Отзыв об отеле Nokal Exclusive Stay 3*

После нескольких дней поисков в интернете места для проживания на время нашей поездки в Мехико на Чемпионат мира по футболу 2026 года, мы остановили свой выбор на этом месте на часть нашего 15-дневного пребывания. Мы забронировали номер в середине марта на июнь и с нетерпением ждали поездки, но через месяц после бронирования отель Nokal отменил ее, не предоставив возможности отменить бронирование и оплатив полную стоимость. Я получил сообщение, в котором они любезно предложили вернуть мне деньги, потому что больше не могут меня принять. Это просто смешно. Теперь мне придется потратить еще больше времени на поиски среди меньшего количества доступных вариантов и, вероятно, заплатить больше за новое бронирование. Не допустите, чтобы это случилось с вами! Забронируйте номер в другом месте!
"Я лично обращаюсь к вам по поводу вашего предстоящего пребывания, запланированного на июнь.
К сожалению, в связи с обстоятельствами, не зависящими от нас, и непредвиденной ситуацией, возникшей недавно, мы не сможем принять гостей в забронированные даты.
Мы понимаем, что это может повлиять на ваши планы поездки, и приносим искренние извинения за любые неудобства, которые это может вызвать. Чтобы гарантировать, что вы не понесете финансовых потерь, мы будем рады одобрить полную отмену бронирования без каких-либо сборов. Просим вас отправить запрос на отмену через свой аккаунт, и мы немедленно его одобрим.
Мы искренне ценим ваше понимание в этом вопросе.
С уважением,
Эндрю Муньос.
Директор и генеральный менеджер.
Nokal Exclusive Stay"