Отель, который претендует на множество наград и признаний, и я не понимаю, почему.
Мы ходим несколько раз, потому что всегда разговариваем с дежурным менеджером, надеясь, что они примут во внимание наши комментарии и внесут соответствующие улучшения, но каждый раз, когда мы возвращаемся, кажется, что все становится хуже.
Они мулы на стойке регистрации и медлительны, особенно Ингрид, Гортензия очень хорошо.
Они значительно снизили качество и доступность еды, 2 из нескольких раз, когда мы ходили, на завтраке "шведский стол" не было ни ребер, ни лосося, ни мяса, до того, как в ресторанах включили Нью-Йорк, чичаррон с тунцом, свинину и пастор, из меню у бассейна убрали агуачиле и мини-гамбургеры.
Теперь при заселении хотят взять залог 1000, причем не письменно.
Лежаков и полотенец не хватает, говорят, что лежаки расставлять запрещено и с 6 утра вы видите, как те же сотрудники откладывают полотенца для гостей, которым я не знаю, дают ли им что-нибудь и почему разрешают. В ресторане было мероприятие, и мы не смогли позавтракать на открытой площадке.
Заезд в 16:00! И выезд в 11 утра! Это почти 1 день оплачен без возможности насладиться им. Кроме того, регистрация у стойки занимает 1 час, не считая времени в очереди, которое может составлять еще час.
В этот последний раз комнаты были заняты, так как в них не было системы и видимо выдавали повторные ключи.
Нам дали номера с пустым мини-баром в обеих комнатах.
На этаже нет номеров с душем, кроме люксов, а это означает, что если вы едете с человеком с ограниченными возможностями передвижения, вам придется заплатить за номер с двумя спальнями, который стоит почти в три раза дороже обычного номера, поскольку во всех остальных есть ванна. У них во всем комплексе только одна комната на первом этаже с душем и она явно всегда занята.
Раньше еда была отличная. Теперь все хорошо.
Внимание персонала ресторана хорошее, но официантов у бассейнов ужасное, они корчат рожи и обслуживают неохотно, иногда мы предпочитаем сами пойти за напитками, хотя тогда они не хотят нас обслуживать, пока не придет наш официант, и нам приходится мириться с их лицами.
Мы всегда оставляем чаевые, несмотря на их невоспитанность и хотя теоретически они уже включены в стоимость проживания.
Официанты у бассейна и на пляже предоставляют различные услуги местным и иностранным гостям, имея пристрастие к иностранцам.
Да и атмосфера не такая уж привычная, так как музыка и одежда девушек с таких занятий, как волейбол, аквааэробика и танцы мало что оставляют воображению.
Я думаю, что это очень хороший отель, у которого было много хороших моментов, но он пришел в упадок.
Я надеюсь, что они смогут уделять этим моментам больше внимания, поскольку лично они их игнорируют.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы ходим несколько раз, потому что всегда разговариваем с дежурным менеджером, надеясь, что они примут во внимание наши комментарии и внесут соответствующие улучшения, но каждый раз, когда мы возвращаемся, кажется, что все становится хуже.
Они мулы на стойке регистрации и медлительны, особенно Ингрид, Гортензия очень хорошо.
Они значительно снизили качество и доступность еды, 2 из нескольких раз, когда мы ходили, на завтраке "шведский стол" не было ни ребер, ни лосося, ни мяса, до того, как в ресторанах включили Нью-Йорк, чичаррон с тунцом, свинину и пастор, из меню у бассейна убрали агуачиле и мини-гамбургеры.
Теперь при заселении хотят взять залог 1000, причем не письменно.
Лежаков и полотенец не хватает, говорят, что лежаки расставлять запрещено и с 6 утра вы видите, как те же сотрудники откладывают полотенца для гостей, которым я не знаю, дают ли им что-нибудь и почему разрешают. В ресторане было мероприятие, и мы не смогли позавтракать на открытой площадке.
Заезд в 16:00! И выезд в 11 утра! Это почти 1 день оплачен без возможности насладиться им. Кроме того, регистрация у стойки занимает 1 час, не считая времени в очереди, которое может составлять еще час.
В этот последний раз комнаты были заняты, так как в них не было системы и видимо выдавали повторные ключи.
Нам дали номера с пустым мини-баром в обеих комнатах.
На этаже нет номеров с душем, кроме люксов, а это означает, что если вы едете с человеком с ограниченными возможностями передвижения, вам придется заплатить за номер с двумя спальнями, который стоит почти в три раза дороже обычного номера, поскольку во всех остальных есть ванна. У них во всем комплексе только одна комната на первом этаже с душем и она явно всегда занята.
Раньше еда была отличная. Теперь все хорошо.
Внимание персонала ресторана хорошее, но официантов у бассейнов ужасное, они корчат рожи и обслуживают неохотно, иногда мы предпочитаем сами пойти за напитками, хотя тогда они не хотят нас обслуживать, пока не придет наш официант, и нам приходится мириться с их лицами.
Мы всегда оставляем чаевые, несмотря на их невоспитанность и хотя теоретически они уже включены в стоимость проживания.
Официанты у бассейна и на пляже предоставляют различные услуги местным и иностранным гостям, имея пристрастие к иностранцам.
Да и атмосфера не такая уж привычная, так как музыка и одежда девушек с таких занятий, как волейбол, аквааэробика и танцы мало что оставляют воображению.
Я думаю, что это очень хороший отель, у которого было много хороших моментов, но он пришел в упадок.
Я надеюсь, что они смогут уделять этим моментам больше внимания, поскольку лично они их игнорируют.