Marsai Hotel Boutique

Прекрасный вид, захватывающе слышать волны океана с балкона, это действительно красиво и пройтись по пляжу, который находится всего в нескольких шагах, просто спуститься на несколько ступенек, и вот я на этом прекрасном пляже. Размещение отличное, очень хорошее со всеми услугами и очень чистое.

Все хорошее: в отеле хороший кондиционер, интерьер чистый, есть лифт, а номера, хотя и не очень большие, удобные и с невероятным видом. Что мне не понравилось: на стойке регистрации не всегда кто-то есть, что немного затрудняет общение с апартаментами. Чтобы добраться туда, дорога, ведущая вниз к зданию, очень крутая и грязная, что затрудняет движение небольших автомобилей. На пляже по утрам много медуз, хотя вы можете зайти в океан после 12 часов дня. Однако везде много камней, поэтому я рекомендую надевать водную обувь. Пляж прямо перед зданием немного грязный, повсюду валяются пивные банки; я думаю, его можно было бы лучше содержать. Там нет продажи еды, поэтому, если вы у бассейна и не взяли с собой свои напитки, вам придется покинуть территорию, чтобы найти Oxxo.

Очень удобно. Рекомендую ехать подготовленным, так как поблизости нет магазинов, и разрешают жарить мясо на гриле. Из бассейна открывается прекрасный вид.

Я была очень рада остаться здесь, я приехала из Атланты, чтобы приехать сюда на несколько дней со своим парнем, и все было плохо, мы снимали жилье через arbnb, но худшей частью нашего опыта была не квартира, в которой мы остановились, а «отель».
Мы приехали, а лифт не работает, мужчина у входа сказал нам «только ваша очередь, что лифт сломался» и добавил «но техники придут». Мы не придали этому значения, так как мы были на двух этажах, мы прекрасно могли подняться по лестнице без проблем, на следующий день мы хотели пойти в бассейн, а было ЗАМОРАЖИВАНИЕ, когда в описании было написано, что там есть подогрев, мы снова пошли на ресепшен, и нам сказали "он просто сломался утром" и снова добавили "но техники приедут чинить". К этому времени мы поняли, что предполагаемые специалисты, которые накануне ехали чинить лифт, так и не приехали, не говоря уже о тех, кто работал в бассейне. Я не мог войти, потому что это было невозможно из-за холода.
До этого человек, который арендовал мне лофт, знал об этом и вернул мне деньги, и нам пришлось уйти оттуда раньше, потому что мы ничего не могли сделать.

Какое волшебное место! Бутик-отель Marsai — это уединенная жемчужина с потрясающим видом из каждого люкса, бирюзовыми водами и песчаным пляжем. Атмосфера безмятежная и роскошная, идеально подходящая для спокойного отдыха. Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет спокойного уединения в раю!

Недавно у меня был неудачный опыт проживания в отеле Marsai, и я вынужден поделиться своим разочарованием. Вход в этот так называемый бутик-отель был не просто извилистым, но и совершенно опасным: это был кошмар без покрытия, который представлял опасность как для транспортных средств, так и для пешеходов. Доступности практически не существовало, поэтому добраться даже до входной двери было подвигом.
Оказавшись внутри, кошмар продолжился. Комната, претендующая на ощущение бутика, больше напоминала убогую попытку создать изысканность. Удобства были тусклыми, атмосфера была далеко не привлекательной, а общее пребывание заставило меня усомниться в легитимности этого заведения как бутик-отеля.
Я настоятельно советую всем, кто планирует остановиться, дважды подумать, прежде чем подвергаться такому некачественному опыту. Этот бутик-отель-подражатель терпит неудачу по нескольким направлениям: от предательского входа до отсутствия каких-либо положительных качеств во время пребывания. Избавьтесь от разочарований и изучите другие варианты, которые действительно соответствуют стандартам бутик-отеля.

Первая реакция, идущая по грунтовой дороге, мы были настроены скептически, но персонал был дружелюбным и услужливым. Комната была замечательная. Бассейн был отличным. Завораживающий вид. Отличная еда. Не мог просить большего от места. Тем более с такой отличной ценой. Настоятельно рекомендую.

Худший опыт, который я когда-либо имел в отеле. Администратору нужна подготовка и обслуживание клиентов. Раньше отель назывался Xiobella, а в связи со сменой владельцев (по словам официантов ресторана) поменяли название на Marsai. Это НЕ 4-звездочный отель, как рекламируется.
— В отеле и номерах пахнет канализацией.
— Утечка воды в номерах.
— Спуск к отелю грязный, если идет дождь, такси не проезжают.
— Из-за проблем с другими гостями они отказали нам в завтраке для всего отеля, пока не закончили решать свои проблемы.
— Волосы в ресторанной еде.
Хоть вид и красивый, но это не оправдывает недостатков.

Симпатичный бутик-отель, расположенный на потрясающем пляже. Тихий и расслабляющий. Внимательный персонал и потрясающие виды. Ресторан на крыше, красивые закаты!
Наслаждались ежедневными беседами с Альверо на стойке регистрации. Чрезвычайно полезно и приятно. Он сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание волшебным!
Пина колада лучшая во всей Мексике.

Мы с мужем останавливались здесь 4 раза с 2020 года. Недавно мы снова посетили этот отель под новым владельцем и были очень разочарованы. Со временем кажется, что отель пришел в упадок. Во время наших первых визитов, когда это была Ксиобелла, мы были в восторге от этого отеля, все было потрясающе! Раньше у них было потрясающее обслуживание, и пакет «все включено» был невероятным. Собственность кажется очень запущенной, и в отеле пахнет канализацией. Сервис тоже ухудшился. Раньше нам нравился ресторан, а теперь кажется, что они не хотят нас обслуживать. Континентального завтрака мы ждали около часа. К сожалению, я думаю, что это был наш последний визит в наш любимый отель в этом районе.

Мне нравится приезжать в этот отель, каждый раз чувствую себя прекрасно. Я живу в Пуэрто-Вальярте, и всякий раз, когда мне хочется уехать, я решаю остаться там. Персонал лучший, внимание консьержа Альваро всегда самое внимательное. Очень внимателен к деталям и делает все с любовью и улыбкой.
Сервис и качество ресторана соответствуют той же линии, я придерживаюсь веганской диеты, и хотя в меню нет ничего веганского, повара это учли и приготовили мне на ужин что-то очень вкусное. Не только я, но и моя собака 🤍🐶
Внимание Адана, отвечающего за ночь, также было на 100%, стоит отметить его доброту и отзывчивость.
В номерах всегда очень чисто, а вид НЕПРЕВЗОЙДЕННЫЙ 🤍
Я всегда ухожу очень счастливым и с нетерпением жду возвращения.
Всегда есть мелочи, которые не всем могут показаться идеальными, но я чувствую, что они очень восприимчивы и все, чего не хватает или что кому-то может не понравиться, всегда можно обсудить и для этого постараются сделать все возможное.
Расположение идеальное, очень уединенное, но важно иметь транспорт, так как оно находится немного далеко от магазинов и так далее.

Конфиденциальность, комфортабельность номера, вид и любезное гостеприимство сделали этот отдых моей женой и моим любимым отпуском.

Место совсем не такое, как кажется, обслуживание ужасное, номера грязные и плохо убираются, мы не нашли пульта от телевизора, а когда искали его в номере, в ящиках комода обнаружили грязное нижнее белье, в в ванной грязные тряпки, когда я хотел спуститься на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, на стойке регистрации никого не было.
В ресторане ужасное обслуживание, долго принимают заказ.
В бассейне вода ледяная.
Кроме того, во всем отеле ужасно пахнет канализацией.

Мы уезжаем и уже хотим вернуться 🥺😁🤣
Это красивый отель, наш люкс был роскошным, со множеством изящных деталей, таких как стеклянный душ на возвышении, окно, выходящее на море, половицы, соединение потолка, детали полотенец, но, прежде всего, внимание персонала, который заставил нас чувствовать себя очень избалованными. На кухне все вкусно. Вскоре мы вернемся в нашу любимую комнату, последнюю, откуда мы наблюдаем за игрой китов в заливе. Мы просто надеемся, что они немного подогреют воду в бассейне.

Хотя отель необычный, с потрясающим видом, это определенно НЕ роскошный отель. Если вы забронируете номер и приедете в ожидании роскоши, вы будете сильно разочарованы.
До приезда у нас не было больших ожиданий, и мы путешествуем довольно часто, поэтому нас это устраивало, но это минимум, практически без удобств, а также абразивные грубые полотенца, которые сильно испачканы.
Кроме того, Wi-Fi не работал примерно 90% времени, и это было нормально, поскольку я был в отпуске, но те немногие звонки, которые мне приходилось делать с клиентами/коллегами, постоянно прерывались, поэтому не рассчитывайте на возможность работать удаленно.
Хотя персонал довольно приятный, лишь немногие из них говорят по-английски, поэтому, если вас это беспокоит, и вы не думаете, что сможете пройти мимо, то, вероятно, это место не для вас. Если вы чутко спите, то я также не рекомендую бронировать здесь номер, так как двери хлопают довольно часто, и весь шум людей, говорящих в вестибюле, разносится по всему пространству. Номера с видом на пляж хорошие, но если вас поселят на 2 и 3 этажах, вы услышите музыку у бассейна примерно с 16:00, поэтому, если вы попытаетесь вздремнуть или расслабиться в это время, это практически невозможно.
Меня очень смущают 5-звездочные отзывы, поскольку это место далеко не роскошное, поскольку здесь отсутствуют все удобства и стандарты, которые можно назвать роскошными, и на самом деле запах канализации пронизывает всю территорию отеля.