Отзыв об отеле Sonder at Taman Condesa 3*

Худший опыт. Не используйте их. Я забронировал проживание в Мексике в отеле Sonder Taman Condesa в Мехико и получил выгодную сделку в Черную пятницу. Затем, около 3 недель назад, мне сообщили, что жилье больше не доступно и что мне нужно отменить бронирование и найти новое место. Я связался с Сондером, чтобы узнать, могут ли они перебронировать нас в другую квартиру Сондера. Мне предложили два варианта, и я сразу же ответил, выбрав один. Потом я долго не слышал ответа, все гонялся и гонялся. В конце концов мне сказали, что это невозможно, но я могу сам отменить бронирование и забронировать один из других. Я ответил, что мне сказали, что Зондер перебронирует меня без дополнительной оплаты. Потом кто-то сказал, что квартира, которую я забронировал впервые, все еще подтверждена и продолжается. Я сказал, что это очень сбивает с толку, поскольку мне сказали, что он больше не доступен. Затем другой консультант по обслуживанию клиентов сказал, что я был прав и его нет в наличии. Затем я просто попросил отменить бронирование, так как это был худший опыт. Я никогда не имел дела с одним и тем же человеком, и кажется, что внутри компании нет никакой информации о том, что сказали клиенту. Вдобавок ко всему, я, вероятно, пропустил множество других замечательных предложений Черной пятницы, и примерно через 3 месяца мне пришлось перебронировать номер, что снова означало, что цены выросли. Я никогда больше не буду использовать Sonder и просто рад, что перебронировал номер сейчас, а не получил все это несколько дней назад.