Здесь есть о чём поговорить. Начнём с того, что есть страница хостела в Facebook с названием, фотографиями и видео, которая перенаправляет вас на страницу в Messenger, где вам окажут помощь, предоставят информацию и примут бронирование. Но сюрприз! Когда вы приезжаете в хостел и говорите, что бронировали через Facebook, вам отвечают: «У нас нет Facebook. Мы знаем, что есть фейковая страница хостела, но это не наша», так что у вас нет бронирования. Уверенные в себе, вы показываете им переписку, где вам оказывали помощь, а они говорят: «Ну, похоже, это мы, но это не так». Что касается услуг, вам следует быть достаточно открытыми, так как вы увидите людей голыми в ванных комнатах или, в лучшем случае, в нижнем белье. Поэтому это не рекомендуется для несовершеннолетних. Если ваша главная роскошь — холодный душ, то это место для вас! Поскольку у них есть солнечный водонагреватель, в пасмурную погоду горячей воды не будет, чего они не предусмотрели. Так что вы будете сидеть в душе, ожидая, пока включится горячая вода, а она так и не включится. Вам придётся снова одеваться и спускаться на ресепшен, чтобы они включили газовые обогреватели, что им следовало бы предусмотреть и сделать заранее.
Если у вас возникла ситуация, требующая присутствия менеджера, и это происходит ночью, забудьте об этом, потому что она свяжется с вами по телефону и скажет, что не может быть «там» (в хостеле), чтобы знать всё, что нужно гостям, и тогда вы зададитесь вопросом: «Разве это не её работа? »
ОСТОРОЖНО! У вас есть только один час, чтобы пожаловаться на обслуживание и посмотреть, смогут ли они это исправить. Если вы превысите это время, вам скажут, что больше ничем помочь не могут! Сами сотрудники признают недостатки этого места, но менеджер ищет любой возможный предлог, чтобы не помочь вам. Она с самого начала ведет себя оборонительно, пытаясь перевернуть ситуацию и обвинить вас в том, что вы не сообщили о проблемах хостела вовремя и не признали, что заведение не выполняет свои обещания, — все это для того, чтобы избежать возврата денег, уплаченных за некачественное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если у вас возникла ситуация, требующая присутствия менеджера, и это происходит ночью, забудьте об этом, потому что она свяжется с вами по телефону и скажет, что не может быть «там» (в хостеле), чтобы знать всё, что нужно гостям, и тогда вы зададитесь вопросом: «Разве это не её работа? »
ОСТОРОЖНО! У вас есть только один час, чтобы пожаловаться на обслуживание и посмотреть, смогут ли они это исправить. Если вы превысите это время, вам скажут, что больше ничем помочь не могут! Сами сотрудники признают недостатки этого места, но менеджер ищет любой возможный предлог, чтобы не помочь вам. Она с самого начала ведет себя оборонительно, пытаясь перевернуть ситуацию и обвинить вас в том, что вы не сообщили о проблемах хостела вовремя и не признали, что заведение не выполняет свои обещания, — все это для того, чтобы избежать возврата денег, уплаченных за некачественное обслуживание.