Крайне разочаровывающий отдых – дешевизна, плохое обслуживание и заоблачные цены.
Я был искренне рад остановиться в Secrets Bahía Mita, но впечатления оказались гораздо хуже ожиданий. Создаётся впечатление, что отель экономит на всем. Несколько бассейнов были закрыты, и даже открытые не следовали расписанию – нам кричали, чтобы мы ушли из бассейна почти на три часа раньше, пока мы просто отдыхали.
Обслуживание было постоянно медленным; чтобы привлечь внимание к бассейну или пляжу, часто уходило больше часа. Напитки готовили не из бутылок, указанных в меню, а заменяли дешёвым алкоголем, который можно было сразу попробовать. Качество еды также было неудовлетворительным – безвкусным, однообразным и совершенно не соответствующим тому, что должен предлагать курорт в такой ценовой категории.
Цены на спа-услуги кажутся намеренно завышенными. Цены менялись в зависимости от того, что вы запросили, а многие услуги имели скрытые ограничения или навязывали «премиальные» опции. Вдобавок ко всему, на протяжении всего пребывания к нам постоянно обращались с предложениями дополнительных услуг, что мешало по-настоящему расслабиться.
Больше всего меня поразила общая атмосфера среди персонала — многие выглядели расстроенными и перегруженными, и можно было услышать их открытые жалобы. Это действительно отражало более глубокие проблемы руководства, поскольку создаётся впечатление, что весь курорт управляется исключительно ради экономии, а не ради комфорта гостей.
Короче говоря: прекрасная обстановка, но обслуживание, еда, открытость и атмосфера не соответствуют имиджу отеля. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока руководство не решит эти проблемы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я был искренне рад остановиться в Secrets Bahía Mita, но впечатления оказались гораздо хуже ожиданий. Создаётся впечатление, что отель экономит на всем. Несколько бассейнов были закрыты, и даже открытые не следовали расписанию – нам кричали, чтобы мы ушли из бассейна почти на три часа раньше, пока мы просто отдыхали.
Обслуживание было постоянно медленным; чтобы привлечь внимание к бассейну или пляжу, часто уходило больше часа. Напитки готовили не из бутылок, указанных в меню, а заменяли дешёвым алкоголем, который можно было сразу попробовать. Качество еды также было неудовлетворительным – безвкусным, однообразным и совершенно не соответствующим тому, что должен предлагать курорт в такой ценовой категории.
Цены на спа-услуги кажутся намеренно завышенными. Цены менялись в зависимости от того, что вы запросили, а многие услуги имели скрытые ограничения или навязывали «премиальные» опции. Вдобавок ко всему, на протяжении всего пребывания к нам постоянно обращались с предложениями дополнительных услуг, что мешало по-настоящему расслабиться.
Больше всего меня поразила общая атмосфера среди персонала — многие выглядели расстроенными и перегруженными, и можно было услышать их открытые жалобы. Это действительно отражало более глубокие проблемы руководства, поскольку создаётся впечатление, что весь курорт управляется исключительно ради экономии, а не ради комфорта гостей.
Короче говоря: прекрасная обстановка, но обслуживание, еда, открытость и атмосфера не соответствуют имиджу отеля. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, пока руководство не решит эти проблемы.