Huayacán Cuernavaca Curamoria Collection

Отель Huayacán – настоящая жемчужина! От стойки регистрации, ресторана и лобби до номеров и общих зон с их просто замечательным бассейном, садом и дорожками – всё здесь прекрасно и наполнено деталями, которые делают пребывание поистине особенным: ароматные ароматы, высококачественные и со вкусом подобранные туалетные принадлежности, полотенца и чистота.
Персонал невероятно дружелюбный, а круглосуточная охрана просто замечательна.
Ресторан прекрасный, еда вкусная, а обслуживание – тёплое и гостеприимное. Из небольших недостатков я бы отметил только работу душа, уединение в ванной комнате и небольшое повышение температуры воды в бассейне в этом сезоне (хотя он подогреваемый и красивый). В целом, это был прекрасный опыт, который я бы обязательно повторил и очень рекомендую!

Обслуживание и внимание были очень хорошими, а еда — средней по цене и качеству. УЖАСНО, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ОТДЫХАТЬ!
Была свадьба, и мы тысячу раз звонили, чтобы пожаловаться на шум, и казалось, что динамик находится прямо рядом с вами. Жаль, что здесь так красиво, а они не могут обеспечить соблюдение правил.

Нам это место безумно понравилось. Правда, снаружи даже не догадаешься, что ждёт внутри. Он огромный, утопающий в зелени, а ресторан просто восхитительный! Официанты (Фернандо, Карлос и Але) были невероятно внимательны. Персонал ресторана тоже был невероятно любезен.
Номер большой, а бассейн прекрасный.
Девушка в холле, по-видимому, была новенькой; она понятия не имела, о чём мы спрашивали.
В целом, это был отличный опыт, и исследовать это место – одно удовольствие.

Отель очень хороший. В отеле есть большая зелёная зона, где можно погулять и насладиться природой. Комфортабельные и чистые номера. Персонал отзывчивый и дружелюбный.

В Уаякане все невероятно: удобства, персонал, который там работает, сады – все способствует незабываемому отдыху. Это определенно лучший отель.

Отель очень хороший и идеально подходит для отдыха. В бассейне хорошая температура, а сад очень приятный.
К сожалению, номера крайне неудобные, особенно если вы не путешествуете парой… но даже если вы путешествуете парой, ситуация очень неудобная. Ванной комнаты как таковой нет… ванная и кровать находятся в одной комнате. Двери в ванную комнату полустворчатые, то есть запахи находятся прямо там, где вы спите, потому что дверь не доходит до потолка, а дверь сделана из стекла и лишь частично непрозрачна. Душевая кабина такая же. Кроме того, двери не закрываются как следует, ванная комната промокает, и вы можете видеть с кровати в туалет, если только человек внутри не всегда держит дверь одной рукой, так как комната разделена только парой деревянных панелей, которые не закрывают вид.
Путешествие с коллегами становится невыносимым, так как вам приходится переодеваться перед коллегой или в мокром душе с полупрозрачной дверью или в туалете с такой же полупрозрачной дверью. И терпеть каждый запах и звук, который исходит из ванной комнаты рядом с вашей кроватью.
Tache… никакого комфорта… это похоже на мотель, и за такую ​​цену оно того не стоит.

Прекрасное место с разнообразными садами и пространствами. Воскресный бранч был очень хорошим и сытным.

Плохая логистика. Для всех нас, кто едет из-за границы на свадьбу, заселение в гостинице происходит очень поздно, в 15:00, когда свадьба начинается в 13:00.
Согласен со всеми комментариями об ужасном обслуживании клиентов.

Это лучший отель для отдыха, обслуживание великолепное, весь персонал очень дружелюбный, бассейн очень чистый и с теплой водой, от холода не умрешь, персонал у бассейна отличный 🙏

Прекрасное место для отдыха. Превосходное обслуживание персонала. Можно сделать прекрасные фотографии. Номер был в отличном состоянии, с удобными кроватями, хорошими подушками и отличным душем. Хотелось бы только более разнообразного детского питания. Обязательно вернёмся. Очень рекомендуем!

Если вы ищете другой вариант с точки зрения природы… этот холетл — то, что вам нужно. Со входа вы не ожидаете найти это место, места для отдыха хорошие, зеленые зоны… небольшие горы… озеро, где можно найти рыбу, лягушек, черепах и богатая флора делает его уникальным. Дети с удовольствием «исследуют» эти места. Бассейн, богатое пространство, люди сразу объединяются, и мы знаем, что мы здесь с той же целью… Давайте поговорим о завтраке… бранч: на мой взгляд, гораздо приятнее, много официантов с хорошим отношением и обслуживанием, шведский стол очень разнообразен, а еда такая же вкусная, как и дома, еда готовится с осторожностью, и те из нас, кто любит еду, знают, что это ценится. Один из менеджеров Диего среди других… был очень внимателен к сервировке стола… каждый человек, который здесь работает, становится хранителем сервиса.
Большое спасибо за внимание!

В отеле очень хорошие условия, но люди, которые там работают, оставляют желать лучшего. Мы столкнулись с неудобствами, так как менеджер нарушил конфиденциальность нашего номера, двухместного номера, в котором жили две пары (когда в номере никого не было). Это серьезно, поскольку можно было бы ожидать, что у того, за кого вы платите, будет безопасное место. Я не думаю, что кто-то чувствует себя комфортно, когда человек, не являющийся уборщиком, входит в его комнату в окружении интимных вещей, например, нижнего белья. Я чувствую, что наша частная жизнь была нарушена. Он оправдывался тем, что мы курили на террасе, и ему пришлось зайти и проверить (по крайней мере, так нам сказал человек за стойкой), странный метод проверки, если вы меня спросите. Штраф, полученный за курение на балконе, который не упоминается как место, где это запрещено, составил почти стоимость ночевки в гостинице, что недешево. При попытке разобраться с жалобой менеджер, которому явно не хватило смелости, так и не вышел вперед и не ответил на наши многочисленные электронные письма, чтобы прояснить ситуацию. Мы понимаем, что в таком случае вы осознаете, что нарушили соглашение между клиентом и отелем.
Если вы остановитесь здесь, надеюсь, вам повезет и вы не столкнетесь с какими-либо проблемами с персоналом отеля, поскольку они молчат, вымогают деньги, лишают чего-либо, угрожают и придумывают оправдания.

Удобства в отеле очень хорошие, но обслуживание и внимание со стороны персонала отеля и особенно менеджера ужасны. Мы пошли на свадебное мероприятие и арендовали номер с террасой, никто не сказал нам, что мы не можем курить на террасе номера, и без предварительного уведомления о том, что мы не можем курить на террасе, мы были подвергнуты штрафу, который имеет ту же стоимость, что и одна ночь в отеле. Несмотря на все это, менеджер так и не захотел выйти вперед и дать объяснения. Они сказали нам, что необходимо передать дело на более высокий уровень по электронной почте, на что они так и не дали нам ответа после нескольких писем.

Сервис и обслуживание клиентов худшее! Хуже, чем проходной отель.
На этой неделе я 4 раза спрашивал о доступности, и ответы были такими:
1) Ух ты, человек, который это видит, находится на собрании.
2) ой, проверьте позже, потому что мы не можем проверить прямо сейчас.
3) нет нет и на тебе кладут трубку.
Что с ними не так? Сотрудники делают вам одолжение что ли!
И мой опыт на свадьбе в прошлом году был ужасен, я остался там, так как свадьба была там, и ночью я заблудился, добираясь до своей комнаты, я пошел в вестибюль и спросил даму, может ли кто-нибудь сказать мне, где моя комната, и тот самый Нака сказал мне: это не моя работа, на что я очень разволновался и начал там драку, я сообщил об этом, и ничего не произошло.
В этом случае я снова искал этот отель, потому что у меня поблизости свадьба, и я подтвердил, что люди, которые там присутствуют, худшие, это был мой выбор из-за близости к месту, куда я собираюсь.
Но спасибо, я больше никогда не остановлюсь и не отдам вам свои деньги, проверю и сделаю что-то с вашими сотрудниками (ресепшн и на звонках). Уверен, многие люди с хорошим настроем хотят работать.

Красивое место, мне понравился номер, с балконом и видом на бассейн, еда была очень вкусной, зеленые зоны очень ухоженные и ухоженные, мы были очарованы.