Как иногда говорят другие рецензенты: «Мы хотели полюбить этот отель». Нам действительно понравился San Pancho, но, к сожалению, в отеле было несколько серьезных проблем. Это высококлассный и дорогой отель, поэтому мы ожидали лучшего. Одна из главных проблем, не зависящая от отеля, — это масштабный строительный проект прямо рядом с ним. Поэтому с 7 утра до 6 вечера каждый день постоянно слышен громкий шум от строительства. Это практически портит атмосферу у бассейна и в номерах. Этот проект займет 6 месяцев, поэтому, если вас интересует тихое место, НЕ приезжайте в этот отель.
Кстати, о бассейне: в первый день моего пребывания я пошла поплавать и заплыла в воду, находящуюся под напряжением! Произошло короткое замыкание в подводных светильниках. В 13:00 я подошла к ресепшену, чтобы сообщить об этом, и мне сказали, что все починят. Я попросила их повесить табличку у бассейна, предупреждающую гостей о том, что нельзя заходить в воду. Этого так и не сделали. К 16:00, после того как я предупредил нескольких гостей, чтобы они не заходили, я снова подошел к стойке регистрации, чтобы узнать о вывеске и ремонте, и новый сотрудник на ресепшене ничего об этом не знал. Вывески так и не повесили, но позже вечером я проверил еще раз, и электричество к светильникам отключили. Мне повезло, что меня не ударило током. Я попросил поговорить с менеджером, и мне пообещали, что менеджер со мной свяжется. Этого так и не произошло. Ни извинений, ничего.
Есть и другие проблемы с проводкой: в нашем номере, когда вы включали кондиционер, включался и телевизор. А ночью, если вы меняли температуру на кондиционере, телевизор снова включался. Поэтому нам приходилось отключать телевизор.
У бассейна есть две ванные комнаты, но замки на дверях каждой ванной комнаты не запираются. Поэтому в этих ванных комнатах нет уединения.
Когда мы заселились в номер, унитаз был сломан. Им пришлось вызвать сантехника, чтобы починить унитаз.
У бассейна установлены знаки, предупреждающие о необходимости избегать помета игуан, но, к сожалению, никто, похоже, не убирает его каждый день. Он просто затвердевает на площадке у бассейна. А заброшенный бар у бассейна покрыт птичьим пометом. На верхнем этаже стальная опора крыши на 50% прогнила от ржавчины.
Персонал на ресепшене, за исключением молодого человека на ночной смене, кажется незаинтересованным или неосведомленным. Например, мы попросили посоветовать местные рестораны, и они не смогли дать ни одного. По иронии судьбы, всего в нескольких шагах находятся два лучших местных семейных ресторанчика во всем городе. Когда мы спросили о надежности Uber, они сказали, что понятия не имеют.
В вестибюле и вокруг него много неровных ступенек; возможно, архитектору это показалось крутым, но на самом деле это опасно. Лифтов на верхние этажи нет, поэтому для людей с ограниченными возможностями передвижения этот отель представляет собой проблему.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кстати, о бассейне: в первый день моего пребывания я пошла поплавать и заплыла в воду, находящуюся под напряжением! Произошло короткое замыкание в подводных светильниках. В 13:00 я подошла к ресепшену, чтобы сообщить об этом, и мне сказали, что все починят. Я попросила их повесить табличку у бассейна, предупреждающую гостей о том, что нельзя заходить в воду. Этого так и не сделали. К 16:00, после того как я предупредил нескольких гостей, чтобы они не заходили, я снова подошел к стойке регистрации, чтобы узнать о вывеске и ремонте, и новый сотрудник на ресепшене ничего об этом не знал. Вывески так и не повесили, но позже вечером я проверил еще раз, и электричество к светильникам отключили. Мне повезло, что меня не ударило током. Я попросил поговорить с менеджером, и мне пообещали, что менеджер со мной свяжется. Этого так и не произошло. Ни извинений, ничего.
Есть и другие проблемы с проводкой: в нашем номере, когда вы включали кондиционер, включался и телевизор. А ночью, если вы меняли температуру на кондиционере, телевизор снова включался. Поэтому нам приходилось отключать телевизор.
У бассейна есть две ванные комнаты, но замки на дверях каждой ванной комнаты не запираются. Поэтому в этих ванных комнатах нет уединения.
Когда мы заселились в номер, унитаз был сломан. Им пришлось вызвать сантехника, чтобы починить унитаз.
У бассейна установлены знаки, предупреждающие о необходимости избегать помета игуан, но, к сожалению, никто, похоже, не убирает его каждый день. Он просто затвердевает на площадке у бассейна. А заброшенный бар у бассейна покрыт птичьим пометом. На верхнем этаже стальная опора крыши на 50% прогнила от ржавчины.
Персонал на ресепшене, за исключением молодого человека на ночной смене, кажется незаинтересованным или неосведомленным. Например, мы попросили посоветовать местные рестораны, и они не смогли дать ни одного. По иронии судьбы, всего в нескольких шагах находятся два лучших местных семейных ресторанчика во всем городе. Когда мы спросили о надежности Uber, они сказали, что понятия не имеют.
В вестибюле и вокруг него много неровных ступенек; возможно, архитектору это показалось крутым, но на самом деле это опасно. Лифтов на верхние этажи нет, поэтому для людей с ограниченными возможностями передвижения этот отель представляет собой проблему.