — с ними плавание станет намного веселее.
При регистрации заезда требуется залог в размере 200 долларов США наличными. В стоимость входят ключи, пульты от телевизора и кондиционера, а также пляжные полотенца.
В описании указано, что пляжные полотенца предоставляются ежедневно, но на самом деле вам нужно принести использованные полотенца на ресепшн, чтобы обменять их на чистые — горничные этим не занимаются, что неудобно.
В день выезда, хотя время выезда указано как 11:00, горничные пришли около 9:00–9:30, из-за чего мы чувствовали себя в спешке при сборах.
В последнее утро я спросила горничных, могут ли они пересчитать наши полотенца для возврата, но они отказали, поэтому мне пришлось самой нести восемь мокрых, тяжелых полотенец на ресепшн, чтобы получить обратно залог.
На ресепшене есть бесплатный лед.
На территории нет стиральных и сушильных машин.
В целом:
Главный дом Casablanca Sayulita расположен в великолепном месте на берегу моря, а персонал по уборке номеров очень дружелюбный, особенно Нельсон, который оказывает исключительный сервис. Однако у этого объекта недвижимости есть серьезные недостатки — плохое обслуживание бассейна, отсутствие кондиционера в одной из спален, опасность для детей, невнимательное руководство и неудобные правила пользования полотенцами и выезда. При должном внимании к этим проблемам это могло бы стать прекрасным местом для проживания, но в нынешнем виде оно лучше всего подходит для взрослых, которых не смущают некоторые неудобства и деревенские условия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прекрасное местоположение, отличный персонал, но требуется серьезный ремонт для повышения комфорта и безопасности.
Мы останавливались в главном доме в Casablanca Sayulita на неделю в октябре 2025 года. Местоположение просто великолепное — прямо на пляже — и у окружающей территории большой потенциал. Однако было несколько проблем, которые сделали наше пребывание менее приятным, чем ожидалось.
Частный бассейн главного дома был мутным и водянистым всю неделю, и мы ни разу не видели дна, что заставило нас усомниться в качестве воды. Терраса у бассейна также очень скользкая, когда мокрая, что может быть опасно для маленьких детей.
Внутри, кухня/гостиная на первом этаже хороша, но в ней нет духовки, поэтому это не полноценная кухня. Для приготовления пищи предоставляется только соль, хотя они предлагают кофе и бутилированную воду, что было очень кстати.
Есть три спальни:
Спальня на первом этаже (с кондиционером) — единственная, подходящая для маленького ребенка. В доме есть небольшой балкон всего в нескольких футах над землей, поэтому падения не будут серьезными.
Две спальни на верхнем этаже не подходят для детей младше 10 лет. Лестница крутая, бетонная, с очень низкими и небезопасными перилами, а «окна» на самом деле раздвижные двери без балконов, что создает серьезную опасность падения, если их оставить открытыми.
Из этих двух спален только в одной есть кондиционер. В другой было невыносимо жарко и влажно, даже в октябре. Потолочные и переносные вентиляторы были слишком слабыми, чтобы помочь, а открытие дверей для притока воздуха только пропускало насекомых. Наши гости, которые там останавливались, были сильно укушены, и в итоге нам пришлось перенести матрасы вниз, в кондиционированную кухню/гостиную, чтобы поспать.
В описании указано, что в главном доме могут разместиться 10 человек, но обратите внимание, что четыре из этих мест — это двухъярусные кровати — по две в каждой спальне на верхнем этаже. Поскольку эти комнаты небезопасны для маленьких детей, а двухъярусные кровати малы для взрослых, они действительно не являются практичным вариантом для сна для большинства гостей. Даже в спальне на верхнем этаже, где есть кондиционер, двухъярусные кровати расположены в той части комнаты, куда не доходит прохладный воздух, из-за чего там некомфортно жарко и душно, даже для маленьких детей.
Телевизор всего один, он находится в гостиной.
Уборка номеров производится почти каждый день (кроме воскресенья), и даже моет посуду, что очень приятно. Однако, как это часто бывает в этом регионе, туалетную бумагу нельзя смывать в унитаз, и рядом с каждым туалетом установлены небольшие мусорные ведра.
Одна из лучших сторон отеля — это Нельсон, ночной сторож. Он дружелюбный, внимательный и действительно делает все возможное, чтобы гостям было комфортно — настоящее преимущество этого отеля. К сожалению, персонал на ресепшене и руководство были в лучшем случае равнодушны. Например, когда мы попросили помочь с заказом пиццы (потому что их испанский лучше нашего! ), они пожали плечами и сделали вид, что ничем не могут помочь, хотя явно могли бы сами объяснить нам, как это сделать.
Несколько других замечаний:
Принесите свои надувные матрасы для бассейна — с ними плавание станет намного веселее.
При регистрации заезда требуется залог в размере 200 долларов США наличными. В стоимость входят ключи, пульты от телевизора и кондиционера, а также пляжные полотенца.
В описании указано, что пляжные полотенца предоставляются ежедневно, но на самом деле вам нужно принести использованные полотенца на ресепшн, чтобы обменять их на чистые — горничные этим не занимаются, что неудобно.
В день выезда, хотя время выезда указано как 11:00, горничные пришли около 9:00–9:30, из-за чего мы чувствовали себя в спешке при сборах.
В последнее утро я спросила горничных, могут ли они пересчитать наши полотенца для возврата, но они отказали, поэтому мне пришлось самой нести восемь мокрых, тяжелых полотенец на ресепшн, чтобы получить обратно залог.
На ресепшене есть бесплатный лед.
На территории нет стиральных и сушильных машин.
В целом:
Главный дом Casablanca Sayulita расположен в великолепном месте на берегу моря, а персонал по уборке номеров очень дружелюбный, особенно Нельсон, который оказывает исключительный сервис. Однако у этого объекта недвижимости есть серьезные недостатки — плохое обслуживание бассейна, отсутствие кондиционера в одной из спален, опасность для детей, невнимательное руководство и неудобные правила пользования полотенцами и выезда. При должном внимании к этим проблемам это могло бы стать прекрасным местом для проживания, но в нынешнем виде оно лучше всего подходит для взрослых, которых не смущают некоторые неудобства и деревенские условия.