Отзыв об отеле Outsite Mexico City Roma Sur 2*

Комьюнити-менеджер здесь очень приятный и старается изо всех сил управлять двумя объектами. Я знаю, что это должно быть трудно, и нисколько не виню его за проблемы, с которыми я столкнулся в этом месте. Я искренне виню Outsite и их неспособность предоставить обещанные услуги. Хотелось бы, чтобы я только что забронировал свой собственный Airbnb, так как это сопоставимая цена.
Единственная причина, по которой вам следует забронировать это место, — это, честно говоря, познакомиться с другими, поскольку я думаю, что сообщество здесь отличное. Однако это не стоит головной боли.
Outsite необходимо серьезно рассмотреть возможность привлечения дополнительного персонала в это здание для дежурства или чего-то еще, потому что меня заперли в моей комнате, и я не смог войти в нее однажды ночью после того, как вернулся поздно. Мне пришлось попросить другого участника позволить мне ночевать в их комнате в ту ночь, когда меня заперли. У Outsite НЕТ номера телефона службы экстренной помощи, поэтому мне пришлось сидеть с ними в чате, пока они отвечали целую вечность (в конце концов я заснул, пока они пытались «найти решение»). Когда я кратко поговорил с ними в чате, они обвинили в проблеме комьюнити-менеджера, а не свой нелепый процесс (комьюнити-менеджер не может работать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю на двух объектах, и они не могут ожидать, что он будет на связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Как указывалось ранее, им нужен дополнительный персонал либо специально для работы по вызову, либо по вахтовому графику). Хотя они вернули мне деньги за ночь, когда меня заблокировали, все проблемы, с которыми я столкнулся при попытке работать в этом месте, заставили меня больше никогда не хотеть оставаться здесь.
Это даже не единственная проблема, с которой я столкнулся в этом месте. С первого дня прибытия ничего не получалось. Кондиционер не работал, когда я впервые приехал, плита не нагревается настолько, чтобы что-либо приготовить (не могу вскипятить воду или даже приготовить яйца). Wi-Fi здесь также ужасный, и я не могу посещать встречи без того, чтобы он не зависал и не отключался.
Ни компания Outsite, ни объект размещения не предоставили номер службы экстренной помощи. Комната охраны, без какой-либо охраны или помощи, о которой можно просить.
Кроме того, НЕ получайте посылки сюда. Попытка доставить сюда что-либо была настоящим кошмаром. По крайней мере, в отеле или на Airbnb это не будет проблемой. Если вы хотите, чтобы посылка была отправлена, вам придется оставить номер менеджера сообщества, чтобы они могли сообщить вам, когда ваша посылка будет на месте… это звучит здорово, но не совсем реалистично, потому что большинство служб доставки НЕ будут звонить клиентам, и в этом месте нет дверного звонка, чтобы связаться с вами, когда они пытаются доставить. По сути, вы, скорее всего, не получите свою посылку, если только вы случайно не окажетесь в то время, когда они доставляют вашу посылку. Или если вы не сможете связаться с водителем и сообщить ему код выхода. Просто крайне неэффективный процесс в целом.
Хуже всего то, что Outsite открыт и для тех, кто не является участником. Я не могу представить, чтобы гость отеля получил этот номер и был неожиданно заперт и просто предоставлен самому себе, чтобы «разобраться во всем». Как смешно и какой ужасный опыт.