Отзыв об отеле Sevilla Palace 4*

Так как я приехал вчера, мне показалось, что в унитазе медленно смывается вода, но я думал, что так оно и есть. Сегодня в шесть утра я пошёл. Все было накрыто, все брошено во всю ванную и был сделан бассейн со всем, что только можно себе представить. Я сразу же поговорил с ресепшеном. Было 6 утра и мне сказали, что кто-то немедленно приедет и решит вопрос. Вода протекла на дерево у входа в комнату.
В 6:30 прибыл мальчик из обслуживающего персонала с одной лишь сливной крышкой, завернутой в полиэтиленовый пакет, открыл чашку и ушел, сказав, что они немедленно придут убирать.
Поскольку никто не прибыл, я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, но они сказали мне, что услуга не может быть проведена до семи утра, когда приехали горничные. Затем я попросил их сменить мою комнату или сделать что-нибудь, чтобы решить эту проблему, потому что у меня была встреча на работе в восемь утра. Мне сразу сказали, что этого сделать нельзя и повторили, что горничные приехали в семь утра.
В семь никто не пришел, и я снова поговорил с ресепшеном. Мне сказали, что кто-то сейчас идет туда. Я подождал до 7:30, и никто не пришел, а затем снова заговорил, чтобы сказать: поменяйте комнату, сделайте что-нибудь. У меня назначена встреча. В 7:45 я, очевидно, отменил назначенную встречу, и никто не появился.
В восемь утра. Я снова поговорил с администратором, и они ответили мне то же самое. Я потребовала, чтобы меня переодели и что-то сделали, потому что здесь даже не пройдешь по всей грязи, которая вылезла из унитаза.
В 8:30 я уже совсем расстроилась. Я спустился на ресепшн, чтобы пожаловаться, и очень громким голосом, чтобы, если я конечно мог это услышать, то это были гости, потому что, чтобы посмотреть, послушают ли они меня, я потребовал смену номера, и они сделали это со мной с лицо ребенка. Ну и женщина и мужчина, которые там были.
Как мог, я вынес вещи из своей комнаты и перебрался с 21 этажа на 18, но, к моему удивлению, когда я вложил карту в дверь, она не открылся, я попросил помощи и одного из того, что они чистили. Он рассказал мне, какая проблема, сэр, и обратите внимание, что горничные приходят в восемь, и я сказал ему, что они не сказали мне этого в семь. И кроме того, уже 8:30 пришла очень наглая, крайне наглая женщина. Я не знаю, была ли она администратором или что-то в этом роде, но она рассказала мне, что ванная была забита, потому что в умывальник не положили бумаги. Я все еще был очень расстроен и сказал ему, что не положил в чашку ни одного листка бумаги, что он посмел обвинить меня в чем-то, чего я не делал, и сказал ему, что твоя обязанность — убедиться, что все работает. Другая молодая женщина поговорила с охранником, охранник спустился на стойку регистрации, потому что он больше не отвечал мне на стойке регистрации, он казался занятым и занятым. Возможно, подняв трубку, чтобы назойливый гость вас не беспокоил.
Наконец, менеджер прибыл в комнату на 18-м этаже в сопровождении другого мужчины, который 1000 раз извинялся и хотел попытаться открыть комнату ключом, который они мне дали, но им это не удалось. Потом открыл его отмычкой. Тем временем я позвонил, чтобы отменить еще одну встречу, которую я назначил в Nine 40, и пришел с ключом, пока я читал лекцию. С шести утра. Разбираемся с этим до 9:40.
Как вы думаете, хотел бы я остаться там еще раз?
В прошлом месяце я тоже был в отеле и услышал жалобы от более чем 10 человек на то, что ванные комнаты забиты. Я не думал, что попаду на такое, поскольку высоко ценю или, скорее, высоко ценю сервис в «Севилья Палас», но вижу, что он полный банкрот. Глупость, наглость, поднятие лжи, медлительность, неуважение к гостю, что еще дальше?