Недавно я останавливался в этом хостеле с 24 по 30 декабря, и это был очень разочаровывающий опыт, особенно учитывая его четырехзвездочный рейтинг и цену, которую я заплатил. Я выехал на день раньше и отменил бронирование на одну ночь в соответствии с их политикой отмены, но прошло уже больше недели, а возмещение до сих пор не получено.
Менеджер, Фреда, была недружелюбной, негостеприимной и бесполезной на протяжении всего моего пребывания. (Тот, кто носит очки). Она испортила мой заказ на завтрак и взяла с меня за него дополнительную плату, хотя в описании четко указано, что он должен быть за полцены. Что еще хуже, я так и не получил возмещение за завышенную плату.
Хостел также не соответствует требованиям по чистоте и обслуживанию. В комнатах совсем не пахло свежестью, не было нормальной вентиляции. И в комнате, и в кондиционере были протечки, а в ванных комнатах не было элементарных удобств, таких как держатель для туалетной бумаги. Без этого туалетную бумагу нужно было просто положить на стойку или на пол. Из-за отсутствия ковриков для ванной вся комната была мокрой после душа, а также отсутствовала постоянная горячая вода, что делало душ ненадежным и неприятным. Бассейн был в ужасном состоянии, полный мух и грязи.
Еще одной огромной проблемой была безопасность. Комнату можно было открыть из окна без ключа, что вызывало серьезную озабоченность, особенно если учесть, что сотрудники, проживающие в общежитиях, время от времени открывали окно, чтобы войти. Из-за этого я чувствовал себя очень небезопасно во время моего пребывания.
Общая кухня содержалась в ужасном состоянии и не имела должной чистоты.
За цену, которую я заплатил, этот хостел определенно того не стоит. Хотя мероприятия, организованные волонтерами, были приятными, особенно поход в Мальпасо под руководством Акселя, а персонал бара был дружелюбен и предлагал приятный приветственный напиток, эти небольшие льготы не могли компенсировать общее отсутствие чистоты, обслуживания, безопасности и т. Д. И обслуживание клиентов.
У этого хостела есть потенциал, но он отчаянно нуждается в большем внимании к обслуживанию, безопасности и лучшим людям, управляющим им, чтобы соответствовать четырехзвездочному рейтингу и оправдывать цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Менеджер, Фреда, была недружелюбной, негостеприимной и бесполезной на протяжении всего моего пребывания. (Тот, кто носит очки). Она испортила мой заказ на завтрак и взяла с меня за него дополнительную плату, хотя в описании четко указано, что он должен быть за полцены. Что еще хуже, я так и не получил возмещение за завышенную плату.
Хостел также не соответствует требованиям по чистоте и обслуживанию. В комнатах совсем не пахло свежестью, не было нормальной вентиляции. И в комнате, и в кондиционере были протечки, а в ванных комнатах не было элементарных удобств, таких как держатель для туалетной бумаги. Без этого туалетную бумагу нужно было просто положить на стойку или на пол. Из-за отсутствия ковриков для ванной вся комната была мокрой после душа, а также отсутствовала постоянная горячая вода, что делало душ ненадежным и неприятным. Бассейн был в ужасном состоянии, полный мух и грязи.
Еще одной огромной проблемой была безопасность. Комнату можно было открыть из окна без ключа, что вызывало серьезную озабоченность, особенно если учесть, что сотрудники, проживающие в общежитиях, время от времени открывали окно, чтобы войти. Из-за этого я чувствовал себя очень небезопасно во время моего пребывания.
Общая кухня содержалась в ужасном состоянии и не имела должной чистоты.
За цену, которую я заплатил, этот хостел определенно того не стоит. Хотя мероприятия, организованные волонтерами, были приятными, особенно поход в Мальпасо под руководством Акселя, а персонал бара был дружелюбен и предлагал приятный приветственный напиток, эти небольшие льготы не могли компенсировать общее отсутствие чистоты, обслуживания, безопасности и т. Д. И обслуживание клиентов.
У этого хостела есть потенциал, но он отчаянно нуждается в большем внимании к обслуживанию, безопасности и лучшим людям, управляющим им, чтобы соответствовать четырехзвездочному рейтингу и оправдывать цену.