Доброе утро, мой опыт пребывания в этом отеле был неприятным. Там работают очень грубые сотрудники, которые плохо обращаются с людьми, например, администратор по имени Жасмин. Помимо грубости и неприветливости, мы забронировали пять номеров, а она отказалась нам их предоставить. Нам нужно было поменять номер, потому что у нас была вечеринка, и мы должны были вернуться к 13:00, а она продолжала говорить, что не может предоставить нам номера до 13:00. Мы сказали ей, что нам нужен номер для смены, а она ответила, что мы можем брать только три номера одновременно, потому что иначе с нас возьмут больше денег. В нашей группе было 10 женщин и 3 мужчины. Аналогично, когда машины, например, наш транспорт и другие, высаживают людей у отеля, они злятся и посылают других сотрудников, таких же раздражительных, объяснять водителям причину их приезда. Они разговаривают с ними грубо, как будто мы просим бесплатного проживания. Я думаю, есть способы выразить свое недовольство. Я не рекомендую этот отель. Я только на собственном горьком опыте убедилась, что Жасмин видела, как я на следующий день брала какие-то бумаги, чтобы подать жалобу.
(Примечание: последнее предложение о том, что она женщина, а её муж — Жасмин, кажется, не имеет отношения к делу и, возможно, является ошибкой. ) А через 5 минут, когда появились свободные номера, приложение показало их и предложило доступ в интернет. Она сказала, что у неё нет интернета, поэтому ей следует дважды подумать, прежде чем ехать туда, так как это крайне важно. Я надеюсь, владельцы разберутся с этим, потому что есть такие сотрудники, как она, и другие, которые делают всё, что хотят, и плохо обращаются с клиентами.
Наймите кого-нибудь, чтобы преподать им урок обслуживания клиентов, иначе ваш отель не будет процветать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(Примечание: последнее предложение о том, что она женщина, а её муж — Жасмин, кажется, не имеет отношения к делу и, возможно, является ошибкой. ) А через 5 минут, когда появились свободные номера, приложение показало их и предложило доступ в интернет. Она сказала, что у неё нет интернета, поэтому ей следует дважды подумать, прежде чем ехать туда, так как это крайне важно. Я надеюсь, владельцы разберутся с этим, потому что есть такие сотрудники, как она, и другие, которые делают всё, что хотят, и плохо обращаются с клиентами.
Наймите кого-нибудь, чтобы преподать им урок обслуживания клиентов, иначе ваш отель не будет процветать.