Отзыв об отеле Suites at Villa Del Palmar Flamingos Beach Resort and Spa 5*

Что касается обслуживания, я счёл неуместным то, что по прибытии на стойке регистрации одним из первых действий было взятие с меня чаевых. Я получил объяснение после того, как довольно настойчиво спросил, но я также видел, как они взяли чаевые с другого гостя, не дав при этом никаких объяснений. Предполагается, что это касается персонала, который не контактирует с гостями напрямую, и они берут их каждый день, когда вы снова там находитесь, что каждый решает сам, правильно это или нет. Однако, когда при прибытии вас встречают словами: «Мы сейчас возьмём эти деньги, чтобы отдать их тем, кого вы никогда не увидите, а если вы останетесь завтра, мы возьмём с вас снова», это показалось мне совершенно неуместным.
При регистрации заезда вас также просят подписать, что за все ваши расходы будет взиматься 15%-ная надбавка на чаевые для персонала, с которым вы контактируете, и вам говорят, что вы можете оставить им больше, если хотите. Более того, в чеках, которые вы подписываете, также говорится, что вы можете оставить им больше. Опять же, я оставляю это на усмотрение потенциальных читателей. Однако на табличке в номере, выходящей на мини-кухню, висит записка: «Горничная не отвечает за мытьё посуды и чистку плиты». Опять же, я считаю крайне неуместным (если не сказать другими словами) то, что гости обязаны оставлять огромные суммы денег для повышения зарплаты всем сотрудникам (даже тем, кто никогда с вами не будет контактировать), но персонал не обязан предоставлять эти услуги или внимание.
При регистрации заезда на вашей кредитной карте также блокируют сумму не менее 1000 долларов, что работает как кредит на номер. За каждое потребление вам выдают чек, и вы должны просто подписать его, указав своё имя и номер комнаты, чтобы они могли списать средства с карты, с которой была сделана задержка. У меня с этим проблем не возникло; кто-то объяснил, что так удобнее, потому что не нужно носить с собой деньги или кредитные карты у бассейна или на пляже. Проблема в том, что некоторые официанты, похоже, раздражаются, когда вы не оставляете чаевые сверх уже включенных 15% или добавляете немного больше.
Отель в целом неплохой, как и номер, за исключением двух деталей: во-первых, душ на самом деле представляет собой ванну, которая слишком мала для комфортного использования в качестве ванны. В моём случае я использовала её как душ, но столкнулась с трудностями, поскольку у меня маленькие дети, и перемещаться с ними было довольно сложно. Однако я видела здесь комментарии о трудностях для людей с ограниченной подвижностью, и это важный фактор, который следует учитывать. Во-вторых, судя по некоторым комментариям, в мини-баре должны были быть какие-то бесплатные продукты, но в моём мини-баре ничего не оказалось.
Я не ставлю этому месту 5 звёзд, потому что оно находится в Нуэво-Вальярте — красивом месте, но относительно далеко от Вальярты, что ограничивает возможности для развлечений и доступ к таким достопримечательностям, как Малекон и исторический центр Пуэрто-Вальярты. Если вы хотите воспользоваться трансфером, это довольно дорого.