Отзыв об отеле ONTO Alvaro Obregon Mexico City 4*

Начну с того, что, несмотря на недостатки, я, вероятно, остановился бы здесь снова. Но их несколько. Как уже отмечали другие, хотя отель рекламируется как пятизвездочный, это явно не так. Four Seasons и другие действительно пятизвездочные отели в этом районе берут более 1200 долларов за ночь, поэтому при такой цене в Мехико четыре звезды были бы вполне уместны.
Лучшее в этом месте — номера. Они прекрасно обставлены, и если вам достанется номер в задней части отеля (номера, заканчивающиеся на 01–04), то там будет очень тихо, учитывая, что вы находитесь в одном из крупнейших городов мира. Расположение идеальное, а персонал очень дружелюбный. Кровати были исключительно удобными, и есть прекрасная мини-кухня.
Теперь о странностях. Как отмечали другие путешественники, ситуация с завтраком — это просто смешно. Завтрак подается на открытой террасе, поэтому зимой утром довольно холодно. Вам предлагают одну чашку кофе, тарелку овсянки и выпечку. За всё, что превышает эту сумму, нужно доплачивать, причём они не очень чётко объясняют, почему берут плату за дополнительную чашку кофе или что-то подобное. Похоже на попытку сэкономить, которая только расстраивает гостей, ожидающих роскошного отдыха. Во-вторых, халатов нет, что опять же кажется странным способом сэкономить. Наконец, окно в ванной комнате в наружных номерах — это поворотная деревянная конструкция без герметичной рамы, поэтому зимой через неё проникает холодный воздух, а летом, я полагаю, горячий. Это странная архитектурная деталь, которая делает номера менее комфортными. Кроме того, дерево покрыто креозотом, поэтому в ванной пахнет токсичными химикатами.
Создаётся впечатление, что руководство немного оторвано от реальности и не стремится обеспечить превосходное обслуживание клиентов.
И последнее: на третью ночь у нас разрядились батарейки в дымовом извещателе, и мы слышали медленное пиканье пол ночи. Разве их не меняют раз в год, или они ждут, пока гостей разбудят посреди ночи, прежде чем заменить их? Странно. Мы попросили скидку из-за плохого ночного сна, и нам компенсировали дополнительную чашку кофе за завтраком, за которую, как мы не знали, нужно было платить.