Мы приехали 7 февраля 2026 года и забронировали номер категории «Супериор» с видом на горы Кинг (категория «Вилла»). Регистрация прошла гладко, персонал был приветлив, но в нашем первом номере (2106) были проблемы с чистотой (черная сажа от кондиционера на кровати, грязный пол за мебелью), а вода в душе то кипела, то была ледяной.
Нас переселили в номер 1108, но там вообще не было горячей воды. Техническая служба подтвердила, что водонагреватель нуждается в замене. После возвращения на ресепшн администрация повысила категорию номера до люкса в 5-й башне (5408), который был прекрасен и полностью функционален. Они все исправили, и мы это оценили.
Территория курорта красивая, располагающая к отдыху, и нам всегда хватало шезлонгов. Особого внимания заслуживают бассейны для взрослых и «ленивая река» (надувной матрас нужно брать с собой). Персонал на всей территории курорта был превосходным — дружелюбным, отзывчивым и трудолюбивым.
Недостатки: в течение дня часто используются воздуходувки для уборки листьев, что мешает отдыху. Пляжный клуб хороший, но полотенца не предоставляются (полотенца нужно приносить с собой из главного здания отеля — об этом следовало бы сообщить при регистрации).
Еда стала самым большим разочарованием. Завтрак был приемлемым, в основном благодаря яйцам, приготовленным на заказ. Шведский стол часто был еле теплым, недосоленным и непостоянным по качеству. В кафе Salt & Tyme (башня 6/Зафиро) еда казалась стерильной, а паста была переварена. Бургеры по всему отелю — это одна и та же тонкая замороженная котлета, независимо от названия. Кафе Pantry удобное, но низкого качества. Лучшая еда на территории отеля — в киоске с тако.
В целом: прекрасный отель, отличный персонал, неудачное начало, но руководство все исправило. Однако качество еды не оправдывает цену «все включено». Мы бы вернулись только при гарантированном повышении категории номера до люкса и значительном улучшении качества еды.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас переселили в номер 1108, но там вообще не было горячей воды. Техническая служба подтвердила, что водонагреватель нуждается в замене. После возвращения на ресепшн администрация повысила категорию номера до люкса в 5-й башне (5408), который был прекрасен и полностью функционален. Они все исправили, и мы это оценили.
Территория курорта красивая, располагающая к отдыху, и нам всегда хватало шезлонгов. Особого внимания заслуживают бассейны для взрослых и «ленивая река» (надувной матрас нужно брать с собой). Персонал на всей территории курорта был превосходным — дружелюбным, отзывчивым и трудолюбивым.
Недостатки: в течение дня часто используются воздуходувки для уборки листьев, что мешает отдыху. Пляжный клуб хороший, но полотенца не предоставляются (полотенца нужно приносить с собой из главного здания отеля — об этом следовало бы сообщить при регистрации).
Еда стала самым большим разочарованием. Завтрак был приемлемым, в основном благодаря яйцам, приготовленным на заказ. Шведский стол часто был еле теплым, недосоленным и непостоянным по качеству. В кафе Salt & Tyme (башня 6/Зафиро) еда казалась стерильной, а паста была переварена. Бургеры по всему отелю — это одна и та же тонкая замороженная котлета, независимо от названия. Кафе Pantry удобное, но низкого качества. Лучшая еда на территории отеля — в киоске с тако.
В целом: прекрасный отель, отличный персонал, неудачное начало, но руководство все исправило. Однако качество еды не оправдывает цену «все включено». Мы бы вернулись только при гарантированном повышении категории номера до люкса и значительном улучшении качества еды.