Отзыв об отеле Tru By Hilton Mexico City Airport

Наш опыт проживания в этом отеле был ниже нуля от начала до конца. Очень грубый ночной персонал, который нас заселял. Начал вести себя высокомерно, как только увидели наши американские паспорта. Я попросила их (в том числе на испанском языке через переводчика), чтобы нам предоставили максимально тихий номер, так как мы очень переживали из-за того, что не смогли сесть на рейс из Мехико вечером, что мы очень устали и нуждаемся в отдыхе. Я специально указала им, что номера с видом на улицу не нужны, вместо этого я попросила номер с видом на внутренний двор. К нашему удивлению, без единого слова до оплаты двух ночей, эти бессердечные люди поселили нас в номер 237, который является абсолютно худшим из возможных номеров с видом на шоссе, с ужасным шумом от шоссе 24 часа в сутки! Мы заплатили 145 долларов за ночь за этот номер. Вдобавок ко всему, кондиционер в номере был сломан. За всю свою жизнь я никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием клиентов и таким плохим номером в отеле! Это настоящий ад, поэтому держитесь подальше от этого отеля!
Наш опыт проживания в этом отеле был ужасным от начала до конца. Ночной персонал, который нас заселял, был невероятно груб; они стали враждебно настроены, как только увидели наши американские паспорта. Я попросила их — даже на испанском, с помощью переводчика — предоставить мне максимально тихий номер, так как мы очень переживали из-за того, что пропустим свой рейс из Мехико в тот же день; мы были измотаны и нуждались в отдыхе. Я специально сказала им, что нам нужен номер не с видом на улицу, а с видом на внутренний двор. К нашему шоку, и не сказав ни слова, прежде чем взять с нас плату за обе ночи, эти бесчувственные люди выделили нам номер 237: худший из возможных номеров, с видом на шоссе и с оглушительным шумом 24 часа в сутки! Мы заплатили 145 долларов за ночь за этот номер. Хуже того, кондиционер не работал. Никогда в жизни у меня не было такого ужасного обслуживания клиентов и я никогда не останавливалась в таком плохом гостиничном номере! Это настоящий ад; держитесь подальше от этого места!