Это честный отзыв о нашем пребывании с 23 февраля по 1 марта. Наш рейс домой 22 февраля был отменен из-за событий в Пуэрто-Валларте… поэтому мы решили найти другой отель в Саюлите поближе к пляжу. Нам порекомендовали несколько мест, и после просмотра двух номеров здесь мы решили остановиться здесь, пока не сможем вернуться в Канаду.
1) Номер был чистым, но устаревшим, но нас устроило расположение.
2) У нас был номер с мини-кухней, в которой было все необходимое. 3) Персонал очень отзывчивый и приятный.
4) Завтрак включен — только тосты и кофе. Вы можете заказать блюда из меню за дополнительную плату.
5) На территории отеля предлагается свежеприготовленная пицца, есть варианты без глютена.
И вот тут все пошло не так.
1) В первую ночь мы обнаружили огромного таракана в душе. Да, мы знаем, что находимся в теплом климате, и это не редкость… мой муж вынес его на улицу.
2) На следующее утро я собиралась пожарить яйца на газовой горелке на столешнице, но она не работала. Мой муж сообщил об этом на ресепшен, и примерно через 10 минут приехал специалист, чтобы попытаться ее починить. Примерно через 30 минут было решено, что ее нужно заменить. Поэтому мы пошли завтракать, а по возвращении у работника уже была готова новая горелка для установки.
3) Пока работник и мой муж были в номере, я пошла в ванную и заперла дверь. Но, выйдя из ванной… дверь не открылась! Никакие удары, попытки сорвать наружный замок и попытки надавить на него отверткой не сдвинули дверь с места. На то, чтобы открыть дверь, ушло почти час от начала до конца. Пришлось вызвать слесаря, чтобы снять замок и взломать его.
Моему мужу сказали отправить электронное письмо владельцу отеля, чтобы рассказать о том, насколько неприятным был первый день нашего пребывания, и потребовать какую-либо компенсацию… что, как нам кажется, вполне разумно. В конце концов, пришел ответ, и вот что ему предложили:
1) Новый номер… ну, зачем нас переселять в другой номер, если то же самое может повториться? Мы не стали менять дверную ручку, так как, само собой разумеется, я очень боялась закрывать любую дверь на протяжении всего нашего пребывания.
2) Он также сказал, что мы получили выгодное предложение на номер. Но мы бронировали онлайн, и все, кто бронировал таким образом, получали то же самое предложение!
Когда мы вернемся в Саюлиту, мы никогда больше не переступим порог этого отеля! Персонал был очень отзывчивым, добрым и трудолюбивым. А вот владелец… нет слов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Номер был чистым, но устаревшим, но нас устроило расположение.
2) У нас был номер с мини-кухней, в которой было все необходимое. 3) Персонал очень отзывчивый и приятный.
4) Завтрак включен — только тосты и кофе. Вы можете заказать блюда из меню за дополнительную плату.
5) На территории отеля предлагается свежеприготовленная пицца, есть варианты без глютена.
И вот тут все пошло не так.
1) В первую ночь мы обнаружили огромного таракана в душе. Да, мы знаем, что находимся в теплом климате, и это не редкость… мой муж вынес его на улицу.
2) На следующее утро я собиралась пожарить яйца на газовой горелке на столешнице, но она не работала. Мой муж сообщил об этом на ресепшен, и примерно через 10 минут приехал специалист, чтобы попытаться ее починить. Примерно через 30 минут было решено, что ее нужно заменить. Поэтому мы пошли завтракать, а по возвращении у работника уже была готова новая горелка для установки.
3) Пока работник и мой муж были в номере, я пошла в ванную и заперла дверь. Но, выйдя из ванной… дверь не открылась! Никакие удары, попытки сорвать наружный замок и попытки надавить на него отверткой не сдвинули дверь с места. На то, чтобы открыть дверь, ушло почти час от начала до конца. Пришлось вызвать слесаря, чтобы снять замок и взломать его.
Моему мужу сказали отправить электронное письмо владельцу отеля, чтобы рассказать о том, насколько неприятным был первый день нашего пребывания, и потребовать какую-либо компенсацию… что, как нам кажется, вполне разумно. В конце концов, пришел ответ, и вот что ему предложили:
1) Новый номер… ну, зачем нас переселять в другой номер, если то же самое может повториться? Мы не стали менять дверную ручку, так как, само собой разумеется, я очень боялась закрывать любую дверь на протяжении всего нашего пребывания.
2) Он также сказал, что мы получили выгодное предложение на номер. Но мы бронировали онлайн, и все, кто бронировал таким образом, получали то же самое предложение!
Когда мы вернемся в Саюлиту, мы никогда больше не переступим порог этого отеля! Персонал был очень отзывчивым, добрым и трудолюбивым. А вот владелец… нет слов.