Отзыв об отеле Hotel Ecológico Quinta La Joya 4*

Ужасное обслуживание. Мы сняли три трехместных номера по 1400 песо каждый, которые были невероятно маленькими. Когда мы приехали, нас не пустили, потому что, якобы, было неподходящее время. В любом случае, нам нужен был Wi-Fi, и нам его неохотно предоставили, но сигнал был ужасный! В тот же день моя сестра, родственница, заплатила за другой номер за 1500 песо, потому что, как утверждалось, был высокий сезон! Из-за личных проблем моей сестре, которая сняла номер, пришлось уехать раньше. Она объяснила ответственной женщине, что мы будем пользоваться этим номером, потому что она уже заплатила полную сумму. Она даже попросила отменить бронирование, даже со штрафом, но женщина сказала, что это невозможно. Моя сестра повторила, что мы будем пользоваться этим номером, и женщина очень вежливо сказала, что проблем нет! Что она нам его предоставит… Но представьте наше удивление, когда мы приехали около 10 вечера. Мы запросили этот номер, и женщина сказала нам, что он уже занят. Мы попросили вернуть деньги, а она сказала, что это невозможно! Это возмутительно — она взяла с нас деньги дважды за один день! Вдобавок ко всему, обслуживание в этой так называемой «финке» было ужасным! В воскресенье утром не было воды для душа, и все, что она сказала, было: «Нет электричества, чтобы качать воду! » Полотенца были жесткими и грязными, а лестница в номер была ужасной и опасной — одна из тех винтовых лестниц на крыше, очень узкая! Короче говоря, ужасное обслуживание! Если вы хотите там остановиться, есть места поближе, например, Yecapixtla, и другие варианты! Финка Ла Хойя ужасна!