Разочарованы и введены в заблуждение: наше разочарование в пребывании.
Мы выбрали этот объект недвижимости, исходя из конкретных характеристик, которые нам были нужны: кровать размера «king-size», никаких домашних животных из-за аллергии, работающий бассейн и близость к пляжу. Хотя пляж был близко, как и было обещано, все остальное не оправдало ожиданий.
Чего мы ожидали против того, что получили.
🏖️ Расположение: соответствует описанию — близко к хорошему участку пляжа.
🛏️ Кровать: «queen-size» вместо заявленной «king-size» — кровать на самом деле была сломана, когда мы приехали!
🐕 Домашние животные: у владельца есть две большие собаки, которые бродят по территории. На лужайке и вокруг бассейна собачьи какашки, на мебели собачья шерсть, а в бассейне собаки. Даже если у вас нет аллергии на собак, это отвратительно.
🏊 Бассейн: Выглядит совсем не так, как на фотографиях, он очень обветшалый, с отсутствующей плиткой и сломанным светильником на дне.
Основные проблемы, с которыми мы столкнулись.
— Душ полностью не работал по прибытии (его починили только вечером второго дня)
— Сломанная кровать (владелица заменила ее после того, как мы попросили ее посидеть на ней, чтобы почувствовать проблему)
— Несколько случаев затопления в ванной и на кухне из-за плохого обслуживания.
— Нашествие муравьев на кухне.
Сообщение владельца.
Я пытался связаться с ними до прибытия — никакого ответа. Когда во время нашего пребывания возникали проблемы, обычно уходило больше дня, чтобы получить какую-либо помощь. Не то, что вы хотите, когда у вас не работает душ!
Что было обещано против реальности.
❌ Кровать размера «king-size» (получили кровать размера «queen-size»)
❌ Премиальное/гипоаллергенное постельное белье (просто стандартное постельное белье)
❌ Ежедневная уборка (уборка была доступна только при дополнительной оплате И если вы могли найти домработницу)
❌ Звукоизолированные номера (собаки лаяли постоянно днем и ночью)
❌ Кроме того, мы не являемся инвалидами, но в описании объекта указано, что они доступны для инвалидных колясок. Это совершенно не соответствует действительности. Для нашего номера на первом этаже требовалось 2 лестничных пролета.
Самая теневая часть.
Мы были, очевидно, разочарованы и сделали все возможное, но, вернувшись домой, мы обнаружили, что владелец отменил наше бронирование через 3 дня нашего пребывания! Это помешало нам:
— Оставить отзыв через платформу бронирования.
— Получить квитанцию для целей налогообложения.
— Заработать баллы лояльности.
Я пытаюсь получить квитанцию больше месяца и не получаю ответа. Expedia также связывалась с ними не менее 5 раз, но ответа не было.
Подозрительный шаблон отзывов.
После того, как мы обнаружили, что не можем оставить отзыв на Expedia, мы начали изучать шаблон отзывов на нескольких сайтах бронирования. Мы поняли, что у этого объекта очень мало свежих отзывов. Теперь мы понимаем, почему — отменяя бронирования после того, как гости зарегистрировались, они эффективно блокируют отрицательные отзывы. Большинство платформ не допускают отзывы об «отмененных» пребываниях.
Итог.
Это был один из наших самых разочаровывающих путешествий. Если бы объявление было честным, мы бы никогда не забронировали его для наших нужд. Надеюсь, владелец обновит свое объявление, чтобы точно отразить то, что на самом деле испытают гости.
⚠️ Мой совет: ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ — и будьте осторожны с местами, где нет свежих отзывов — это может быть признаком той же тактики блокировки отзывов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали этот объект недвижимости, исходя из конкретных характеристик, которые нам были нужны: кровать размера «king-size», никаких домашних животных из-за аллергии, работающий бассейн и близость к пляжу. Хотя пляж был близко, как и было обещано, все остальное не оправдало ожиданий.
Чего мы ожидали против того, что получили.
🏖️ Расположение: соответствует описанию — близко к хорошему участку пляжа.
🛏️ Кровать: «queen-size» вместо заявленной «king-size» — кровать на самом деле была сломана, когда мы приехали!
🐕 Домашние животные: у владельца есть две большие собаки, которые бродят по территории. На лужайке и вокруг бассейна собачьи какашки, на мебели собачья шерсть, а в бассейне собаки. Даже если у вас нет аллергии на собак, это отвратительно.
🏊 Бассейн: Выглядит совсем не так, как на фотографиях, он очень обветшалый, с отсутствующей плиткой и сломанным светильником на дне.
Основные проблемы, с которыми мы столкнулись.
— Душ полностью не работал по прибытии (его починили только вечером второго дня)
— Сломанная кровать (владелица заменила ее после того, как мы попросили ее посидеть на ней, чтобы почувствовать проблему)
— Несколько случаев затопления в ванной и на кухне из-за плохого обслуживания.
— Нашествие муравьев на кухне.
Сообщение владельца.
Я пытался связаться с ними до прибытия — никакого ответа. Когда во время нашего пребывания возникали проблемы, обычно уходило больше дня, чтобы получить какую-либо помощь. Не то, что вы хотите, когда у вас не работает душ!
Что было обещано против реальности.
❌ Кровать размера «king-size» (получили кровать размера «queen-size»)
❌ Премиальное/гипоаллергенное постельное белье (просто стандартное постельное белье)
❌ Ежедневная уборка (уборка была доступна только при дополнительной оплате И если вы могли найти домработницу)
❌ Звукоизолированные номера (собаки лаяли постоянно днем и ночью)
❌ Кроме того, мы не являемся инвалидами, но в описании объекта указано, что они доступны для инвалидных колясок. Это совершенно не соответствует действительности. Для нашего номера на первом этаже требовалось 2 лестничных пролета.
Самая теневая часть.
Мы были, очевидно, разочарованы и сделали все возможное, но, вернувшись домой, мы обнаружили, что владелец отменил наше бронирование через 3 дня нашего пребывания! Это помешало нам:
— Оставить отзыв через платформу бронирования.
— Получить квитанцию для целей налогообложения.
— Заработать баллы лояльности.
Я пытаюсь получить квитанцию больше месяца и не получаю ответа. Expedia также связывалась с ними не менее 5 раз, но ответа не было.
Подозрительный шаблон отзывов.
После того, как мы обнаружили, что не можем оставить отзыв на Expedia, мы начали изучать шаблон отзывов на нескольких сайтах бронирования. Мы поняли, что у этого объекта очень мало свежих отзывов. Теперь мы понимаем, почему — отменяя бронирования после того, как гости зарегистрировались, они эффективно блокируют отрицательные отзывы. Большинство платформ не допускают отзывы об «отмененных» пребываниях.
Итог.
Это был один из наших самых разочаровывающих путешествий. Если бы объявление было честным, мы бы никогда не забронировали его для наших нужд. Надеюсь, владелец обновит свое объявление, чтобы точно отразить то, что на самом деле испытают гости.
⚠️ Мой совет: ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ДРУГОМ МЕСТЕ — и будьте осторожны с местами, где нет свежих отзывов — это может быть признаком той же тактики блокировки отзывов.