Отзыв об отеле Suites at Villa Del Palmar Flamingos Beach Resort and Spa 5*

Что касается обслуживания, я счёл неуместным то, что по прибытии на стойке регистрации одним из первых действий было взятие с меня чаевых. Мне объяснили, потому что я был слишком настойчив, но я также видел, как они взяли чаевые с другого гостя, не дав мне никаких объяснений. Чаевые по прибытии должны быть предназначены для персонала, который не контактирует с гостями напрямую, и они берут их с вас каждый день вашего пребывания. Каждый решает сам, правильно это или нет. Но когда вас встречают словами: «Мы сейчас снимем с вас деньги, чтобы вы отдали их тем, кого вы никогда не увидите, а если вы останетесь здесь завтра, мы снимем с вас деньги снова», это показалось мне совершенно неуместным. При регистрации также требуется подписать, что за все ваши покупки будет взиматься 15% от суммы чаевых персонала. Если вы контактируете с ними, вам говорят, что вы можете оставить им больше, если хотите. Более того, в чеках, которые вы подписываете, также говорится, что вы можете оставить им больше. Опять же, оставлю это на усмотрение потенциальных читателей. Однако на раковине в номере на кухне висит записка: «Горничная не отвечает за мытьё посуды и чистку плиты». Опять же, я считаю крайне неуместным (если не сказать другими словами) то, что гость обязан оставлять крупную сумму на повышение зарплаты всем сотрудникам (даже тем, кто никогда с вами не будет контактировать), а персонал не обязан предоставлять вам эту услугу или внимание. При регистрации заезда на вашей кредитной карте также блокируется сумма, которая должна составлять не менее 1000 евро, и она действует как кредит на номер. Таким образом, при каждой покупке вам выдаётся чек, и вы должны просто подписать его, указав своё имя и номер комнаты, чтобы они могли списать средства с карты, с которой была заблокирована сумма. У меня с этим проблем не возникло. Мне объяснили, что так удобнее, потому что не нужно ходить вокруг бассейна или по пляжу с деньгами или кредитными картами. Проблема в том, что некоторые официанты раздражаются, когда вы не оставляете чаевых больше обязательных 15% или добавляете чуть больше.
Отель в целом неплохой, и номер тоже, есть только два небольших недостатка: во-первых, душ на самом деле представляет собой ванну, слишком маленькую, чтобы комфортно использовать её как ванну. В моём конкретном случае я использовала его в режиме душа, но столкнулась с трудностями, поскольку у меня маленькие дети, и перемещаться с ними было довольно сложно. Однако я видела здесь комментарии о трудностях для людей с ограниченной подвижностью, и это важный фактор, который следует учитывать. Во-вторых, в мини-баре, по-видимому, должны были быть какие-то бесплатные продукты (согласно некоторым комментариям), но в моём мини-баре ничего не было. Я не ставлю этому отелю 5 звёзд, потому что он находится в Нуэво-Вальярте — месте красивом, но относительно удалённом от Вальярты, что ограничивает доступные развлечения и доступ к таким достопримечательностям, как набережная и исторический центр Пуэрто-Вальярты в целом. Если вы хотите передвигаться по городу, это довольно дорого.