Если у вас будет возможность остановиться в другом месте, пожалуйста, воспользуйтесь ею!
По прибытии (мы бронировали через Booking. Com) нас встретил очень дружелюбный джентльмен и проводил к «ресепшену» — крошечному столику с разбросанными бумагами. Он сказал, что нас скоро примут.
Семь минут спустя (да, семь минут! ) подошла растрепанная женщина и, даже не поздоровавшись, спросила, что нам нужно.
Мы сказали ей, что у нас есть бронирование через Booking. Com.
Услышав это, ее выражение лица изменилось со спокойного на раздраженное, так как ей пришлось пойти в другую комнату, чтобы взять свой ноутбук и открыть страницу Booking. Com и проверить наше бронирование.
Стоит отметить, что другая комната была прекрасной столовой, где находилось несколько человек: пожилая женщина, двое мужчин средних лет и трое детей. Все они мирно ели.
Загрузка страницы Booking. Com на ноутбуке заняла более девяти минут.
Шестнадцать минут без каких-либо извинений или просьб о помощи. Ничего, абсолютно ничего.
Открыв дверь и убедившись, что у нас действительно подтвержденное бронирование, так называемая администраторша назвала нам общую стоимость номера. Когда мы протянули ей дебетовую карту для оплаты, она повернулась и грубо заявила, что они принимают только наличные.
Я сказала ей, что заплачу электронным переводом, и она, столь же раздраженная, накричала на пожилую женщину, которая ела в соседнем номере спиной к нам, спрашивая, принимают ли они переводы. Пожилая женщина, не поворачиваясь, просто ответила: «Нет, потому что я плачу много налогов». Раздраженная, я спросила, что мы будем делать, и она сказала: «Я могу дать вам номер, вы можете сходить в банк, снять наличные, а мы подождем вас здесь».
Нет, я не шучу. Именно это она и ответила.
Мы спросили, какие банки находятся поблизости, и она сказала: «Некоторые в центре города».
Уставшие после поездки, воскресный вечер, не поевшие, и все равно нужно идти в банк за наличными, чтобы оплатить проживание.
Вернувшись с наличными, мы позвонили «администратору», чтобы произвести оплату. Мы спросили общую сумму, и она ужасно раздраженным тоном сказала, что если мы не знаем, почему бы ей просто не сходить за компьютером и не проверить баланс нашего номера?
Нет, как я уже писала выше, я не шучу.
Я сказала ей, что ей придется это сделать, так как я не собираюсь платить то, что она мне скажет.
После получения денег (что она сделала неохотно), мы спросили, есть ли горячая вода, и угадайте что? …
… она сказала, что водонагреватель отключается в 21:00 и включается снова в 8:00.
В ванной комнате вся вода из душа утекла на пол унитаза, что, очевидно, вызвало еще одну проблему.
Три слова: ужасное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии (мы бронировали через Booking. Com) нас встретил очень дружелюбный джентльмен и проводил к «ресепшену» — крошечному столику с разбросанными бумагами. Он сказал, что нас скоро примут.
Семь минут спустя (да, семь минут! ) подошла растрепанная женщина и, даже не поздоровавшись, спросила, что нам нужно.
Мы сказали ей, что у нас есть бронирование через Booking. Com.
Услышав это, ее выражение лица изменилось со спокойного на раздраженное, так как ей пришлось пойти в другую комнату, чтобы взять свой ноутбук и открыть страницу Booking. Com и проверить наше бронирование.
Стоит отметить, что другая комната была прекрасной столовой, где находилось несколько человек: пожилая женщина, двое мужчин средних лет и трое детей. Все они мирно ели.
Загрузка страницы Booking. Com на ноутбуке заняла более девяти минут.
Шестнадцать минут без каких-либо извинений или просьб о помощи. Ничего, абсолютно ничего.
Открыв дверь и убедившись, что у нас действительно подтвержденное бронирование, так называемая администраторша назвала нам общую стоимость номера. Когда мы протянули ей дебетовую карту для оплаты, она повернулась и грубо заявила, что они принимают только наличные.
Я сказала ей, что заплачу электронным переводом, и она, столь же раздраженная, накричала на пожилую женщину, которая ела в соседнем номере спиной к нам, спрашивая, принимают ли они переводы. Пожилая женщина, не поворачиваясь, просто ответила: «Нет, потому что я плачу много налогов». Раздраженная, я спросила, что мы будем делать, и она сказала: «Я могу дать вам номер, вы можете сходить в банк, снять наличные, а мы подождем вас здесь».
Нет, я не шучу. Именно это она и ответила.
Мы спросили, какие банки находятся поблизости, и она сказала: «Некоторые в центре города».
Уставшие после поездки, воскресный вечер, не поевшие, и все равно нужно идти в банк за наличными, чтобы оплатить проживание.
Вернувшись с наличными, мы позвонили «администратору», чтобы произвести оплату. Мы спросили общую сумму, и она ужасно раздраженным тоном сказала, что если мы не знаем, почему бы ей просто не сходить за компьютером и не проверить баланс нашего номера?
Нет, как я уже писала выше, я не шучу.
Я сказала ей, что ей придется это сделать, так как я не собираюсь платить то, что она мне скажет.
После получения денег (что она сделала неохотно), мы спросили, есть ли горячая вода, и угадайте что? …
… она сказала, что водонагреватель отключается в 21:00 и включается снова в 8:00.
В ванной комнате вся вода из душа утекла на пол унитаза, что, очевидно, вызвало еще одну проблему.
Три слова: ужасное обслуживание.