Отзыв об отеле Casa Maty San Pancho 3*

Всем, кто рассматривает возможность аренды этого жилья, следует быть очень осторожными. Люди, которые здесь сдают жилье, совершенно лишены профессионализма и этики. Позвольте мне поделиться своим опытом… Мы забронировали у этих людей два варианта жилья за несколько месяцев вперед: дом на четверых и еще один на двоих. Это была семейная поездка; мы путешествовали с ребенком. Когда мы приехали, хозяин сказал нам, что допустил ошибку и не зарезервировал даты для одного из уже забронированных нами вариантов. После нескольких часов попыток исправить ситуацию, они предложили нам — всем шестерым и ребенку — дом на четверых. Поскольку нам больше некуда было идти и не было других вариантов, нам пришлось смириться с тем, что двое будут спать на полу без кондиционера, так как они уже разместили других людей в моем бронировании. Затем неожиданно приехал партнер одного из наших гостей. Мы не могли найти место для этого дополнительного человека, так как это были новогодние каникулы, и все было забронировано. Мы вежливо попросили, чтобы они остались за дополнительную плату, так как мы все согласились, что им будет некомфортно. Нам пришлось остановиться в одном номере из-за ошибки хозяина, Хосе, и его матери, Мати, которая, кстати, очень невежлива, поскольку с момента нашего приезда она проявляла дискриминацию по отношению к одному из нас, оставшемуся у нас, из-за его татуировок, говоря дословно: «А как же этот парень? ». Возвращаясь к теме, донья Мати отказалась пустить человека, который был с нами, потому что, по ее словам, нас и так было слишком много. Хозяева этого не планировали; другими словами, донья Мати поставила нас в такое положение, потому что сдала в аренду забронированное нами жилье. Не имея другого выбора, мы все семеро остались в этом жилье, что не понравилось хозяйке, и она выгнала нас в тот же день. Ей было все равно, что мы путешествуем с почти двухмесячным ребенком и что они сдали в аренду то, что мы забронировали для них. И это не первый раз, когда они так поступают. Я провела расследование, и оказалось, что многих других людей выгоняли из этого жилья за меньшие проступки. Я просто хочу уберечь других от подобного негативного опыта, который эти люди причинили мне и моей семье. Их отсутствие профессиональной этики и человечности по отношению к нам было ужасающим. Мы признали их ошибки, и они не могли принять еще одного человека, но им было все равно, что нас выгнали на улицу с ребенком 1 января 2026 года. Я буду бороться с этим человеком по всей строгости закона. Я подам официальный иск и жалобу в Airbnb, поскольку мы все договорились через Airbnb. Я просто хочу избавить других от подобных неприятностей.