Они испортили все мои свадебные приготовления.
С момента моего приезда вечером с подружками невесты они не помогли нам разгрузить вещи из машины. Я забронировала номер на четверых, но в моем номере была только одна кровать. Мне пришлось им об этом сказать, и они добавили матрас. Когда я попыталась забронировать бассейн для свадебной фотосессии с подружками невесты, мне сказали, что он недоступен. Они ни разу не предупредили меня, что его нужно бронировать за несколько дней, и совершенно не были внимательны к нашему приезду. На следующее утро мне пришлось перенести фотосессию у бассейна, потому что мы больше не смогли бы им воспользоваться. Мы позавтракали, и во время завтрака они настояли на том, чтобы убрать дополнительный матрас, который они мне дали, потому что он нужен был «СЕЙЧАС». Одной из моих подружек невесты пришлось пойти в номер, чтобы его убрать. Когда приехали мои визажисты, мы попросили воды, потому что жара была невыносимой, а кондиционера не было. Когда мы принесли воду и спросили, можно ли оставить немного для визажистов, нам очень грубо ответили: «ТОЛЬКО ОДНА БУТЫЛКА НА КАЖДОГО ИЗ НАС». Ранее я запрашивала поздний выезд. Мы фотографировались с подругами и готовились, когда в 14:00 пришла молодая женщина и сказала, что нам нужно освободить номер, потому что у нее ждут гости. Я упомянула, что запрашивала поздний выезд до 16:00, и она сказала, что ее не уведомили. Она стояла, прижимаясь к двери, и когда наконец настала ее очередь разбираться с ситуацией, уборщица приходила каждые полчаса и оставляла метлы и ведра у двери, что еще больше усложняло ситуацию. В то утро, которое должно было быть расслабляющим и веселым, я не получила абсолютно никакого удовольствия. Затем, за 30 минут до 16:00, уборщица снова пришла и спросила, можем ли мы хотя бы позволить ей убрать ванную, от чего мы отказались, потому что переодевались. Я не смогла сделать фотографии, которые хотела, на террасе, потому что там стояли ее ведра. Это было такое стрессовое пребывание; У персонала явно отсутствовала какая-либо подготовка по обслуживанию клиентов. Это очень жаль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента моего приезда вечером с подружками невесты они не помогли нам разгрузить вещи из машины. Я забронировала номер на четверых, но в моем номере была только одна кровать. Мне пришлось им об этом сказать, и они добавили матрас. Когда я попыталась забронировать бассейн для свадебной фотосессии с подружками невесты, мне сказали, что он недоступен. Они ни разу не предупредили меня, что его нужно бронировать за несколько дней, и совершенно не были внимательны к нашему приезду. На следующее утро мне пришлось перенести фотосессию у бассейна, потому что мы больше не смогли бы им воспользоваться. Мы позавтракали, и во время завтрака они настояли на том, чтобы убрать дополнительный матрас, который они мне дали, потому что он нужен был «СЕЙЧАС». Одной из моих подружек невесты пришлось пойти в номер, чтобы его убрать. Когда приехали мои визажисты, мы попросили воды, потому что жара была невыносимой, а кондиционера не было. Когда мы принесли воду и спросили, можно ли оставить немного для визажистов, нам очень грубо ответили: «ТОЛЬКО ОДНА БУТЫЛКА НА КАЖДОГО ИЗ НАС». Ранее я запрашивала поздний выезд. Мы фотографировались с подругами и готовились, когда в 14:00 пришла молодая женщина и сказала, что нам нужно освободить номер, потому что у нее ждут гости. Я упомянула, что запрашивала поздний выезд до 16:00, и она сказала, что ее не уведомили. Она стояла, прижимаясь к двери, и когда наконец настала ее очередь разбираться с ситуацией, уборщица приходила каждые полчаса и оставляла метлы и ведра у двери, что еще больше усложняло ситуацию. В то утро, которое должно было быть расслабляющим и веселым, я не получила абсолютно никакого удовольствия. Затем, за 30 минут до 16:00, уборщица снова пришла и спросила, можем ли мы хотя бы позволить ей убрать ванную, от чего мы отказались, потому что переодевались. Я не смогла сделать фотографии, которые хотела, на террасе, потому что там стояли ее ведра. Это было такое стрессовое пребывание; У персонала явно отсутствовала какая-либо подготовка по обслуживанию клиентов. Это очень жаль.