Место прекрасное, но все это омрачается проблемами с персоналом.
Начиная с процесса регистрации, от вас требуют прибыть не позднее определенного времени, иначе вашу бронь аннулируют (в нашем случае — до 21:00), хотя у нас была полностью оплаченная бронь на несколько дней (оплата требуется при бронировании, и это условие не указано в описании). Когда мы связались со службой поддержки, нам сказали, что бронь аннулируют, если мы не прибудем, что поставило под угрозу нашу поездку. По прибытии нас встретили люди с высокомерным и властным поведением, которые что-то требовали и вели себя неохотно, потому что сотрудники ресепшена уходили, оставляя никого ответственным за решение проблем (отсюда и ограничение по времени). Помимо взимания дополнительной платы за сторонние услуги, в одном случае визажистку, которая пришла в отель, чтобы сделать макияж моему партнеру, преследовали так, будто она что-то украла, хотя она оказывала услуги в отеле. Они утверждали, что она пользовалась электричеством, удобствами и гостями, несмотря на то, что вся услуга оказывалась в одном номере (стоимость была бы такой же, если бы моя партнерша принесла свою лампу, утюг и фен).
Честно говоря, я не думаю, что у нас были какие-либо другие проблемы, так как мы были в отеле только для ночлега, но я использую это место, чтобы предупредить туристов о необходимости рассмотреть другие варианты.
P. S. Я проверила отзывы и заметила, что большинство положительных комментариев написаны «местными гидами». Любопытно, что отрицательные комментарии написаны не гидами, а сотрудниками отеля, что делает рейтинг вымышленным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начиная с процесса регистрации, от вас требуют прибыть не позднее определенного времени, иначе вашу бронь аннулируют (в нашем случае — до 21:00), хотя у нас была полностью оплаченная бронь на несколько дней (оплата требуется при бронировании, и это условие не указано в описании). Когда мы связались со службой поддержки, нам сказали, что бронь аннулируют, если мы не прибудем, что поставило под угрозу нашу поездку. По прибытии нас встретили люди с высокомерным и властным поведением, которые что-то требовали и вели себя неохотно, потому что сотрудники ресепшена уходили, оставляя никого ответственным за решение проблем (отсюда и ограничение по времени). Помимо взимания дополнительной платы за сторонние услуги, в одном случае визажистку, которая пришла в отель, чтобы сделать макияж моему партнеру, преследовали так, будто она что-то украла, хотя она оказывала услуги в отеле. Они утверждали, что она пользовалась электричеством, удобствами и гостями, несмотря на то, что вся услуга оказывалась в одном номере (стоимость была бы такой же, если бы моя партнерша принесла свою лампу, утюг и фен).
Честно говоря, я не думаю, что у нас были какие-либо другие проблемы, так как мы были в отеле только для ночлега, но я использую это место, чтобы предупредить туристов о необходимости рассмотреть другие варианты.
P. S. Я проверила отзывы и заметила, что большинство положительных комментариев написаны «местными гидами». Любопытно, что отрицательные комментарии написаны не гидами, а сотрудниками отеля, что делает рейтинг вымышленным.